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工行邢臺南和支行開展防搶劫應急演練構築安全防線
為切實做好安全保衛工作，不斷提升員工安全意識和有效應對突發事件的應急處置能力及實際操作能力，12月18日，工行邢臺南和支行組織開展了防搶劫應急演練。為使演練工作有序進行，該行前期周密部署，制定演練方案，安排人員分工，明確職責，並對演練流程及注意事項進行強調，進一步確保演練效果。
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工行嘉陵支行開展防搶劫應急演練 提升員工應變能力
為強化員工風險防範意識，提升網點應對和處置防搶劫等突發事件能力，近日，工行嘉陵支行開展營業場所防搶演練，該行全體員工參加了本次防搶劫應急演練活動。在本次防搶劫應急演練活動前，該網點制定了演練方案，對參與演練員工進行了分工。
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工行滁州豐樂支行開展防電信詐騙桌面演練
為進一步增強員工的風險防範意識，有效堵截各類電信詐騙案件的發生，4月27日，工行滁州豐樂支行利用晨會時間召開防電信詐騙桌面演練。演練中，豐樂支行營業部演練負責人對電信詐騙的典型案例及近期客戶諮詢較多的資金異常交易進行學習，要求每位員工深入了解近期案件發生的特徵，在工作過程中及時發現並堵截詐騙案件的發生。要求員工安撫並解釋電信詐騙的典型性，協助客戶向110報警。通過此次演練，豐樂支行員工對電信詐騙應急處置有了統一認識和進一步的了解，更好的增強了員工的安全防範意識，提高了全體員工的應變能力。
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工行陽明路支行紮實推進內控案防建設
大江網/吉安頭條客戶端訊 通訊員吉工報導：為了進一步防範風險隱患，提升管理水平，鞏固經營成果，工行陽明路支行結合案防形勢，加強員工教育和安全應急演練，多措做好內控案防、安防工作，確保全年無安全事故和各項業務穩健快速發展。 加強組織領導。
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工行保定順平支行紮實做好歲末年初客戶服務工作(工行溫度)
近日，工行保定順平支行召開服務分析會，認真落實省行關於做好歲末年初客戶服務工作的通知相關要求，持續提升客戶服務水平，紮實做好歲末年初客戶服務工作。一、服務應急響應到位。成立年末服務工作應急小組，提前開展服務壓力測試，確保節假日期間發生問題能夠得到快速及時解決。做好老年客戶日常金融服務，不斷提升老年客戶到店服務體驗。二、疫情防控管理到位。
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工行南平分行優質服務暖人心
東南網訊 工行南平分行秉承客戶至上、服務為民的理念，在日常金融服務中湧現出大量踐行「以客戶為尊」的服務理念先進事跡，充分體現了工行為民服務的社會責任擔當，同時也妥善地保護了消費者的合法權益，展示工行品牌形象，彰顯工行服務溫度。
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工行鎮江丹陽支行營業室上門服務贏得客戶讚揚
工行鎮江丹陽支行營業室堅持把服務工作做細做實，針對特殊情況的客戶堅持上門服務等方式提高服務的優質內含。近日，丹陽支行營業室迎來了一位神色匆匆的客戶，一進門就告訴大堂經理說：「我要辦理社保卡啟用業務。"於是黃師傅就帶她去自助機具上辦理，剛準備給她辦理啟用業務的黃師傅發現不對勁，社保卡上的照片並非本人。
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工行南通如皋磨頭支行鄧建明:「三十而立」的老鄧
工行南通如皋磨頭支行鄧建明：「三十而立」的老鄧 2018-05-02 15:45:51 來源： 南通網 人們常用老驥伏櫪志在千裡形容遲暮的英雄，但似乎在人海中沉浮了二三十年的普通人，就連一句「二十年後又是一條好漢」都喊不出
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工行永州寧遠支行:「斷卡」行動,協助公安抓獲電信詐騙嫌犯
2020年12月2日，工行永州寧遠支行以高度的責任感和良好的職業敏感度，繼當日上午成功堵截一起網絡詐騙，為客戶挽回直接經濟損失11萬元後，又在下午成功協助公安機關抓獲另一起跨省電信詐騙犯罪嫌疑人，得到公安機關的高度肯定。
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工行邢臺南和支行外拓營銷收穫客戶信賴
近日，工行邢臺南和支行的收款碼營銷工作開展的如火如荼，外拓已經成為了日常工作，網點附近的商戶密集區總能看到客戶經理的身影。一天，該行客戶經理正在附近一個農貿市場裡跟商戶攀談，推薦工行收款碼，由於商戶已經習慣了固有的收款模式，即便有不方便的地方，也不願意再換。這時，旁邊商戶的老闆插話進來說：「你不是工行的嗎，那天去你們那就是你給我辦的業務。」
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工行合肥牡丹支行營業室工行驛站暖人心
近日，一位青年男子來到中國工商銀行合肥牡丹支行營業室支行開卡。廳堂客服經理在智能機為其開卡過程中，系統提示客戶身份信息不符合監管要求，需要到櫃面更新身份信息。於是，廳堂客服經理引導其至櫃面，並向櫃面客服經理清楚地交代了客戶所辦業務及遇到的困境。
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助力冬奧 工行北京石景山支行在行動
工行北京石景山支行堅持「提升金融服務水平，助力冬奧經濟發展」發展目標，制定服務冬奧整體方案。成立「冬奧會金融服務領導小組」，由各專業部門業務精英組成了「冬奧服務團隊」。為確保服務到位，主動與政府相關部門建立有效的信息溝通渠道，及時了解冬奧會場館建設的總體規劃，準確掌握相關市政配套設施建設規劃及重點項目進展情況。
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工行鎮江丹陽新城支行積極創建星級網點
近期，工行鎮江丹陽新城支行由於城區改造，營業場所遷入開發區市政府所在地附近，網點以"新環境、新氣象"為契機，實行"硬體"和
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工行滁州天長支行組織新員工入職談話
8月10日，工行滁州天長支行對新入行及新轉崗的三名新員工進行了入職談話，向新員工介紹了工行天長支行的基本情況，並對新員工在今後工作、學習、生活等方面提出幾點建議和要求。
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工行鎮江丹陽皇塘支行喬遷新址 全面提升旺季服務
為進一步提高新標準網點設備使用率，今年以來，按照上級行統一部署，工行鎮江分行丹陽皇塘支行嚴格遵守《中國工商銀行物理渠道裝修設計標準手冊
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工行綿陽江油支行開展「冷暖與共 情暖銀髮」宣傳營銷活動
四川在線消息(盧勇 綿陽頻道 鍾林)按照上級行《關於開展「冷暖與共、情暖銀髮」主題營銷活動的通知》精神，近日，工行綿陽江油支行發動所轄營業網點，立足大堂服務實際，熱忱開展老年銀髮客戶宣傳營銷活動。活動中，根據老年客戶各種業務需要，該行還積極推介營銷適合老年客戶的存款、保險、基金或其它產品，按照每位老年客戶的實際需求情況，建立老年客戶專屬服務名冊，由大堂人員或客戶經理跟蹤服務，竭力把有溫度的營銷服務工作做深做細做紮實。
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工行打造「有溫度的普惠金融」:創新產品、線上線下協同
定位於中國專業化傳統菜市場/農貿市場改造、社區商業整合等業務的瀚立商業管理公司同樣也是工行普惠金融「孵化」出來的平臺型公司，目前已經開發出萬有集市等項目的瀚立對於菜市場的改造已經成為了行業標杆。促進普惠金融業務擴面增質提效是2020年銀行業發力聚焦的領域。日前，工商銀行上海虹橋商務區支行與上海科房投資有限公司、瀚立商業管理（上海）有限公司籤署銀企戰略合作協議。
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【男神季】工行青奧活力之星——「鄰家哥哥」 秦超
秦超2011年進入工行後，在工行城北支行擔任櫃員。他平時熱愛運動，興趣廣泛，喜歡爬山、跑步、旅行。他的家對面就是玄武湖，他有時會在湖邊跑步，玄武湖無論是白天陽光灑落在平靜的湖面，還是晚上映襯著城市高樓的霓虹閃爍，都非常的美，讓秦超沉醉其中，身心放鬆。秦超上學的時候非常喜歡打籃球，工作後經常看NBA，算得上是個忠實球迷。
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工行南鄭區支行持續做好打擊電信網絡詐騙工作
工行漢中南鄭區支行堅持做好打擊電信網絡非法詐騙工作，切實維護金融消費者合法權益，努力營造良好的金融消費環境。中國工商銀行漢中分行該行成立打擊電信網絡非法詐騙專項活動領導小組，負責開展支行打擊金融犯罪、電信網絡詐騙活動。一是要求櫃員對邊打電話邊辦理理業務、神色慌張或對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防範。
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中融新大鐵雄新沙開展年度綜合應急預案演練
近日，中融新大鐵雄新沙開展了年度綜合應急預案演練，演練科目為「LNG車間加氫裝置洩漏爆燃」。本次演練旨在驗證公司綜合應急預案的實效性，增強生產崗位和消防隊伍之間協同處置突發事件能力，檢驗今年強化演練的成果。