10000場直播、AI即時翻譯、300架包機……速賣通讓全球200國與天貓...

2020-12-23 金融界

來源:中國網科技

北京時間11月11日16:00(美西時間11日00:00),速賣通將攜手全球200多國的「剁手黨」零距離參戰天貓雙11。

作為中國最大零售電商平臺,速賣通的用戶覆蓋全球所有時區。為避免全球任一角落的「剁手黨」錯過,速賣通依舊延續往年48小時的活動,確保每個時區都加入到雙11零點狂歡的大軍中。此外,這場大促還將貫穿整個11月,一直延續到海外傳統購物狂歡季「黑五」結束。

2020是特殊的一年,如果說17年前的非典讓中國電商崛起,那麼今年的新冠疫情則喚醒了海外線上消費市場。疫情下,速賣通不僅成為海外消費者「抗疫」首選的跨境電商平臺,更為他們開啟了「宅經濟」時代的全新生活方式。

今年,報名雙11活動的速賣通商家數漲幅超過30%,商品數漲幅超過60%。海外商家數相比去年增加3倍以上,Oral B,Braun,Lego,Olay等國際大牌將首次亮相速賣通參加雙11。

「天貓雙11已成為全球最大的購物狂歡節。速賣通致力於實現真正的全球電子商務的願景,將繼續通過技術創新、深刻的消費者洞察和物流基礎設施建設,為全球數億用戶提供中國式的網購體驗,幫助中小商家和消費者克服疫情帶來的挑戰。」速賣通總經理王明強表示。

300位洋主播24小時全球直播

直播成為今年雙11速賣通的重頭戲。今年雙11,速賣通將攜手西班牙、法國、俄羅斯等地超過300位達人主播,舉行1萬場直播,這一數字是去年的4倍。

(速賣通在河南落地全球首個跨境電商直播基地。)

過去一年,社交策略助推速賣通用戶增長超過50%。速賣通平臺上的主播數量翻了7倍,直播總場次翻了兩番,由直播帶來的成交佔速賣通總GMV的份額增長了10倍。目前速賣通直播生態已囊括百餘家MCN機構、上千位主播和數萬名網紅。雙11期間,全平臺將產生超過一萬條短視頻,360°真實展示全球最值得種草的好物。

跨越語言障礙,配備實時翻譯功能的24小時全球直播將是今年雙11速賣通的最大亮點之一。為降低商家向海外直播的門檻,今年雙11速賣通首次全面上線直播間實時翻譯功能。

(今年「黑五」,速賣通將在直播間智能實時翻譯的基礎上,上線直播評論區18種語言的實時文本翻譯功能。)

商家只需用中文一鍵開播,就會被自動翻譯成英、西、俄三種語言,覆蓋英、西、俄三語區域的逾10億消費者。

此外,今年雙11,速賣通首次提供站內社交場景,有宇宙第一博主之稱的「義大利卡戴珊」 琪亞拉·法拉格尼(Chiara Ferragni)一家將帶領全球消費者邊玩邊買,拉人越多,獎品越大。

速賣通還準備了百萬美金補貼,將在全球、西班牙抽選出雙11「錦鯉」大獎。獎品以紀念特殊且難忘的2020年為主題,包括iPhone12、私人定製星星命名權、11輛汽車、雙人郵輪,還有1年免費外賣、1年免費Pizza、1年免費看電影等「宅家」必備大禮包。

300架包機15條航線 10國海關24小時加班

今年雙11,速賣通的日均包裹數預計達到平日的10倍。為了保障物流配送,速賣通對物流體系做了全面升級,形成從輕小件到超重超大件的全品類、全鏈路跨境物流解決方案,確保雙11期間物流不熔斷、不降速。

針對輕小件商品,速賣通智能合單系統讓送貨速度提升2倍。針對超大超重商品,速賣通在佛山落地全球首個大件商品零售出口集貨倉,填補了30公斤以上大件商品零售出口的物流空白,不管是電動摩託、床、沙發等超重超大件,還是浴缸、馬桶、瓷磚等易碎品,海外買家都可一鍵下單。

海外倉的商品將確保在歐洲重點城市3日達、其他地區7日達的體驗。針對跨境包裹,速賣通將啟用300架包機,配備從中國飛往俄羅斯、歐洲、南美等國家和地區的15條航線,保障國內優選倉商品 「跨境10日達」。

(速賣通聯合菜鳥,以覆蓋歐洲28國的卡車網絡解決歐洲尾程物流難題。)

為應對雙11來自速賣通的跨境包裹高峰,全球近30國的海關專門制訂了保障方案,其中巴西、沙烏地阿拉伯、阿聯、土耳其、法國、比利時、西班牙、俄羅斯等10國海關12個口岸開啟了「24小時加班周末無休」模式,全力辦理清關手續。

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