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財女郎之MK書話1月在線讀書會成立了一周，50人（上限）的在線讀書會還在warm up中，堅持讀書的確並不容易，每天總有紛繁的事情會影響我們的讀書時間，群裡的每天堅持讀書堅持打卡，認真筆記和大家分享的小夥伴們真的給了我動力，Mk說這是peer pressure, 好事！ 希望我能堅持。
本周日晚8:00-9:00，第一次在線閱讀分享會即將開始，如果你也在或者已經讀完《蔡康永的說話之道》《影響力》這兩本書，歡迎加我的微信ms-cainvlang, 告訴我你的感想和想分享的大致內容，我會邀請你入1月在線讀書會。我們不希望你因為好奇而默默進來觀望，只希望為你提供有幫助的學習交流時間。知道自己要什麼，然後stay focus, 把寶貴的時間用來做最大價值的事情，是2016年我想大家共同達成的。
整個1月的主題會著重於溝通營銷，1月的第二篇MK書話文章是來自MK自己本月目標書籍演講大師魏斯曼《魏斯曼演講聖經2》，分享的話題是大家時常遇到的問題，如何應付演講的Q&A環節，相當實用。
火線交鋒，如何掌控演講之後的問答環節
文/MK
MK，居住香港。理科生背景、文科生傾向的讀書人。喜歡讀書、喜歡旅行、喜歡分享。正職是跨國企業市場營銷和公共關係總監。閒時好做書蟲。
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我們可以輕鬆地找到很多介紹演示和演講技巧的專著，在書店裡有陣容豪華的導師隊伍隨時準備好分享他們在製作PPT簡報和公共演講的技巧，涵蓋PPT及同類軟體的技術知識、如何組織演講材料、語言的風格、肢體和表情信息、視覺效果優化技巧和輔助工具的應用等。
但很少有專著系統地介紹我們該如何處理壓力最大的現場問答環節。
我們經常在電視和網絡上觀賞各色發言人、明星、政治人物在新聞發布會或者媒體問答時的機智或窘態；我們也可能需要在工作中的簡報會議上承受來自上級、同僚、客戶甚至投資者的火力攻擊。
現場問答其實是比公共演講更有挑戰性的溝通任務。因為在每一次現場問答的交鋒中，我們需要在很短暫的時間內（10秒？5秒？1秒？）分析問題，整理思路，組織語言，控制情緒和肢體語言，然後從容不迫地加以闡述。
雖然我們可以提前準備一些問答小抄，但是現實中我們會接到的問題可能千奇百怪，可能異常尖銳，可能完全在意料之外，也可能因為對方的語義含糊而讓你摸不著頭腦。大多數情況，現場問答環節不是看起來十分沉悶，就是演變成一場災難，極少有讓人眼前一亮的出色表演。
演講大師魏斯曼的這本《In the Line of Fire: How to Handle Tough Questions When It Counts》（中譯本為《魏斯曼演講聖經2》）就是一本專門講述如何在壓力之下，掌控全場、處理好重要而又難度極大的火線對答。
魏斯曼是毫無疑議的世界頂級演講培訓大師。他指導過包括思科在內的逾600家公司的IPO路演，曾經擔任過包括微軟、思科、英特爾和雅虎在內的矽谷各大企業的內部培訓和高管演講顧問。他在演講領域有超過四十年的深厚功力，而且都是來自頂尖企業的實戰鍛鍊。
魏斯曼
不過這本書當中所展示的精彩案例不是來源於商戰，而是美國政壇人物之間交鋒記錄，例如美國總統大選的候選人電視辯論、電視採訪、選民見面大會和新聞發布會等。正因為是政治人物的演出，所以這些精心挑選的案例提供針鋒相對的立場、熟悉的「演員」（以及他們各自的風格和命運）、公開的音像材料，以及這些失敗或者成功的對戰在歷史上所留下的長遠影響。魏斯曼是如此精通演說之道和這些案例材料，他會在這本書裡面逐段分析每一次交手之間的微妙氣氛變化、關鍵詞所在，以及從中需要吸取的教訓。
當然，比案例更精彩的是魏斯曼對問答藝術的洞見。
「這是一個很好的問題.」
"我剛才回答了你的問題了麼？"
「假如我準確地理解了你的提問.」
「你剛剛問了三個問題，你可以重複一下第二個問題麼？」
「你可以選擇你的問題，我可以選擇我想討論的內容.」
好吧，以上都是魏斯曼特別提醒的錯誤的示範！錯誤的示範！錯誤的示範！還有一些大家常常聽到的偽技巧，例如一邊聽問題一邊構思答案（錯誤！——聽問題的時候要全神貫注）；答不出的問題可以繞一下或者裝作沒聽見（錯誤！——觀眾都不是傻瓜）；重複對方的問題以贏得時間（錯誤！——大家知道你覺得問題很棘手）；直接向提問方提供解決方案（錯誤！——你錯過了闡述立場和證據的機會）；直接叫出某個熟悉的記者名字表示親近（錯誤！——除非你是美國總統或者你能叫出在場所有記者的名字）等等。
看著魏斯曼的指控，我才發現很多公關人或者職場人在工作中毫不猶豫地踏入各種誤區，而且還在沾沾自喜於自己在話筒或者投影儀前瀟灑自如的假象。
與錯誤示範相對立的正確技巧其實相當精煉。當然，為了大家的閱讀便利，我們可以再進一步提煉：
第一，控制好自己——穩定的情緒、專注的精神、中立的肢體動作和表情、尊重對方、不迴避、不焦躁。
第二，控制好現場——清晰的時間管理、聽清楚對方的問題、讓問答流動起來。
第三，準備——每一場問答之前都充分準備。
第四，內容——利用關鍵詞來思考和緩衝、準備並且展示問題的」終點「和對方可以得到的」價值「，留下一段
第五，所有問題都必須回應——對於接受考驗的一方來說，沒有任何問題是傻問題或者是不相關的問題。而對於錯誤指控，我們更是要第一時間加以否認。
第六，誠實、簡潔。
儘管我們可以把這些技巧提煉成簡單的要點，可是只有通過魏斯曼的案例分析，我們才能體味這些武林秘技背後的功法奧妙。而我的希望是，在未來無論是以什麼身份、懷抱何種目標走上被聚光燈和話筒包圍的火線，勝利的標準只有一個：Survive and thrive without fight.
不動刀兵，在火線上生存而且前進。
備註：塗鴉來自魏斯曼所創立公司Power Presentations的官方網站：https://www.powerltd.com/aboutus/
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財女郎是誰？
身在職場十多年，誤打誤撞進入金融業，懂得財務獨立對女性的重要，但身邊人的和自己人生經驗告訴我，投資自我才是女性長跑人生更值得的命題，因為在人生的這場投資裡，所有人追求的最高回報就是生活美好。若是新朋友，關注財女郎，回復「我", 就知道我是誰！
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