國內電商平臺和海外巨頭紛紛入局,廣州本土零售企業也躍躍欲試
「化妝品跨品牌3件8.5折、5件8折,雅詩蘭黛小棕瓶比天貓便宜超過一半,有哪位寶寶要拼單?」
「在免稅店的周大福專櫃,黃金458元/克。買了一條項鍊,埋單1萬元出頭。出來百貨商場一問要545元/克,覺得省下了1個億。」
「海南免稅店iPhone12還沒有現貨,但已開始接受預約,iPhone12proMax256G免稅價8786元,國行價格10999元,差價超過2000元!」
上述是從首爾轉戰三亞的資深代購文文在其客戶群中發出的海南免稅店買買買攻略。
■採寫:新快報記者 陸妍思 ■製圖:廖木興
新常態
價格優勢較大,海南免稅市場的銷售天花板拔高不少
市內免稅店一直是韓國零售流通行業的門面擔當,赴韓逛免稅店代購護膚品近年在國內更是一度形成了消費潮流,撐起了龐大的代購生意。「幾乎每個月都要飛一次,每次買二三十萬元。」不過突如其來的新冠肺炎疫情,堵死了文文的代購生意。聽說海南的免稅新政後,今年十一黃金周前,她便啟程到三亞「探路」。
文文說,三亞免稅城人流比韓國免稅店更火爆,在主打美妝個護及奢侈品箱包的A館,上下數層樓的門店都排起長隊,「最難進的門店要數GUCCI,保安說從排隊到進入門店大約需要2小時。」
文文還看到有旅行團的導遊,現場「指導」團員相互合作分開排隊,大喊「不要集中在一個櫃檯上排隊,不然一上午基本上只能逛一家店」。
同樣大排長龍的還有機場的提貨點,雖然三亞鳳凰機場已經新增一處免稅提貨點,提貨窗口也由18個增加至30個,但文文取貨時隊伍依然繞了5圈,從排隊到拿到商品大約一個小時。
雖然人超級多,但文文仍然對三亞免稅城的體驗給予肯定,「品牌齊全貨量充足、價格有優勢,入門排長隊但不影響購物秩序,進店選好商品後,在櫃檯就可很便捷地完成付款,不用二次排隊,而且辦理會員卡更能以積分衝抵現金,刷卡前每個收銀員幾乎都會問詢是否會員,服務很到位。」
令文文感到驚喜的是,在離開海南之後,憑機票還可以在免稅店線上商城購買商品,直接郵寄到家。「都是按免稅價購買的,經常還有折扣滿減的優惠,比代購更便宜。」
據了解,這是中免在海南推出的「離島補購」。所謂「離島補購」,是指前往海南出行的旅客,在離開海南後,仍可憑180天以內的機票,在線上以免稅價格下單購買商品的免稅購物方式。
新快報記者近日登錄離島補購小程序查看,發現即使對比今年雙11大增的優惠力度,免稅店價格仍然有優勢,以雅詩蘭黛俗稱「小棕美瓶」的面部修護精華為例,天貓旗艦店購50ml送45ml定價900元,平均9.47元/ml,免稅店特供套裝2支100ml定價1790元,還參加跨品牌5件8折,折後1432元,平均7.16元/ml。而且雙11優惠只有數天,免稅店折扣卻是常態,放在平常差價更大。
由於價格優勢較大,「離島補購」購物場景的延伸,讓海南免稅市場的銷售天花板又往上拔高了不少。
中免一哥地位雖難撼動,但市場競爭格局已經形成
文文提到的海南免稅新政,是指財政部、海關總署、稅務總局於今年6月29日聯合發布的《關於海南離島旅客免稅購物政策的公告》,明確離島旅客每年每人免稅購物額度為10萬元,商品品種由38種增至45種;化妝品每人每次離島可購買30件、取消單件商品8000元免稅限額規定,並於7月1日起開始執行。
這個新規定,極大拉動了海南境內免稅消費市場。
繼暑假出遊海南者幾乎必到免稅店打卡後,今年國慶、中秋雙節小長假,海南免稅市場再迎來高光時刻。10月1日至8日,短短8天時間內,海口海關共監管海南離島免稅購物金額10.4億元,旅客14.68萬人次,件數99.89萬件,同比分別增長148.7%、43.9%、57.2%。
據海口海關統計,自2020年7月1日離島免稅新政實施以來至10月19日,海關共監管離島免稅購物金額達108.5億元、件數1162.8萬件,購物旅客143.9萬人次,同比分別增長218.2%、142%、58.5%。
在海南免稅市場一家獨大的中國內地免稅巨頭中免集團率先享受到了這波紅利。10月27日,中免集團披露了第三季度季報,當季實現營業收入158.29億元,同比增長38.97%;歸母淨利潤22.34億元,同比增長141.90%。如此幅度的增長,除了新冠肺炎疫情得以控制後市場行情相關,與海南免稅店市場的火熱直接相關。
不過,海南免稅市場既有的壟斷格局或將被打破。8月19日,海南省商務廳廳長陳希介紹稱,海南省人民政府已正式批准海南旅遊投資發展有限公司全資子公司海南旅投免稅品有限公司、海南省發展控股有限公司全資子公司全球消費精品(海南)貿易有限公司兩家公司,享有海南離島免稅經營資質。此外,陳希還表示,海南省將新增免稅經營主體,引進省外經營主體開設新的離島免稅店。
目前,海口國際免稅城項目正在抓緊施工。據了解,該項目總佔地面積675畝,總建築面積92.6萬平方米,擬投資128.6億元。項目以免稅為核心,涵蓋有稅零售、文化娛樂、商務辦公、餐飲住宿等眾多元素,預計2024年底竣工並投入運營。而另一家擁有免稅牌照的中出服目前正在全力籌建全新的三亞免稅商店,開始招聘海南離島免稅店的工作人員,其中既包括招採、運營條線的高管,也包括一線銷售和服務的工作人員。
未來海南將形成中免海免、中出服以及海南兩家地方國資公司共同競爭免稅品市場的局面。短期內看,中免一哥地位雖仍難撼動,但基本的市場競爭格局已經形成。
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