魯網12月11日訊 近日,不少人被朋友圈龍湖業主曬出的磨刀、修褲腳、理髮、美甲等照片刷屏,最重要的是,這些便民服務全部都被龍湖搬進了社區中,下樓即可免費享受各項便民服務。
活動在灩瀾海岸、悠山郡、錦璘原著、春江酈城、原山等社區內開展,為業主們提供了暖心優質的便民服務,讓廣大社區居民群眾真切感受小區如家般的溫馨與幸福。
據了解,此次活動近2000餘名業主報名,活動還未正式開始前,現場便已聚集了很多的龍湖業主們,爭先登記,翹首以盼。如在磨刀攤位,都希望磨刀師傅能加快馬加鞭,讓自己家年底能有一把趁手的菜刀,已經排上隊理髮的業主們對理髮師的手藝也是相當滿意,每當問起時,聽到的都是業主們笑呵呵的「滿意滿意」...... 像理髮、磨刀、修褲腳這些雖然看似不起眼的項目,但是卻真正的體會到了龍湖對業主們的用心程度,而從現場反響來看,此次便民節活動也是得到了業主們的大力肯定。
龍湖便民節作為社區活動的老傳統,可以說陪伴著龍湖社區活動一路成長,也深受居民們的喜愛。7年間,青島龍湖為業主磨出了10萬餘把鋒利的菜刀,組織了上千場義診。不僅如此,每年還會請專業團隊免費為業主清洗油煙機、空調、清掏地漏等,並且提供不定期的刷車、清洗地墊等服務,全年累計刷車數量達到了上萬輛。
為了進一步做大做強鄰裡和諧的社區文化品牌,營造團結、互助、文明、和諧的社區氛圍,引導形成以德為鄰、以鄰為善、以鄰為親、以鄰為樂的良好鄰裡關係,2017年,龍湖智慧服務發布龍湖社區「善親公約」1.0版本並打造首個龍湖社區活動品牌「善親月」。
《善親公約》提出:「善親」,不是被動秉持的規矩,而是龍湖社區每一個人樂得其善的樂事。「善親」的定位為:打造溫暖自在的熟人鄰裡關係,呈現一種別具人情味的溫情關係;有溫情、有熟人、有分享,有美好生活的理想;有管家連接業主與物業,感受無微不至的物業服務。貼近業主生活的活動策劃,將社區、生活、人文的內容,通過創意融入到社區居民的日常生活;設計精巧愉悅的互動體驗,讓活動激發社區活力;建立鄰裡之間的美好連接,讓鄰居變成朋友,傳播社區文化。作為業主社區生活中最關鍵的夥伴,青島龍湖智慧服務一直努力重構現代鄰裡關係,營造熟人社區。
2019年5月,第三屆善親月「舞動全國」以「善親公約」的籤訂拉開帷幕,在青島龍湖各社區舉辦,為龍湖業主打造了一場善親舞團大賽+親子運動會+百家宴狂歡的劇場,活動不僅帶著業主出行遊玩,還有聚集業主親手製作美食的百家宴,更有龍湖智慧服務全情打造的「以舞比鄰」龍民舞團大賽對決。各種互動遊戲讓業主共享歡樂氛圍,為業主提供展示平臺,搭建業主互動空間,現場始終貫穿「善親」理念,打開了鄰裡間心靈之窗,共譜了鄰裡間和諧之曲。
在這次龍湖「善親月」活動中,親子運動會現場熱烈,備受好評,比拼項目有毛毛蟲、袋鼠跳跳跳、摸石過河、打地鼠,全員拔河齊上陣,親子聯手,體能角逐,歡樂迸發,項目的設置考驗隊伍團結協作的能力,諸多龍湖業主更是在比拼中收穫情誼與快樂。
「善親月」裡,不僅有玩還有吃,如果有一道菜讓你流連忘返,那一定是「家」的味道。龍湖社區百家宴在母親節當天熱鬧開席,左鄰右「社」,各顯身手,拿手好菜齊聚一堂。「百家宴,宴百家,宴過百家如一家!」宴會現場,龍民們紛紛舉杯邀請鄰居共飲,借著溫馨的氣氛,彼此之間開始自我介紹。「看著臉熟,住著很近,但從來沒說過話」,來自灩瀾海岸社區的丁先生激動地說道。活動當天,龍湖智慧服務還貼心為在場的媽媽們準備了蛋糕。
就在大家沉浸在「中秋節小長假」已經全部度過的消息中無法自拔時,龍湖業主們又開始過節了。立足於社區,為積極倡導「樂得與人為善、樂得與人為親」的鄰裡相處之道,構建和善睦鄰的理想生活環境,推動社區鄰裡之間的悅納融合和快樂共享,龍湖以「金秋出遊、鄰裡生活、社區便民」等多個系列活動為主題,奉獻給業主們為期兩個月的超級「龍民」狂歡——龍民節。
龍民節在金秋十月拉開序幕,毛公山爬山之行、葡萄採摘、翠雲山莊之旅、電影節、火鍋節、泡菜節等多種內容豐富的活動在青島龍湖各個社區同時舉行,活動總場次40餘場,參與總人數達3000餘人,這個秋天,龍湖社區描繪了一幅鄰裡歡笑,其樂融融的圖景。 「通過龍湖組織的活動,鄰裡之間不再陌生,大家都可以享受觥籌歡暢的樂趣」,來自龍湖悠山郡社區的張女士表示。
龍民節第一彈「金秋出遊」,悠山郡社區、原山社區組織了業主毛公山葡萄採摘之行,業主上午乘坐大巴車到達採摘地,一顆顆晶瑩剔透的葡萄在綠葉下面甜美躍動,業主們邊採摘邊品嘗,大人和孩子全都徹底放鬆地暢玩起來,卸下了平日裡的壓力與束縛。
採摘結束後,龍湖工作人員還帶領大家行至特色農莊,為大家準備了豐盛美味的原生態盛宴,供業主享用。不僅如此,龍湖還貼心地為10月份過生日的業主準備蛋糕,送上祝福,被邀請的業主表示: 「第一次與這麼多人一起過生日,非常感動開心!」
晚上,原山社區還與業主度過了一個狂歡之夜,共嘗美食、同做遊戲、跳起了那點燃幸福與熱情的篝火舞蹈。
春江酈城社區則組織近300名業主來到了位於棘洪灘街道東毛家莊社區的翠林雲莊,在大巴車上,龍湖智慧服務的工作人員組織業主一起做小遊戲,贏取獎品,孩子們雀躍不已,一路歡聲笑語。到達後,業主們體驗著園區內秋日滿城金甲,共同來到山莊品嘗特色農家宴,與鄰居一起吃頓飯,大家說說笑笑,品嘗美味佳餚,互相交流心得,樹立起鄰裡間友善之風,開啟了鄰裡間的幸福之門。
龍民節第二彈「火鍋節」,中國人對於火鍋的熱愛可謂是情有獨鍾,寒氣漸逼,正當人們感慨天氣已經冷到只能靠吃火鍋禦寒時,龍湖湊了個火鍋局,業主們圍著熱騰騰的火鍋談天說地,沒有什麼比這更讓人感到窩心的了。
龍湖在灩瀾海岸社區和錦璘原著社區分別為業主們擺起了火鍋筵席,紅油油的熱湯在電鍋裡嘟嘟冒泡,層層堆疊的食材在相聚,人也在相聚。
筵席之上,由龍湖智慧服務和業主組成的大家庭圍爐相聚,談天說地開懷暢飲,人人臉上喜笑顏開,鄰裡情盡在此刻。龍湖智慧服務工作人員精心為業主們準備了新鮮的肉類、果蔬以及海鮮。物業工作人員一趟趟的把蔬菜從水中撈出、瀝淨、上桌,一碟碟空盤和滿堂歡樂,就是對他們最好的認可。此次活動共計419戶、1225名業主參加,筵席129桌,60名員工傾力籌備了近兩千份菜品。同住一個小區,共品一口火鍋,龍湖智慧服務為業主們創造了歡樂的相聚時刻,吃的是火鍋,聊的是家常,敘的是鄰裡情。
龍民節第三彈「泡菜節」。在許多家庭中,一壇泡菜的原味滷汁可傳承多代人,歲月愈久,味道愈濃。泡菜也已升華成了一種特有的傳統和文化,成為生活中不可或缺的部分。延續往年傳統,為了讓業主們年底能吃上一口正宗酸爽的泡菜,龍湖請來專業的泡菜師傅,給喜歡做泡菜的業主舉行了泡菜節。
活動現場龍湖為大家準備了甘甜的黃心白菜、新鮮香蔥、蒜瓣、辣椒粉等材料,泡菜師傅現場傳授材料配比,醃製過程,挨戶指導,很多小朋友也都參與其中,醃製出一顆顆味辣脆酸,色白帶紅的辣白菜。
2018年龍湖智慧服務業主滿意度為92.97%,並連續第十年業主滿意度超過90%。有溫度的服務成為龍湖智慧服務能保持高滿意度的一大原因,而讓業主直接感知到這份溫度的,其中之一便是龍湖多姿多彩的社區活動。社區活動提升了業主生活品質及對物業的感知度與滿意度,使居民們度過了歡樂的時光,而且拉近了居民和龍湖智慧服務工作人員之間的距離,提升了整個社區的文化氛圍,推動了社區睦鄰文化建設進程,有利於營造和諧、文明的社區文化。
像善親月、龍民節這種耳熟能詳的社區活動,龍湖還有很多,如:年貨大集、送福到家、棋牌節、小龍人計劃等,龍湖智慧服務根據業主家庭生命周期及特色,分析家庭結構和生活狀態,並根據不同的家庭結構制定不同的社區活動。
通過組織開展不同形式內容豐富的的社區活動,大大吸引社區不同成員的積極參與,居民的社區參與感和歸屬感會越來越強,越能夠意識到自己作為社區成員的權利和義務,更會考慮社區的整體利益,這種多元主體參與度的提高,有利於解決社區中的矛盾和問題,有利於物業管理服務工作的順利開展,有利於和諧社區建設和社區治理工作,營造豐盛的生活氛圍,為島城創造愈來愈高的人居生活標準及睦鄰善居的生活圈!(本網記者)