在傳統的經營思維中，決定實體店業績能否增長，只取決於兩點：一是選址；二是線上團購平臺。
但在市場同質化嚴重的今天，位置和線上引流，並不能起到絕對性的作用。
從今天人們的生活習慣來看，下線不再是購物和娛樂的必要場景。因此即便的的位置再好，也無法實現也在倍增。
其次即便入住同城的團購平臺，可以獲得流量增長，但流量成本和扣點也高的離譜，最終還是很難盈利。
那麼對於實體店想要讓業績倍增，該何去何從呢？看完以下的3個方案，就可以找到答案。
1、用戶化經營
2、實現存量
3、裂變倍增
一
在未來的經營模式中，實體店想要提升業績增長，必須要把客戶經營思維，變成用戶經營思維。
那麼客戶經營思維和用戶經營思維，有什麼不同呢？客戶經營思維是通過線下為銷售渠道，獲取客流量然後把產品銷售給客戶，從而賺錢差價。
在客戶經營思維中，即便線下實體店有再多的客流量，商家也無法實現業績倍增。
這是由於在客戶經營思維，是一錘子買賣，無法了解真正的用戶（產品使用者是誰），更無法實現二次的營銷，驅動老客戶復購。
但在用戶經營思維中，商家可以清楚的了解用戶是誰，而且可以與用戶產生實時連接，實現二次營銷。
以瑞幸咖啡為例！可以通過線下實體店為獲客入口，把線下的消費者導入線上。
就是在消費者在線下消費的時候，可以通過首單免費的方式，邀請消費者APP。那麼這個動作就是從客戶到用戶的轉化，只有這樣真正的了解用戶是誰，並與用戶建立實時連接。
二
通過線下作為體驗場景和入口，把線下的客戶導入線上，目的有2個：一是把客戶用戶化；二是為消費者提供解決方案。
對於目前的絕大多數實體商家來說，想通過線上引流，幾乎都是依託第三方團購平臺來實現。
這種團購平臺雖然有一定的客流量，但是營銷非常有局限性，而且扣點非常高。
因此對於瑞幸咖啡來說，他們採用的方式是自建應用，就是可以把線下的客戶導入到自己的應用平臺。
這樣不但是可以實現客戶的用戶化，以及產生二次連接。更關鍵的是可以獲取用戶的信息和數據，這是未來更長的布局做準備。
因為在未來企業最貴的資產不再是貨和品牌，而是大數據，所以自建APP是未來比較的經營方式。
把線下客戶用戶化，也是為了可以通過線上線下多場景為消費者提供消費場景，給消費者提供更優質的解決方案。
如消費者下載APP以後，不但可以通過線上店咖啡，而且也可以購買堅果，烘焙產品。
這種用戶經營思維，是通過咖啡為入口，獲取大量用戶以後，可以以用戶為中心，提供一系列的商品和服務放大用戶的價值。
三
對於大多數飲品店、咖啡店來說，一天可能最多賣500-800杯的產品，而瑞幸咖啡可以在用戶化經營的基礎上實現裂變營銷，在2個月的時間從0-1500杯。
他們是怎麼做到的？