本文作者從產品的功能、界面等層次分析其優缺點，對米家、華為智能家居和海爾智家進行分析，試圖找出各自的不足，並對米家的迭代優化提出了自己的建議。
目錄：
一、競品分析目的
二、行業背景
2.1 行業環境
2.1.1 PEST分析
2.2 市場現狀和發展趨勢
三、競品選擇
四、競品分析
4.1 定位及功能
4.1.1 產品分析
4.1.2 用戶分析
4.2 產品功能
4.2.1 功能拆解
4.2.2 功能分析
4.3 設計和技術
4.3.1 首頁
4.3.2 商城
4.3.3 智能
4.3.4 內容推薦
4.3.5 我的
4.3.6 語音助手及Siri捷徑控制
4.3.7 總結
4.4 運營及商業化
4.4.1 米家
4.4.2 華為智能家居
4.4.3 海爾智家
4.4.4 總結
4.5 用戶數據
4.5.1 下載量（安卓市場）
4.5.2 用戶評論
4.5.3 應用排名
4.5.4 總結
五、分析結論
5.1 SWOT分析
5.2 產品升級以及市場營銷策略
5.2.1 版本迭代總結
5.2.2 產品升級策略
5.2.3 市場營銷策略
本篇競品分析報告的分析目的是通過對核心用戶高度重合，且使用邏輯習慣相似的競品進行功能架構和運營方向的分析，同時參考米家的版本迭代記錄，為米家的版本迭代提供思路和靈感。
智能家居這一詞從很早以前就有過概念，但實際上真實的出現可追溯到1841年美國聯合科技公司築造的首棟「智能型建築」。從誕生開始到2014年，智能家居的發展一直都較為緩慢，沒有受到消費者的過多關注，一是不夠智能，二是價格相對較貴。直至2014年穀歌收購了Nest，世界的目光才聚焦在了智能家居上，智能家居也開始從萌芽狀態到如今的發展階段。
由《2016-2020e中國智能家居市場規模及增長情況》可知，中國智能家居市場的規模已經達到了相當大的水準，並且仍保持著高速的發展。在技術的支持下，每個家庭都接入智能成為了可能，伴隨著5G的商用，萬物互聯的趨勢也越加明顯，各大廠商都在積極加入智能家居網絡入口的爭奪。
2.1.1 PEST分析
總的來說，國家政策的不斷出臺為智能家居行業提供了有力的支撐，並且人均收入有了進一步的提高，網際網路用戶多，需裝修的新房基數大，核心技術也得到了進一步的發展，智能家居的蓬勃發展是順理成章。目前主要存在的問題是消費者對智能產品的接受程度有限，並且各智能平臺也未完全打通。
總結：從現在的環境來看，智能家居已經具備了高速發展的條件。
時至今日，中國智能家居的市場上，既有阿里巴巴、京東、小米等這樣的網際網路巨頭，也有傳統家電行業的老牌廠商海爾、格力等，另有雲起、歐瑞博這樣的獨角獸，其都希望在這片藍海中分一杯羹。
從艾瑞收集的數據來看，2017年智能影音數碼大致佔據了一半的智能家電銷售額，消費者第二願意選擇的智能設備是冰箱、空調和洗衣機。而智能電視的增長已較為緩慢，市場還存在較大比例的非智能冰空洗，未來在冰空洗等白電產品的市場會有比較大的增長。
安裝便捷，價格較低使得後裝智能家居更容易與消費者接觸，但後裝系統更多的是基於單品的組合，需要消費者有一定的動手能力。而要想讓每個人都能享受科技的樂趣，一是通過降低用戶配置的成本，二是在前裝市場就部署好智能家居。前裝市場意味著要和房地產、家裝公司進行深度的合作。通過下圖我們得知中國有非常多的庫存房可供智能化的改造，而現在大多數人接觸的還是後裝市場，前裝市場還有非常大的市場潛力。
總結：智能家居市場近年將會保持高速增長，前裝市場潛力巨大。
中國智能家居市場品牌種類繁多，根據論壇熱度、下載排行、品牌影響力等綜合因素，初步選擇了LifeSmart、智家365、海爾智家、阿里智能、小京魚、美居、華為智能家居進行體驗。華為智能家居（安卓端：智慧生活，後同）同米家的背景類似，由智慧型手機作為導引進入平臺生態鏈。而海爾智家作為老牌廠商，線上線下都有著雄厚的實力，並且在前裝市場也有所建樹，其在2019年突破了1000萬套的銷量。綜合考慮，我們將華為智能家居和海爾智家作為米家的直接競品。
4.1.1 產品分析
三款產品從APP提供的服務來說基本一致，都是提供了智能家電的智能控制以及商品的銷售。但是其定位有所不同，華為智慧生活是提供平臺給各終端共同聯動並且專注中高端市場，米家和海爾智家更多的是聯動和自家有關的設備，米家更多的是打造性能足夠價格夠實惠的親民產品，海爾的智能設備比不帶智能的設備價格偏貴。
4.1.2 用戶分析
4.1.2.1 用戶需求分析
1）米家
在C端，小米擁有海量的用戶，也有著不錯的口碑。生態鏈產品的質量保證和價格優勢，使得用戶願意購買米家產品。用戶可以通過手機、小愛音箱、電視等入口控制整個智能家居。用戶一般由此入門平臺，逐步添置米家智能設備。或者由市場反映良好的關係，消費者直接入手米家智能家居套裝；
2）華為智能家居
同小米一樣，華為在C端的用戶基數大，在華為系手機中，都默認內置了華為智慧生活，本身平臺提供了比較多品牌合作的產品，也有自身生態鏈的產品。同時提供了美的、格力、海爾等家電品牌的第三方接入。消費者在線下購入此類家電時，可以同華為智能家居聯動。通過華為的平臺可以控制多品牌的智能家電。
3）海爾智家
海爾作為傳統企業擁有紮實的產品生產線，其可為消費者提供整套的家電服務。並且海爾已經有不錯的前裝市場，與多方房地產和裝修公司有合作。也針對後裝提供給消費者設計整套智能家電的服務。
4.1.2.2 用戶畫像
（數據來源：百度指數）
通過上面的對比，我們可以看出，米家、華為智能家居、海爾智家擁有著類似的消費群體，重合度較高，覆蓋了各個年齡層。20~29歲是智能家居的主力軍，在較低的年齡段裡，偏向米家的更多，較高年齡段中消費者更加傾向於選擇老牌的海爾。同時，男性更加熱衷於去了解智能家居。
4.2.1 功能拆解
相同點：
不同點：
4.2.2 功能分析
可以看到，海爾智家擁有著最為豐富的功能，以及完整的產品鏈，但是界面友好程度有待改善，結構應該繼續優化，應該更加側重於智能控制平臺的定位；華為在功能結構上有著明確的劃分，可以接入第三方傳統大廠的入口，功能上基本上都覆蓋完整；米家對整個平臺設備的管理更為細節，提供了體驗良好的智能生態平臺，可以利用現有的生態鏈優勢繼續擴大自身的優勢。
體驗環境：
4.3.1 首頁
米家 華為智能家居 海爾智家
從首頁來看，米家和華為智能家居都選擇將平臺擁有設備以卡片的形式顯示在第一面，其直接顯示了設備的部分運行數據，並且風格都時十分簡潔清爽；而海爾智家首頁採用傳統的菜單界面，分成智家場景、全屋定製、智家生態等多個導航模塊，功能上講究大而全，設計上稍顯得有點臃腫。
總的來說，三者首頁形式的不同與三個廠商的背景有所關係，小米和華為是後加入家電產業的企業，其產品高度以及深度仍與傳統大廠有一定的距離。這就意味著在大件家電上傳統廠商有著一定的優勢，所以海爾選擇在首頁TAB上重點推廣其成套的智能家電以及服務，這能讓海爾的產品得到更多的曝光量。不過用戶使用此類APP的目的主要是管理已有的智能設備，顯然米家和華為智能健康的首頁形式會更加符合用戶的預期，在首頁上有著更好的使用體驗。
4.3.2 商城
米家 華為智能家居 海爾智家
從功能上來說三者都達到了商城的基本作用，各種可支持的設備都可以通過商城購買，也具有推薦、搜索、購物車等基本功能。米家更側重商城式的自助挑選；華為智能家居則側重精品的推薦，並且把訂單、購物車等商城功能在商城頁不顯示，而直接給內置在了商品的層級中；海爾智家則偏向推薦每日特惠大家電，起促銷的作用。
從商城部分的視覺上來說，華為智能家居做的最好，其為了華為智能家居專門定製了界面，其界面風格與本身主題相互呼應；米家裡的有品基本上照搬了小米有品的首頁過來，將購物車、掃一掃、我的稍做了優化，整體風格與米家的綠色淡雅調性有些許差異；海爾商城顯得最為粗獷，不過提供了整套方案的銷售渠道以及更偏重於每日推薦家電。
總的來說，米家與華為智能家居的兩種商城展現方式都有所好處，海爾智家的推薦並不精確以及外觀較為粗略。華為智能家居更加貼近智能家居平臺的購買渠道，整體感更強；米家中的有品更傾向於是一個全品類的銷售渠道，但是風格和米家的調性有所差別，可進一步修改顏色基調和首頁推薦類別；海爾智家商城頁內容較少可以填充更多的內容以及更改整體的設計。
4.3.3 智能
米家 華為智能家居 海爾智家
米家和華為智能家居在智能的第一頁都是推薦，海爾選擇將智能的所有功能放在了同一豎屏中，其中中間即為推薦，推薦的目的也是減少消費者創造智能場景的門檻。不過在實際體驗上，華為做的最貼近消費者有許多場景可以使用，並且可以修改場景中默認的設備，並且可以直接連結至設備購買處。
海爾智家場景有5個可添加的我的場景中，有一部分設備不能直接購買，靈活性較差。而米家的靈活性更差，只有兩個推薦場景，且推薦中的設備只能是某一固定型號。對於自定義智能場景，三者的操作邏輯相似，都有著完善的操作流程。
智能模塊中，以華為做的最好，具備更多的推薦場景以及可操作性。米家以及海爾智家可以以華為的推薦部分作為參考對象，完善場景中設備的選擇以及購買，同時可以添加更多的官方推薦智能場景，增添更多的玩法。
4.3.4 內容推薦
米家 華為智能家居 海爾智家
該內容推薦界面旨在推薦本平臺其他優秀產品，吸引消費者購買。三個應用都將內容推薦放在了智能這一TAB中，而米家和華為智能家居把其放在了單獨設立的子模塊中，海爾智家放在了下方。海爾這麼做的目的可能是認為用戶在下滑界面更容易看到內容推薦。米家特色功能全屋定製即放在此子模塊中，該橫欄也存在於「我的」TAB中，並且外觀一致，有一點冗餘。
總的來說米家的內容推薦部分都做的不錯，外觀設計編排上也對用戶有一定的吸引力，但建議可以把精選界面的產品百科、全屋定製、更多精選、熱門活動給刪除掉，僅留此橫條於「我的」TAB中。華為智能家居的內容推薦裡有瀏覽量的展示，建議把瀏覽量適當的增加，可以使得數據更好看，用戶更願意查看。而海爾智家建議可以把圖片適度放大，使得視覺吸引更強。
4.3.5 我的
米家 華為智能家居 海爾智家
三者在「我的」TAB的主要功能差不多，但偏向點有所不同。米家利用其打通生態鏈的優勢把設備耗材和網關的信息給整合在了這裡；海爾作為傳統家電企業有著非常豐富的產品，以及對應的服務，其把商城的部分功能給放在了這，方便了對海爾平臺的共同管理，以及突出了售後的方便。
4.3.6 語音助手及Siri捷徑控制
米家 海爾智家
米家與海爾智家都擁有語音助手，華為智能家居沒有語音助手。僅米家提供接口供蘋果的捷徑使用米家平臺的設備。海爾智家得語音助手相較於米家，除了可以控制家電，還可以詢問天氣等日常信息。
應用內的語音助手功能不是特別必須的功能，打開APP後直接操縱設備比用語音操縱要方便。並且對於小米和華為手機用戶來說，可以直接使用手機的語音助手操控自家平臺的設備。智能家居平臺一般都裝有智能音箱或者智能電視可以充當語音控制的接口。
華為和海爾智家可從蘋果的捷逕入手，提高蘋果用戶的粘性。若要繼續提高智能化程度，米家可將智能化助手進一步升級，達到通過語音配置設備和智能場景的目的。
4.3.7 總結
視覺設計上，三者都採用的扁平化的風格，並且各個界面的風格都較為統一，僅，圖標上的搭配也比較合理，僅米家的商城基本照搬小米有品，做的優化較少，減少了視覺的統一性。
從功能定位上，三者都是用於控制自家平臺的智能設備，TAB的分類也基本一致，分別為首頁、智能、商城、我的這四個TAB，結構上基本一致，差別體現在偏重上。鑑於海爾更期待用戶購買成套的設備以及相應的服務，其更偏向於商城系統，並且將首頁TAB用於推廣自家的產品；米家和華為智能家居則更偏向於設備管理平臺，兩種體系從用戶角度來說，米家和華為智能家居這種管理平臺使用體驗感更好，更符合人的使用習慣。
米家和華為智能家居在應用的外觀排版上都十分的整潔美觀，操作也比較簡潔，符合易用的特性，但米家的商城系統可以重新設計一下，使之一致性更加的強烈。語音助手若新增語音配置設備和智能場景，則平臺的智能化程度將會進一步地提高。
4.4.1 米家
2016年3月29日，小米公司創始人雷軍在北京發布小米旗下全新智能家庭品牌——米家MIJIA。
自此小米智能家庭類產品也全面啟用了米家品牌，做生活中的藝術品也是米家品牌的產品理念——旨在給消費者帶來集可靠品質、優良設計、合理定價於一身的智能家居產品。
米家APP依託於小米生態鏈體系，是小米生態鏈產品的控制中樞和電商平臺，集設備操控、電商營銷、眾籌平臺、場景分享於一體，是以智能硬體為主，涵蓋硬體及家庭服務產品的用戶智能生活整體解決方案。
米家APP不僅連接米家旗下的生態鏈公司，與所有小米及生態鏈的智能產品實現互聯互通，同時也接入開放接入第三方的產品，致力於構建從產品智能化接入、眾籌孵化、電商接入，到觸達用戶、控制分享的完整生態閉環。
4.4.2 華為智能家居
2015年12月華為發布HUAWEI HiLink，其是華為開發的智能家居開放互聯平臺，目的解決各智能終端之間互聯互動問題。平臺功能主要包含智能連接、智能聯動兩部分。
HUAWEI HiLink智能家居開放互聯平臺，就是為了讓接入該平臺的各智能終端之間「講普通話」, 從而可以聯動並為消費者提供全新的生活體驗。
華為HUAWEI HiLink開放協議已經和海爾、美的、BroadLink等國內幾十家知名廠商合作，打造互聯互通的新平臺。未來將會有越來越多的廠家產品支持，為消費者提供真正的智能家居體驗。
在2018年6月，華為發布智能家居獨立品牌」華為智選」，並計劃在2018年開設1000家智能家居線下體驗店，其中改造800家現有門店，新增200家，以「品牌共生、流量共享、體驗一致」為原則打造IoT合作生態。
4.4.3 海爾智家
從1984年創業至今，海爾集團經過了名牌戰略發展階段、多元化戰略發展階段、國際化戰略發展階段、全球化品牌戰略發展階段四個發展階段，2012年12月，海爾集團宣布進入第五個發展階段：網絡化戰略階段。
2019年6月，「青島海爾」改名為「海爾智家」，其把主公方向從做家電轉為做智慧家庭，用一件件能聯網會溝通還很「懂你」的智慧家電，讓生活變得更美好。
4.4.4 總結
海爾從1984年開始進軍家電產業，產品的廣度以及深度超過了小米和華為，2004年海爾就曾主導成立家庭網絡標準產業聯盟e家佳，到14年3月發布U+智慧平臺，都是走在智能化家電的前浪上。小米和華為作為網際網路企業是先有的用戶基數再進入的智能平臺，但其利用在消費者的信賴以及產品的優質，迅速佔據了智能家電的部分市場。
海爾目前的主要戰場在線下，其運營對象主要是年齡較大以及消費理念較高的人群，利用其明星家電的產品硬實力以及成套家電吸引消費者，並且將自家家電給智能化並帶動消費者使用，是海爾目前的主要運營策略；而華為從最開始的廣交廠商到現在也開始建設自身的「智選」家電，走上了米家曾走過的路，但米家在市場上還不能佔據絕對的優勢，原因在未加入智能家居的群體還佔多數，未來這一部分人的走向是眾多廠商必爭之地，如何在一眾智能家居品牌中一騎絕塵，讓消費者選擇進入米家的平臺，仍需打磨細節以及整合資源來提高產品的競爭力。
4.5.1 下載量（安卓市場）
截至至2020.2.24，米家在安卓下載量上已巨大的優勢超過華為智能家居和海爾智家。（數據共包括小米、360、聯想、豌豆莢、OPPO、華為、百度、應用寶、魅族和vivo應用市場）
4.5.2 用戶評論
截至2020.2.28，據三個產品最新版本的IOS榜單統計：米家、華為智能家居、海爾智家的評分分別為4.5，2.5和3.9分。以五星為好評，一星為差評來算，三者的好評率依次為81.29%、27.17%、66.48%；差評率依次為9.50%、53.09%、21.66%。可以看出米家在口碑上以及好評度上都有著比較大的優勢。需要另說明的是，海爾智家在各榜單上都有明顯的刷分現象，表現集中在一些時間段發表的大量五星好評。（數據來源：禪大師）
1）米家
2）華為智能家居
3）海爾智家
4.5.3 應用排名
截至2020.2.28，米家、華為智能家居、海爾智家在IOS總榜排名分別為170、555、1115名，其中米家在生活分類排名為18名，關鍵詞覆蓋數和ASO指數均有所優勢。拋開其他內置應用的因素，單純從蘋果用戶考慮，我們可以分析出米家在消費者端擁有著用戶數以及口碑的優勢，其主營業務是生活類。（數據來源：禪大師）
4.5.4 總結
小米從戰略層面上就秉持著做感動人心，價格厚道的好產品，為消費者提供了物美價廉的智能家電體系，並且在聯動層面也做得盡善盡美，這促使著現階段消費者更願意投入米家的陣營。從數據上來看，從用戶數量以及口碑都佔據了中國智能家居的頭號位置，已經收攏了一大批智能家居的用戶。但在生活類別以及總榜排名上不算太高，說明仍有非常大的進步空間，前景可觀。
從2016年米家獨立誕生以來，一直處於高速發展階段，面對中國這一片藍海，米家利用SO戰略發展的飛快。19年1月，雷總宣布啟動「手機+AIoT」雙引擎戰略，為米家的發展加大了力度，側面從下載量上可觀測到19年1月開始的增長速度也有了較大的提升。
時至今日，增長速度開始變緩，逐漸轉變到ST戰略中，現存市場的競爭對手越來越多，其分量也在逐漸增大，米家需要做的即利用優勢，減少威脅。
5.2.1 版本迭代總結
在交互方式以及界面上，米家一直在不遺餘力地優化，時至今日也添加了許多新功能，從最初的能用進化到現在的好用。米家從16年開始全球化的進程，逐漸成為世界級的智能家居平臺。
在功能上，整合生態鏈推出藍牙網關，設備耗材等功能，也嘗試過一些新方向比如生活繳費、列表宮格切換等功能，後因與其定位不符而刪去。米家也嘗試接入更多的平臺提升產品的兼容性，比如接入siri、宜家以及增加第三方平臺設備入口，這都是往外擴張提高用戶數量的籌碼。
另外，從最初版本到現在的版本，已經新增和優化了許多模塊，比如對添加設備流程的優化和共享家庭的創立等，產品也已經到了相對穩定的發展階段，已經有兩年多沒有更新大的版本號了。未來如何進一步地提升產品競爭力，讓更多的消費者擁抱智能家居，是米家長遠發展所必須要考慮的。
5.2.2 產品升級策略
5.2.2.1 軟體升級策略
5.2.2.2 硬體升級策略
5.2.3 市場營銷策略
1）可以適當對用戶做廣告投放，比如在電視劇中植入智能聯動的場景，在學校、社區等地展示米家設備聯動效果, 在抖音、知乎等平臺展示米家平臺的便利性、連貫性、智能性；
擁抱智能家居的人大多是年輕人以及願意動手操作的人，仍有非常多的人沒有接觸過智能家居，另外完全靠用戶的自主傳播意味著用戶增長的幅度有限。抖音等短視頻平臺已經佔據了現代生活人們的相當一部分時間，並且輻射的人群下沉，通過投放信息流廣告可以讓更多的人接觸到智能家居的美好。
2）智能套裝打包銷售，總價比單價相加更優惠；
對於需要裝修購入全套家電時，提供比如廚房、臥室的整套家電打包價，會使得用戶更省心，並且可以提高單個用戶的總體收益。
3）將產品直接銷售給裝修公司，由其自主銷售及安裝；
直接進入前裝市場有一定的壁壘，可以先藉助裝修公司，擴大米家的用戶群體，這對於小米、用戶、裝修公司是三贏的局面。
4）與更多的連鎖酒店及高端酒店進行合作，讓更多的人接觸米家智能設備。
2019年的小米開發者大會提到已經開始了與酒店的合作，各家廠商現在都在布局酒店的智能化，加快進程可以掌握先機。另外針對小型酒店，其運營者可能並不知道小米的政策，米家可以在APP中放置這樣的入口以及擴大對合作的宣傳，可以加快市場的打開。
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