線上線下齊發力 海口機場免稅店掀逆勢消費熱

2020-12-25 人民網

客流減少，免稅品消費信心不減。受疫情影響，海南離島客流量對比往年有所減少，但海口機場免稅店自恢復營業以來，強化線上線下融合發展，以豐富的購物福利、優質服務體驗、新媒體組合宣傳突圍困境，讓旅客開心「購不停」，掀起免稅品逆勢消費熱，全店銷售額同比增長逾30%，其中線上銷售額同比增長超700%。

線上下單，離島提貨……疫情期間，便捷的線上免稅購物方式備受消費者喜愛。海口機場免稅店官網積極備貨，以充足的商品、豐富的優惠活動，促使旅客消費熱情高漲。據悉，海口機場免稅店官網單日客單價最高超1萬元。

隨著疫情防控形勢持續向好，海口機場免稅店積極落實《海南省旅遊業疫後重振計劃——振興旅遊業三十條行動措施（2020—2021年）》指示，4月聯合超50家品牌推出豐富的促銷活動，部分品牌活動低至3折。旅客在支付寶登錄海南健康碼系統，即可領取100元實體店免稅購物現金消費券。同時，在店內註冊會員可享購物積分抵現，VIP會員可享覆蓋全國20個城市的購物專車接送服務。疊加優惠服務進一步提升海南離島免稅購物吸引力。

消費是文旅產業增長的能量源泉，在疫情特別時期，海口機場免稅店以直播形式開啟「雲逛店」模式，直播內容包含熱門品類香化、手錶、美容器材等，向目標消費者精準輸出店內購物福利信息，進一步挖掘旅遊消費力。

工作人員提醒，海南離島免稅品的免稅購物額度僅限離島旅客本人使用，組織利用他人離島信息套購免稅品牟利可能構成走私違法犯罪行為，非法出借個人離島免稅品購買額度牟利可能承擔法律責任。

隨著海南旅遊業的逐漸復甦，海口機場免稅店將進一步優化管理及服務，持續豐富店內品牌數量及種類，發揮離島免稅「金名片」積極作用，助力海南旅遊經濟全面恢復和高質量發展。（曾虹）

(責編：劉楊、潘惠文)

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