按：又是周末，去年的這個夏天，我們幾乎每個周末都是在各個書店過的，做活動、見讀者，整個夏天都無比美好。而今年陸續收到的，是各個書店的閉店消息，上周日，連看起來家大業大的誠品都宣布深圳店會在年底結業。讓人不得不擔心更小的書店如何存活？
之前寫過書店困境（《讀庫編輯離職後開了一家書店》）的前同事八月，這段時間也堅持連載著書店日記，跟著她的視角，可以做一次書店店主，也可以看到關於這個行業的諸多思考。要關注書本身。放棄虛幻的、偽裝的、浮躁的、喧囂的幻象。虛名沒有意義。
商業理性來看：書店首先是店，屬於零售業；書籍是商品，通過出售獲取利潤。
如果大部分零售渠道低於書店的進貨價，就沒必要採購了。否則，意味著成為滯銷商品，或者流通非常緩慢佔據大量流動資金的商品。
讀者除了是書友也是顧客，書店除了是零售業也屬於服務業。歸根結底是和讀者互動，共同成長的。一種書採或不採，為了哪位哪些熟悉的讀者而採，要大致有個判斷。讀者和書店的調性也是互相影響的，雙向選擇的，篩掉一些閱讀趣味與書店的書籍差異較大的讀者，以及一些喜歡討價還價的讀者，剩下的精力服務好互相認同的讀者。
深耕一些品類的書籍。做主題書架，而不是圖書館式的分類。某一出版品牌的書籍儘量全品種引進，並持續深挖推廣。
服務優先順序：會員讀者——實體書店讀者——線上讀者——其他渠道的讀者。
對於小書店來說，重要的是提高客單價，而不是提高某一本書的銷量。規模化經營是比不過電商的，也比不過大型連鎖書店。
儘量降低顧客的交易成本，包括金錢成本、交通成本（選址在地鐵站公交站附近，與其他書店、商場、景區等相鄰）、人力成本（減少又厚又沉的套裝書採購，或者拆開單賣）、物流成本（普通快遞和順豐二選一）、心理成本（一是源於信任，如果買三本書，兩本都是濫書，下次再買書的心理成本就會很高；二是提供一些環境上的舒適度和售後便利，如冷暖空調、飲品、明信片、書籤、郵寄服務等）。
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4月1日
今天交了新一季的房租，繼續攢下一季的。
將昨日的微信訂書打包發貨，又補貨了一些打包用的塑料氣泡袋。
今日微信推書效果還不錯，售出不少，但因定價較低，營業額並不高。
疫情期間，讀者購書的需求不僅沒有減少反而增加了，只是不怎麼來實體書店逛了。
下午接到餓了麼平臺運營的電話，讓增加店鋪商品數量，以便利用好新店的流量。雖然陸續開通了微店、淘寶、孔夫子，又上了美團和餓了麼外賣平臺，但側重點還是在實體店。
目前主要服務會員讀者、實體店讀者、微信讀者，其次才是網店的訂單。網店首先上架微店，微店相對閉環，讀者也都是書店的會員，有餘力再上架淘寶和孔網，淘寶和孔網如有機會就發展到微信裡。
美團和餓了麼外賣平臺更側重對書店在方圓5公裡內的用戶的展示功能。當附近的居民點外賣的時候有可能發現附近有家書店。
4月2日
將近期採購的書籍集中錄入。
發了三個快遞。上午繼續看《理想國》，僅看完一卷。
今天實體店來了兩位顧客，各買了兩本書。
一位是第一次來書店的讀者，很高興能在疫情期間來書店。他說自己從大學起就習慣在電商搶券買書了，因為更便宜，最近才開始逛書店的時候順便買一點，主要是為了支持實體書店。
事實即如此，明明可以在電商買到更便宜的書籍，書籍又是標準化產品，為什麼還在實體店買呢？我也沒有答案。如果單純為了支持實體書店，那實體書店還有存在的必要嗎？這等於強人所難，道德綁架，而且也違反經濟規律。
思考再三，決定將店內書籍和電商差異化。讓書店的讀者不是靠情懷來買書支持，而是真的想買一本書才來買。這才能形成良性循環，否則早晚要死。
另一位是樓上畫室的老師，他們學生居多，還不允許營業，目前僅在線上直播教課。
近期的目標是收支平衡。不能閉著眼睛就採很多書，壓庫存。也不能看見書好就採，除了書好還得有利潤，否則也是徒勞。有利潤但電商價格極低也最好不要採，否則等於動銷率很低，白白佔庫存和流動資金。
現在回想，我膽子也挺大的，怎麼就開了一家書店呢？真是無知者無畏。不是知識分子，學歷不高，讀書也沒那麼多，社會閱歷也不夠豐富。
能找到熱愛的事情，並有機會實踐，已經是非常幸運了，沒什麼可抱怨的，能做的只有認清現狀，然後去努力，去發聲，去行動，去改變。畢竟沒有什麼容易的事情，即使是自己喜歡的。
今天開始每日定存房租，並設定當月採購額度。
4月4日
上午去淘書，淘到了《魯迅書信集》和《魯迅日記》，兩本都是人民文學出版社1976年的精裝版。店主說是剛收到的舊書，一位老人剛過世，藏書就被家人拋售了。想到此前一位讀者沒買到這本，特意叮囑再採到給她留下，於是消毒處理後便微信告知，她也爽快買下。
翻看《魯迅書信集》的時候發現書信集的書末還貼著一張剪報，整整齊齊折好。是1977年的光明日報，當天刊登了書中未收錄的魯迅書信補遺。
真是一位有心的主人，仿佛看到一位惜書之人帶著眼鏡小心翼翼地剪下報紙，再比照書的尺寸折好，塗上膠水對齊粘好。沒想到自己愛不釋手的書竟被處理掉，不禁唏噓。好在被我看到，又幸好還有像她一樣愛書的讀者在，書的命運也很神奇。
今天還先後淘到兩本書：《往事如煙》和《往事並不如煙》。
書友Frank帶著女朋友來書店，主要是為了剪頭髮，他家附近的理髮店都沒開門，書店隔壁的理髮店開了，然後順便來書店逛逛。
晚上推薦了最近在看的《飽食窮民》，活字文化出品的「日本世相」系列之一。最近還是比較想看日本相關的書籍，他們和我們同屬東亞，文化相近，又是發達國家。想看看他們如何走到這一步的，又遇到了哪些問題。他們曾經遇到的問題很多正是我們目前的困境。
4月7日
7號收到一個中國傳媒大學課題組的電話採訪，他們看到書店入選了北京市實體書店補貼的第一批名單。書店得到了兩個月的房租補貼，作用很大，能緩解一些資金壓力。但這不是長久之計，最好的辦法是制定限價政策，從市場規範的角度做一些工作，讓書店能自己供血，良性運轉起來。同時有一定的利潤空間也會反哺行業，讓這個行業更好的發展，行業的從業者獲取應得的酬勞，過上有尊嚴的生活。而不是聽說誰要進入出版業，誰要翻譯書，誰要開書店，大家都會用「肯定不賺錢」、「用情懷吃飯用愛發電」的理由勸退。
我像往常一樣如實說了現狀，不想粉飾太平，也不想賣慘。
4月8日
實體店生意不好的時候，就開始運營網店。今天在微店上架了一些漢聲的書籍。剛上完《手繪四川民居》就賣掉了，是一位會員購買的。餓了麼也上傳了三十餘本書。
微信推書，僅賣掉幾本。繼續發快遞。
讀庫庫房馬上就要遷往南方了，趁還沒搬走，補了一次貨。
今天把門口給讀者預備的一次性手套換了寬鬆版的，天氣越來越熱，戴這個能稍微舒適一些。
讀完了日本記者齋藤茂男寫的《飽食窮民》，雖然書中所述的很多事情距今已有三十多年甚至更久，但並不妨礙我們以此為鑑。
書中提到很多人逐漸被計算機同化，越來越像機器，越來越冷漠。心靈得不到成長，越來越乾涸，精神越來越匱乏，成就感、自我價值實現僅從工作中獲得。
生活雖然看起來更便捷，更高效，但是總覺得缺少點什麼，可能這正是線下空間，實體書店的意義吧。實體店是有生命的，可以交流的，能體會到一個人的情緒的，個體差異的，而不是依靠算法，人工智慧，機器，單純地將個體當成一個等待掏錢的消費者，而是一個有名有姓的讀者。（但為了避免暴露隱私，在書店日記中還是以會員號或暱稱代替。）
下面是書中的一些摘抄：
過度沉迷於和計算機的對話，喜歡計算機超過了人類，身為人類的感性卻陷入衰退狀態，將這些症狀綜合在一起，就是「技術過度適應症」，即所謂的技術應激。我們不斷工作、不斷銷售、不斷被廣告洗腦、不斷地購買，就是為了產生更多的垃圾。為了提高產量激活生產、為了提高效益，就必須不斷變著法子推陳出新。為了加快生產和消費的節奏，就必須讓人們將手裡的東西用過即棄。我們又如何能從這樣一個充滿欺瞞、勢如累卵的飽食狀況下脫身？脫身是否可能？抑或，歸根結底，人們是不是真的希望從其中脫身呢？這些都是我無法解答的問題。
4月9日
今天給一位會員讀者寄出此前訂購的三十餘本書，不知不覺已經積攢了這麼多，讀者也有點意外。順便將門口亂糟糟的打包紙箱、快遞信封等整理了下。
繼續按書架的順序在朋友圈推書，今天輪到文學主題書架了。
推薦了《奧登詩選》，又發了三條九宮格，分別是中國作家的作品、詩集、推理小說。售出幾種。
時間充裕的時候就用相機拍圖，以便更好的視覺呈現，並發到多個平臺。
準備將書籍逐漸換成舊書和少量品牌能控價的新書，以及目前電商不供應且出版時間稍久些的特價書。儘量按照主題擺放，而不是傳統的圖書館分類法。
一定要有的主題有：魯迅專題、女性主義、紀實文學、人性·心理·哲學、科普博物、讀庫出品、漢聲出品、上河卓遠出品等，還會增加一些日本社會研究、思辨性的文學作品、拉美文學等。
4月18日
上午去採書。
中午到店後給讀者留出書籍，打包快遞。
下午將昨日的書訊發布微博頭條。
報名了美團外賣平臺的世界閱讀日滿100-50活動，美團補貼25元，書店承擔25元，相當於讀者可以75折買書，再額外增加運費。準備23日前將書籍上架一批。
今天一位會員讀者過來還書，帶來一起逛書店的讀者買了兩本書。
順豐快遞怕我搬不動幫我送到一層還特意等了十幾分鐘，幫我把兩箱書放到了小拉車上才走。前兩天我去發快遞發現他正在快遞車上睡午覺，就回來了，下午空了才又過去送快遞。
有天去711買午飯，看到一個穿著橙色制服的環衛工人正在小聲問一個店鋪的工作人員，「你們這裡有水嗎？」，「什麼水？」，「喝的開水」。聽到這裡我停了一會，想著萬一被拒絕了，我順便買瓶水給她或者去書店給她接一些水。之後工作人員說「你有杯子嗎，可以給你倒一些。」然後我就拿著午飯走了。
人和機器的區別是，機器效率高，但沒有感情，或者說還沒有學會做帶感情的判斷。如果路旁沒有人全是自動售貨機，即使渴死了機器也不會吐出一瓶水。
4月22日
讀庫要搬家了，雪姑娘讓我去六哥辦公室挑了一些書。都是好書，但有些書太新了，我目前準備以舊書為主，所以只拿了一部分。
微信發布了讀書日活動，即日起店內所有新書均會員五折、非會員八折出售，且以後不再採購。如果採購的均為特價書籍，會員均可六折購買，也就是說，以後書店將逐步以二手書、老版舊書和特價書為主。
幾家獨立書店一起拼單採購一本《你好，小朋友》，多的訂了18本，少的只訂了1本。大家對銷售越來越不樂觀，讀書日期間電商和出版品牌的直營店都在做促銷。
4月23日
繼續書店日常，打掃衛生、打包快遞。
上傳美團外賣的讀書日滿100-50活動的商品。
三位借閱讀者來借書。
今天可以稱作「世界直播日」，書店也淪為了直播場地。
如果大多數書店都不能靠書本身盈利良性生存下去，而是靠咖啡、文創等等其他方面的利潤周轉，說明主營業務為圖書的書店是沒有市場的。
按照現狀，明明在電商和出版方自己的網店買書更便宜，方便快捷還包郵，還讓讀者去書店買新書等於用情懷要挾讀者，是逆經濟規律而行的。
這不是長久之計。雙方都不太好過，讀者覺得是自己氪金支持了書店，而店主也覺得付出努力卻見不到回報。
圖書是標準化無差別的商品，非常適合線上規模化銷售，不像蔬菜水果同一品種的每一個還有細微差別，得現場挑一挑。你在書店買的和在店裡買的如果都是正版書，內容和裝幀上都是沒有差別的。一本新書的使用價值並沒有因為在書店買了就增加了一點，如果你覺得有，那就是純粹的情懷！而書店卻得不到什麼交換價值，如此慢的動銷循環，利潤早就被房租吃掉了。
當然一定有特例，比如萬聖書園，那是不可複製的。
你說找免租金的或者房租低的，好像是，但不是這個邏輯。你想想其他再小的餐館、服裝店、奶茶店怎麼都可以靠主營業務生存下去呢？如果有一個人要開餐館，你會不會跟TA說「其實你可以靠賣衣服養餐館」，對方估計會說，那我幹嗎不開服裝店呢？說明市場小到不足以養活一家書店，那也就沒有存在的必要了。
但店主還想開書店怎麼辦呢？主營業務是圖書，既然靠新書不能生存下去，那就賣舊書。舊書有稀缺性，每種幾乎僅一冊；特價書也有一定的稀缺性，和正在流行中的新書有一定時間差。
其他良性運轉的書店——這裡除去國營不用交租金的，也去掉大財團不斷往裡投錢的——據我所知，早已經拋棄了新書，比如上海的犀牛書店，北京的豆瓣書店，有新書的話也是作為舊書和特價書的補充。
所以，書店要想自負盈虧，除了賣舊書、特價書、能控價有利潤空間的新書，還能賣什麼書？
那麼，是哪裡出了問題呢？
如果說書店賣的新書貴？是不是應該反過來問，電商為什麼賣那麼便宜呢？房租低，或者進價低，抑或他們不打算賺錢，只想一直往裡投錢，再從其他業務賺錢。
可是對於書店來說，主營業務就是圖書，如果圖書不賺錢，那就不用開書店了。如果要用咖啡賺錢，那我就要將精力耗費在這個上面，那我幹嗎不開咖啡店？
既然，現狀無法解決，下個季度的房租也還得交，那就只能賣有利潤空間的書籍，最終選擇了舊書、特價書和少量能控價的新書。
4月26日
今天雖然是周日，但對大部分人來說是正常上班的日子，補五一假期的班。店裡也沒什麼人。
打掃衛生、消毒，給昨晚訂書的讀者留書，發快遞，整理書架。
今天去取《你好，小朋友》，到店後，便逐一通知預訂了書的讀者。
今天看完了《販書記》，受益匪淺，是之前螞蟻和海洋書店的李島島策劃出品的小冊子。三代書店人的記錄。
看到上世紀七八十年代人們對知識如饑似渴，對書籍趨之若鶩，很是羨慕；又看到布衣書局初創時期的成長故事。一些長輩對店主的叮囑，我感覺也是在對我自己說，比如下面這段記錄了揚之水老師對店主胡同說的話。
她覺得人生的好時間太短，還是應該用在自己想做的事情上，平淡一點，做好自己要做的事情就夠了。做舊書店肯定是發不了財的，關鍵是你自己要喜歡這件事情，要覺得有意思。她聽我說開書店這一年來，已經不再讀書，看到書就想到能不能賣，能賣多少錢的時候，不無惋惜地說：你都被異化了。
4月27日
鄧姐上班路上送來一罐自己磨的咖啡粉，還帶著好多紙箱。豆瓣書店最近也是全靠線上賣書。
回復微信留言的讀者。打包快遞。
發公號通知五一放假休息，提醒讀書日新書促銷活動截止時間。
通知《你好，小朋友》補貨到店，第一次採的書一天就售罄了，主要得益於沒到貨的時候就開始宣傳預售了。
今天打了一天的快遞包裹，大大小小一共十個，留一個後天上班再打。
今天一位讀者來書店問知不知道多抓魚，我說經常去庫存的時候就去掃一圈，多抓魚、轉轉、漫遊鯨什麼的。逛了好一會，他才說自己正是多抓魚的。
還教了我幾個盜版書鑑別的常用方法。
扉頁和封面之前沒有環襯頁、扉頁和正文用紙一樣，而三聯出版的書大多用紙有別、封底的書號條碼或定價印製不清晰、出版社或出版品牌的名字和logo印製不清晰、內頁插圖模糊、排版極其粗糙等。
他進來時候說就不用再浪費一副手套了，手上戴著一副萬聖的。這位讀者剛走，他的朋友發來微信，說推薦了一位朋友過來，朋友說參差書店像香港的那種二樓書店。很高的評價了。
5月2日
上午外出採書。收到一批非常好的五十年代的舊書，封面非常好看。從封面就能看出那會大家的精神狀態，意氣風發，用百分之一百二十的勁頭在工作。
開門後來了三位讀者，都買夠了會員（單筆100元以上）。預訂走向未來叢書的讀者還想要消毒櫃裡正在消毒的幾本，便當場等到消毒結束。
將昨晚微信訂書的讀者的書出庫留出，需要發快遞的打包發走。
在微信公眾號發布了樂開書店聯合全國書店做的漢聲直播活動預告。剛好一位會員讀者來逛書店，順便買了漢聲的《蠟染》一書。
晚上對近期的書店運營做了一個小總結：
要關注書本身。放棄虛幻的、偽裝的、浮躁的、喧囂的幻象。虛名沒有意義。
商業理性來看：書店首先是店，屬於零售業；書籍是商品，通過出售獲取利潤。
如果大部分零售渠道低於書店的進貨價，就沒必要採購了。否則，意味著成為滯銷商品，或者流通非常緩慢佔據大量流動資金的商品。
讀者除了是書友也是顧客，書店除了是零售業也屬於服務業。歸根結底是和讀者互動，共同成長的。一種書採或不採，為了哪位哪些熟悉的讀者而採，要大致有個判斷。讀者和書店的調性也是互相影響的，雙向選擇的，篩掉一些閱讀趣味與書店的書籍差異較大的讀者，以及一些喜歡討價還價的讀者，剩下的精力服務好互相認同的讀者。
深耕一些品類的書籍。做主題書架，而不是圖書館式的分類。某一出版品牌的書籍儘量全品種引進，並持續深挖推廣。
服務優先順序：會員讀者——實體書店讀者——線上讀者——其他渠道的讀者。
對於小書店來說，重要的是提高客單價，而不是提高某一本書的銷量。規模化經營是比不過電商的，也比不過大型連鎖書店。
儘量降低顧客的交易成本，包括金錢成本、交通成本（選址在地鐵站公交站附近，與其他書店、商場、景區等相鄰）、人力成本（減少又厚又沉的套裝書採購，或者拆開單賣）、物流成本（普通快遞和順豐二選一）、心理成本（一是源於信任，如果買三本書，兩本都是濫書，下次再買書的心理成本就會很高；二是提供一些環境上的舒適度和售後便利，如冷暖空調、飲品、明信片、書籤、郵寄服務等）。
5月8日
接到一通詐騙電話，書業這麼不賺錢，還有人想著來行騙。此前也接到過，拉黑了，今天又換號打來。東北口音的一位女士，先是說自己要買書，讓她去公眾號看書目，再加微信，她嫌麻煩，讓我去加她好友，而且很急躁。掛掉後，查了來電號碼，果然被收錄在一個詐騙電話黑名單中。近期不止一位同行收到內容類似的簡訊：請加我老婆好友，她要買書。
昨日，幾位書店店主討論起了書店名字的分類問題，今日又討論起了寫詩的問題。
店名話題由開閉開書店的亞述提起，大家紛紛補充。（僅供娛樂，無感情色彩，如有冒犯，請見諒~另外，有些書店其實也已經不在了，但仍在大家的記憶中。）
汽車類：
遠方（奔馳）、碼字人（馬自達）、離河（離合器）、樂開。
哲學類：
存在、不是、參差、目田（閹割了的自由）、萬聖、哲人巷。
動物類：
犀牛、牡蠣、鮑魚、老書蟲。
植物類：
芥子。
地理類：
陸上、地下絲絨、彼岸、光的空間、貓的天空之城。
文學名人（流派）類：
博爾赫斯、梅菲斯特、阿克梅、卡夫卡、果戈裡、庫布裡克、阿罡。
書名（數字）類：
開閉開、刀鋒、單向街、荒原、吶喊、1984、2046、2666、1200、柒。
物料類：
紙的時代、布衣書局。
食品類：
豆瓣、大白菜。
氣象類：
季風、曉風、雨楓、春風習習、停雲、朵雲、前流。
學院派：
讀本屋、復旦舊書店、學而優、學人、文學山房、博文。
《新感覺電影》賣完了，又補貨了一些。
今天是上新日，把那批舊版書錄入上架，年代久遠，信息全靠手動輸入，發書目的時候已經很晚了。沒想到，很快就有讀者來訂了一些書。
5月14日
今天在網店上架了6本古籍書，拖了一個月才完成。很多事情總是沒空做，但如果不安排一個時間就永遠沒有空，永遠會有更緊急的事情要做。給自己規定了每天的主要任務，每周四的主要工作任務就是網店更新。
5月15日
到店先將昨天晚上大家微信預訂的《新感覺電影》留出來，果然賣超了，幸好及時止住。確定了可以補貨的數量後，又增加了些庫存。
今天上新日，剛好上周採購的書籍到貨了。拆包、錄入信息、上架。晚上發布了上新書目，發完就有幾本賣掉了，其中就有《日本偵探小說與大連關係研究》。
又微信提醒一位關注大連相關書籍的讀者，他開心地買下這本《日本偵探小說與大連關係研究》，還回覆說價格低的書也沒忘記提醒他。我都沒有關注價格，想起來可能上次賣他的書是定價高的。
今日只有一位讀者到店。
晚上一位書友反饋快遞發錯了，自己收到的書是另一位讀者的。看到她發來的照片，包裹上明明寫著同在上海的另一位讀者的姓氏和地址。原來是申通快遞貼錯單子了，取件的時候還特意強調有好幾個上海的，我已標明，別搞混了。快遞表示自己會承擔調換重寄的運費。其實也不是一兩單的損失，而是會失信。
我擔心那天發的幾個上海的快遞還有錯的，他回復「一般也就兩個，不會錯三個的……」直接要來一些快遞單，以後我自己來貼單子。
5月16日
書店門口放了一些隨緣贈閱的雜誌，今天到店發現有位音樂老師坐在上面練聲。從走廊那頭看以為等著我開門呢，我問是來書店嗎？他說不是，只是找個坐的地方。紙質書除了能蓋泡麵，還能當座位。（後續是幾天後這些雜誌被當垃圾收走了。我正疑惑怎麼不見了，一位保潔大叔特意來店裡告訴我，幫我把門口的垃圾清理走了……）
他可能是來面試的，前兩天晚上一男一女來書店門口想進來看看，我馬上要下班了，讓他們白天再過來。他們說在這層剛剛租了場地，準備做音樂教室。他們租的是理髮店對面那家按摩店，受疫情影響，按摩店縮小了營業面積。
《新感覺電影》補貨到店，逐一發微信通知大家。這本書填補了中國當代導演關於如何拍電影的空白。賈樟柯此前的《賈想》也賣得不錯，但更多是個人經歷情緒方面的記錄，這本書是電影研究的角度寫的。首印僅500冊，且不上架電商，相當於被我們幾家小書店包銷了。這才是供不應求的賣方市場，甚至補貨還未到，就已售罄。
5月17日
自從以舊書和庫存書為主後，上半個月的銷售額比上月同期翻了一番。
今天打了7個快遞包裹，其中3個發順豐，4個發申通。順豐相對更放心一些。跟豆瓣書店交流的時候，還告知了一個發貨經驗，如果發京津冀或江浙滬3公斤及以上的書選擇德邦性價比更高。
特價庫存書上架前需要用溼紙巾擦一遍，再用幹紙巾擦一遍。像剛出土的文物一樣，剛剛從塵封已久的倉庫中取出來，風塵僕僕。
書友王淡淡來店取書，順便賣我幾本舊書，送了一個她做的年曆，又買走一本書。
一對父女來逛書店，看了很久書，女兒偏愛舊書，買走一套《魯迅日記》，一本《孫中山選集》，結帳的時候，爸爸問，都需要嗎，你都看嗎？女兒說，需要，都是剛需！
一對母子來逛書店，辦了一張借閱年卡，借走幾本關於天文學的書籍。
傍晚，豆瓣書店發來一張讀者遺落在書店的借閱卡的照片，正是這位讀者的，微信通知讀者抽空去取走。
5月24日
給昨日訂書讀者留書，並打包快遞。
今天要打包的書比較多，一共打了20個包裹，已經是勞動量極限了。其中包括了給幾家書店分發紙上造物的三種書的籤名本。
忙碌中來了一群像旅行團的人，十餘人邊逛邊評論。有的人一進來就問我問題，我說正在忙，買書可以結帳，其他問題不方便回答。一個像領隊的人說，給他們二十分鐘，每人點評一句書店，然後再去下一家書店。話音剛落，一位團員就說，差評。
時間到了，一行人紛紛甩手而去。一位年輕些的讀者拿了三本書來結帳，另一位讀者一看大家都走了火急火燎地來結帳，「賣不賣，不賣我就走了」，我讓他去淘寶買，他憤怒地回了句：「你怎麼這麼不會做生意。」
5月27日
供貨商發來《梁漱溟全集》的照片，書確實是好書，孔網都一千多一套，但套裝書實體店比較難賣，主要是不好拿，他表示可以代發貨，每套額外付20元運費即可。於是便採了一些，在朋友圈推薦。
我快賣完的時候，聽供貨商說，有些採購了之後會留起來，屯著，等其他人都賣完了再拿出來高價賣。真可謂「奇貨可居」了。
昨日微店賣出4冊《你好小朋友》系列和4個青艸堂帆布包。我每次都想給自己留一個包，結果總是賣掉，於是補貨了兩次，終於給自己留了一個。
一位借閱讀者來還書。
一位讀者來看書，上次帶了冰淇淋的一位女生，這次又帶了洗好的水果，我覺得太客氣了，也有點不好意思，給她說下次不用再帶東西，直接過來就好。一直忙碌，一直到下班才吃上水果，有櫻桃、葡萄和杏。
微信收到世界圖書出版公司的書訊，都是庫存書。待有空篩選一下。
看到遠方書屋的店主野丫頭做了個書店推薦的黑板報，參差書店榜上有名。
5月28日
今天發布了《你好小朋友》第二部《光景宛如昨》的首發推文，以及直播預告。
一位微店讀者留言發的申通快遞一直沒寄到，昨晚反饋給快遞，快遞今天回覆說可能是遺失了，讓我補寄……但兩本書都是最後一本，只能現採，另一本《禪與摩託車修理藝術》的舊版還絕版了。又失信一次，還好遇到的讀者還都比較寬容。
網店有人留言，想要我把《梅氏日記》每一頁都拍一下，並付錢，但不用發書。想了下不知道該如何回復，一是沒時間給他拍，二是誰知道他要做什麼。於是沒有回覆。
關於選品也做了個小總結：
可採可不採的一律不採。
無利潤、電商價格極低、時常在主流電商或出版方自營電商五折及以下傾銷的不採，必備主題書目裡的除外（如女性主義、人類學、紀實文學等等）。
舊書品相不好的不收。
數量上由少到多累進。
書內容好、裝幀佳，限量、限價、不上電商對於實體書店渠道是最友好的。
保持低庫存或零庫存，以便留給房租周轉。
不要一時衝動，採購大量書籍，壓庫存壓資金。如果一本書一時做促銷，說明以後還會頻繁促銷，如果一本書限價，極有可能一直限價。
儘量不採套裝書，如有可能和出版方合作代發，支付運費。新書小本的套裝書，可整套採，拆分賣，方便讀者拿走。
5月30日
從供需角度來看，書籍完全是買方市場，供過於求，讀者有無數的選擇。針對某一本書來書，是具有單一性的，一部書一段時間（一般是三年或五年）只能籤給一家出版商，公版書除外。所以一本書的一個版本是唯一的。對於書店來說，最重要的是選品，無論新舊。
繼續把新到貨的帆布包打包發走，需要自取的讀者也逐一通知。據出版社說最初只想做三個布包送給合作的老師，以作紀念。打樣多次，反覆試驗，終於做出滿意的了，就又多做了些，勻給我們幾家實體書店50個，沒想到很受歡迎，迅速售罄。還能不能再做現在也還不能確定，因為不確定做這個布袋的帆布還有沒有，如果廠家還有剩餘，他們就還可以做些。
晚上快下班來了一位讀者來取書，順便買了一些舊書，獲贈了會員卡。
下午朋友大卉來店玩，走的時候買了本《挪威的森林》。
5月31日
一大早就有兩個好消息：前幾日訂的書到貨了、《梁漱溟全集》可以發貨了。
申通快遞來理髮，順便給我說丟件賠償的操作方法，有點兒複雜，還沒來得及弄，要手抄一份賠償的申訴書。一直沒騰出空來抄……
給昨晚訂書讀者留書，打包快遞，今天都發的順豐。
來了兩個小朋友和兩位家長，帶來一些舊書，我篩選了一下，沒有能收的，就拒絕了。小朋友說：「媽媽說了，能收就收，不能收就扔了，別帶回家了。」我讓他們放在門口就行，會有保潔收走的。
他們也是借閱會員，借了新的書。給兩個小朋友說可以每人挑一張恐龍主題明信片，一位很快挑了一張，另一位猶豫很久，挑了兩張，我說只準許選一張，於是在店內的這段時間，他反覆換，直到出門前最後一刻又來換了一次。如果給他兩張，那麼對於另一位果斷的小朋友來說就不公平了，等於破壞了之前說好的規則。所以也沒鬆口。
發完購書送恐龍明信片的朋友圈後，兩位讀者來詢問如何購買，發了他們連結。
繼續發微信薦書。推薦《康乾盛世〈蘇州版〉》，寫著寫著成了一篇小短文。
《康乾盛世〈蘇州版〉》（全三冊，帶書盒），高福民著，漢聲文化出品。
蘇州版指的是蘇州木版年畫，是桃花塢年畫的前身。印版在太平天國運動中被焚毀，藝人們把染料做顏料，才誕生了桃花塢年畫，其藝術水準與蘇州版有很大差距。蘇州版甚至影響了浮世繪的產生。
本書主要講康乾盛世時期的蘇州版，即清朝前期至太平天國爆發前的作品。蘇州版分為宮廷版、文人版、西風版和民間版四種類型。
令人嘆為觀止的是蘇州版中常見的拱花工藝，可以做出素紙浮雕的效果，螳螂腿上毫毛盡現，連蓮花瓣絲都是立體的。
遺憾的是四百餘幅作品已流失海外，被各大博物館、圖書館、大學、基金會收藏，抑或是被私藏，國內讀者難得一見。
蘇州文化局局長高福民退休後花了十年，第一次把蘇州版全面帶回中國，漢聲又編了三年，每張圖都像修古蹟一樣修復。
高福民是美術科班出身，其在任期間做過這些事：邀請貝聿銘設計蘇州博物館、和白先勇合作引進青春版《牡丹亭》、主持搶救吳歌、與阮儀三合作修復平江路老城牆、修復顧野王墓。
這本書便是其退休後與漢聲合作的作品。
據本書責編說：紅樓夢裡劉姥姥進大觀園，喝醉了安排在小姐的房中睡下，醒來往外走，撞上一個小姐，劉姥姥一摸是紙的，這就是蘇州版。
發完，就被一位書友搬到了豆瓣廣播裡。
一位會員讀者迅速下單了一本，後又有一位讀者下單，現貨不多，便將微店改為了預售。
最後分享個好消息，這個月賺出了房租，月營業額是上個月的一倍多，主要得益於與電商差異化的選品。能穩定賺出房租後，工資也就不遠了。
六月繼續。如果沒有碰到什麼不可抗力，我對書店的未來還是抱有希望的。
6月6日
上午外出採書。到店後一位讀者來取書，又買了兩本書。
回復微信留言，並留出昨晚的訂書。
秋山亮二攝影集《光景宛如昨》終於到店了，「光景宛如昨」其實是秋山亮二起的名字Dear Old Days的譯名。青艸堂編輯們琢磨了很長時間，直到一次秋山攝影展，偶然聽到友人看到照片後朗誦起這首李叔同的詩《憶兒時》，編輯對視後說「有了！」。
春去秋來，歲月如流，
遊子傷漂泊。
回憶兒時，家居嬉戲，
光景宛如昨。
茅屋三椽，老梅一樹，
樹底迷藏捉。
高枝啼鳥，小川遊魚，
曾把閒情託。
兒時歡樂，斯樂不可作；
兒時歡樂，斯樂不可作。
昨晚收到一位讀者留言，說最近書太多了，問我能不能把此前訂購且一直還沒寄出的2007年的一套讀庫mook退掉。我立刻答應了，因為後面至少有三位讀者等著訂呢。今天上班便轉給了此前最早想預訂的一位讀者。有不少讀者像集郵一樣在收集讀庫mook。
今天前同事吳肸帶著《恐龍再現》的譯者來書店，順便讓譯者將書籤了名；路加也來店裡，順便也讓他將自己翻譯的書籤了名字。都沒白來。
晚上微信快閃群的直播活動跟著聽了一遍，有點過於學術。結束後一位群友提出了疑問，便轉達給了作者，等回復後再給讀者留言（還未回復==）。
6月8日
一位讀者來逛書店，說是看了日記知道書店的。
剛剛收到從成都讀本屋寄來的《春山》籤名本，一位成都讀者買走5本。在和他對接的過程中，又賣掉5本。採購的10本籤名本宣告售罄，又補貨了些非籤名本。
《春山》的作者很有趣也很用心，在每本書扉頁都抄了一句王維的詩。
採了些鮮花和咖啡。
今天發出了書店第五百張會員卡。開業前印製了一千張會員卡，預留的是五位數的會員號。當時還是過於樂觀。
6月10日
到店將新買的洋甘菊和桔梗放入花瓶，洋甘菊又小又密的花朵很有夏日氣息。
更新了小黑板，寫了近期薦書。
中午吃飯將帽子落在了飯館，到店發現電腦電源線忘記帶了，又下樓取帽子、買電源線。
將此前的讀者投稿編輯了一遍，作者齊嬰寧其實也是朋友，有次來書店我說起想做一個薦書欄目，後來便收到了她的投稿，但一直沒來得及編輯。今天終於編輯好發布了，支付了100元基礎稿酬，並在文末放上了作者讚賞二維碼，算是浮動的稿酬。
發出後問她是否收到讀者讚賞，她回，我發的就是最大讚賞了。
6月17日
補貨了一些書。疫情期間到店讀者越來越少，銷售額也開始下降。儘量少量多次地採購，少則幾百，多則上千，現金還要存起來交房租。一些起訂量較高的書補貨時間就會更長一些。
店裡今天一個人都沒有，人人自危，準備來取書的幾個讀者也改成郵寄了。
下午在微信裡推薦了一些舊書，賣出一些。推的新書幾乎賣不動。疫情又趕上618，雪上加霜。連經營十幾年的豆瓣書店昨天也說只去了3個人。
6月19日
居委會來書店統計情況，問做沒做核酸檢測，看來要全員檢測篩查。
發完上新日的書訊，舊書《縮影》便訂出了。這是一本日本作家德田秋聲的小說，陶雪華設計的封面，看起來像一幅畫。
兩位讀者來借書。一位比較著急，她在樓裡舞蹈教室報了班，馬上要開課了，就給她拍了照片，讓她先把書拿走了。
發布完上新書訊後，來了兩位讀者。
一位來取剛剛訂的兩本書：《燃燈者》和《1840年以來的中國》。
一位讀者想來看看《自由·平等·博愛》。但不巧書已被訂完，我也給打包寄走了，只能等補貨了。
6月20日
今天是周六，店內無顧客到訪。
昨天空閒時間看完了《單讀24：走出孤島》，北京近期疫情復發，正好應景。
這期《單讀》從序言開始就照顧到了當下人們的情緒。疫情日記可以了解當時身處疫區的人們的情況。幾篇水手計劃的作品也很好看，拓寬了視野和旅行線路。此前確實一直想重走玄奘的西行路線，去熱帶島嶼觀鳥是未曾想過的。塞拉耶佛也是一個通過桑塔格熟知的地方，像拼圖一樣，藉助文字和行走某地形象逐漸清晰。
店內無人，繼續在微信上薦書。
6月21日
到店後，發現最近採購的書到了。
今天要發兩個快遞。依舊沒什麼人來，繼續在微信推書。
今天準備推薦第一個哲學書架，帶領大家在線上逛書店。
推了幾條只售出一冊《以瘋狂之名：英美精神異常抗辯史》。
微信有一位讀者買了本前兩天推薦的《梁思成〈圖像中國建築史〉手繪圖》，正好也是最後一本。
又是無人光顧的一天，晚上七點多，正猶豫要不要早退的時候，一位媽媽帶著一個小男孩進來還書，又借走五本。老老實實又待到了八點。
6月22日
今天又是沒有讀者的一天。
到店後回復讀者微信留言，打包了兩個快遞。
繼續微信薦書。
給近期寄來舊書的讀者結算了書款，一位會員讀者寄來的書品相都還不錯，兩折後書款一共120元。
微信收到讀者留言，說是微店購買的徽章發錯貨了，和供貨商聯邦走馬溝通後，他們處理得也很快，說會重新發新的，發錯的也不用寄回了。
6月23日
店休日。
在書店轄區居委會帶領下做了核酸檢測，排隊兩個多小時，取樣僅幾秒鐘。沒有收費，場地內貼著禁止拍照，禁止玩手機。太陽底下曬了很久，不時有人朝空中用高壓水槍噴消毒液，噴的大家頭髮、衣服、皮膚上到處都是。長時間的等待差點中暑，但看到取樣的工作人員穿著密不透風的防護服，覺得他們也挺辛苦的。
6月25日
美團今天破天荒有一個訂單，賣了一本餘華的《活著》。
打包網店快遞，淘寶上新。
因為上個月正好第一次疫情基本結束，不少讀者出來逛書店，銷售額有所增長，便開始積極採購。這個月疫情反覆，大家又不敢出門了，銷售額也開始下降。能做的就是維護線上的運營，增加收入。先把路鋪好，剩下的慢慢來。
在微信裡將昨天歷史架的書收了尾，然後繼續推薦下一個書架的人類學主題的書籍。
今天店裡依舊沒有人來，線上推的書也沒怎麼賣，本以為今天就無人購書了，發完最後一條微信薦書，準備下班。忽然會員讀者海遙留言買了一批書，看來還是不能放棄啊。
一位書友問《美哉漢字》的內容是什麼，回復是漢聲出版社民間美術字，並發了幾張內頁圖。讀者準備再考慮下，並問有無帶設計感的好看的插圖的詩歌類書籍。已經出門了，便回複次日上班再推薦。
6月26日
中午接到讀者電話，說已經到門口了。我還沒出發，趕緊收拾出門。這一周幾乎無人到店，便也鬆懈了些。
到店後更新了小黑板，處理網店的訂單，打了兩個快遞包裹。
今天是上新日，準備將最近收的舊書一起上架。
下午有一家四口來借書，家長和孩子都借了書。走的時候，媽媽問他們是不是借書最頻繁的，還說借閱費花得很值。
今天店內依舊無人購書，還好微信上有銷售。
6月27日
到店後，繼續瑣碎日常。
將需要寄的書籍打包。
整理了一會兒過刊書架，將昨日新上架的《外國文藝》舊雜誌挪到了書架上。
今日還是沒有人來，外面街上人也很少。
今日得知青艸堂上海庫房因梅雨季大雨被水淹了，兩部《你好小朋友》系列攝影集受損嚴重，幾乎無法修復，再購買只能等新加印，遂通知各書店緊急下架正在分銷的書籍。
辛辛苦苦做出來的書籍，就這麼被大水衝沒了。書籍既怕水又怕火，所以古人才想出了用石頭刻經書的方法傳承思想。
晚上七點多店內來了一位讀者，但沒買書，應該是路過。
今天一本都沒賣。晚上下班前發了最後一條朋友圈，賣出幾個帆布包。
6月29日
到店後回復讀者微信留言，留書，打包，然後繼續微信薦書。
一位讀者到店，買了兩本書。
下午前同事樊老師到店取書，又買了些書。
後又有一位讀者到店，買了一本書。
今天的兩位讀者都像是路過的，順便來逛書店。
受疫情影響，店內讀者越來越少，繼續在線上推書。又恢復到了第一次疫情時期微商的狀態。
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參差書店
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營業時間：12:00 - 20:00（每周二店休）