文 | Rita Zeng
7月22日消息,宜家在上海靜安寺開設了一家名為「IKEA City」的線下門店,這也是宜家在中國的首家城市門店。
與宜家以往的標準門店、體驗門店不同的是,此前宜家的門店選址大多是位於城郊外,IKEA City則更靠近市中心。
同時IKEA City更偏向於用數位化工具,提高消費者購物的便捷性。在IKEA City中所有的陳列商品標籤上都增加了一個二維碼,消費者掃描商品二維碼後可以進入到宜家官方小程序中該商品詳情頁,進行購買。通過這種方式,為小程序導流,增加消費者觸點。
據了解,IKEA City中現在一共有3500件陳列商品,其中1200件可直接購買,但其餘商品需要通過宜家官方小程序購買。
除此之外,IKEA City的店內設計以小家庭為主,並在門店的1樓和3樓都設置了餐品區,這主要是因為在靜安寺的客流密集,所以用餐區佔據了門店較大的一個面積。事實上,近幾年宜家一直在嘗試於各個城市市中心建立小型零售門店,到現在宜家已經陸續在紐約、巴黎、倫敦等城市開設了此類門店。
如今宜家正在加速自身在中國市場數位化業務上的布局,在今年3月份,宜家方面入駐天貓,並同步推出獨立APP。其實早在2016年,宜家就宣布要進行數位化布局,開始投資電商基礎設施和服務,比如將大部分倉庫改造成面向線上訂單的分銷中心,收購跑腿平臺TaskRabbit等。
所以隨著基礎設施的逐漸完善和成熟下,宜家加速推進數位化業務也不難理解,以輕商鋪的形勢告訴消費者宜家正在改變。並且通過輕商鋪的模式,積累經驗也能返哺宜家升級現有商場。