歷經波折後尚處於「恢復期」的瑞幸卻再次陷入內訌，管理層的矛盾蔓延至區域經理等中層幹部，如何化解團隊間的撕裂，這是擺在瑞幸咖啡眼前的一道重要難題。
作者丨啾一
出品丨鰲頭財經（theSankei）
經歷了巨大動蕩的瑞幸咖啡（LK），在新的一年餘波未了。
1月6日，網絡爆料指出瑞幸咖啡數十位高層籤署聯名信，指出現任董事長郭瑾一存在貪汙腐敗和黨同伐異等問題，給公司造成極大等安全隱患，集體要求罷免郭瑾一。
瑞幸官方發表聲明稱，董事會已成立調查組對員工反映的問題進行調查。目前的調查進展，瑞幸尚未披露。
去年出現財務造假危機後，瑞幸咖啡在人事和經營上進行了多次調整。
歷經波折後尚處於「恢復期」的瑞幸卻再次陷入內訌，管理層的矛盾蔓延至區域經理等中層幹部，如何化解團隊間的撕裂，這是擺在瑞幸咖啡眼前的一道重要難題。
高層內訌，
為奪控制權？
瑞幸咖啡的七位副總裁、數十位分公司高層在籤署的《請求信》中直言不諱，列舉出郭瑾一的幾大「罪狀」，包括：貪汙腐敗，通過更換供應商實現巨額利益輸送，損害公司利益；以及濫用權力剷除異己，黨同伐異；因個人能力底下和個人私利給公司造成巨大隱患等。
信中特別提到，郭謹一擔任CEO以來，通過產品的更替大肆提高採購成本。瑞幸產品原材料品質變差，採購價格卻上漲。
同時，郭謹一把原有的大品牌供應商逐步換成個人更容易獲利的、品質差的二三線品牌，從原有的廠商直採逐步替換為代理商採購；公司之前選用的是百麥、中糧、鑫國等為星巴克、麥當勞等供應輕食的一線供貨商被邊緣化。
取而代之的是廣州順大、山東魯海、廣州六合、上海芙純這些沒有大型連鎖供貨經驗、規模產能和品質均不能達到瑞幸標準的供貨商。
郭謹一沒有具體回應上述利益輸送等細節，只表示：「公司治理和改革必須堅決推進！和舊勢力徹底切割。公司現在經營穩定，收入向好，是一些造假出局人絕不想看到的。惡意挖角，不斷造謠，企圖破壞公司、禍亂團隊。部分當事員工不明真相，是被陸正耀、錢治亞裹挾籤字，相信事情將在不久後會有定論，還原事實真相。」
值得注意的是，此次瑞幸高管集體「逼宮」距離郭謹一上任還不到8個月。
最早在2016年，郭謹一加入神州租車擔任陸正耀助理；2017年擔任負責瑞幸咖啡產品和供應鏈的高級副總裁，以及瑞幸咖啡聯合創始人。
2018年擔任瑞幸咖啡董事；在去年5月錢治亞被免職後，郭謹一被任命為代理CEO。
有媒體報導稱，此前，瑞幸咖啡前董事長陸正耀卸任後，準備開始重新創業，並有意從瑞幸挖角。
有觀點認為，這是此次事件升級的導火索，陸正耀有可能要重奪瑞幸控制權。關於上述猜測，鰲頭財經向瑞幸咖啡發送郵件詢問，截至發稿尚未獲得回復。
危機重重，
如何挺過風波？
自去年4月瑞幸咖啡陷入財務造假危機後，董事會數次召開會議，商議人員變動。
7月5日，瑞幸咖啡召開股東特別大會，錢治亞卸任法定代表人、總經理、執行董事，由代理CEO郭謹一接任法定代表人、執行董事、經理。
7月14日，瑞幸發布人事調整公告，任命郭謹一擔任CEO和董事長。
2020年12月17日，瑞幸咖啡發布聲明稱，其與美國證券交易委員會（SEC）已就部分前員工涉嫌財務造假事件達成和解，瑞幸咖啡支付1.8億美元（約合人民幣11.75億元）的罰款。
人員調整，危機緩解後，瑞幸咖啡在2020年底交出了一份比很多人預想中要好的成績單。
據悉，瑞幸調整了經營策略，不再此前沿用的野蠻擴張模式，進行門店優化，對個別效益不好或客戶覆蓋重合的門店進行「關停並轉」，同時持續新開門店。
根據2020年12月，瑞幸提交的首份報告顯示， 2020年前三季度，共關閉 891 家門店，增設門店數則為 336 家，增速明顯放緩。
截至2020年11月30日，瑞幸咖啡門店數從4507家減少至3898家。前三季度瑞幸的單季收入分別為 5.65 億、9.8億和 11.45 億，同比增長 18.1%、49.9% 和 35.8%。
公司預計2020財年的收入將在38億元至42億元人民幣之間，業績維持增長態勢。
此外，值得注意的是，瑞幸在去年1月完成了4.6億美元可轉債及股票同步發行，如果2025年末，瑞幸沒有破產，就得償還這部分債券（2020年10月末利息等共計4.67億美元，接近33億人民幣）。
加上2020年3月，瑞幸咖啡分別向新成立的廈門信託和雲南信託投資了5.9億人民幣和5.5億人民幣。這兩筆總額11.5億元人民幣的壞帳，也是瑞幸身上沉重的包袱。
有關業內人士認為，公司運營穩步向好的情況下，瑞幸咖啡高層間卻明爭暗鬥不止。這會成為瑞幸能否繼續穩定運營、提高業績的重要影響因素。
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