高情商的人，不是指八面玲瓏，讓大家很舒服，當然更不是以自我為中心，不考慮他人，而是在儘可能讓自己舒服的情況下，也不是別人受難，既合理地表達自己的想法，也易於對方接受。
出了好幾本叫人怎麼說話的書，蔡康永這次談情商，卻不是說怎麼與他人相處，而是怎麼處理和自己內心的關係，教人靜下來，聽心裡的聲音，了解認知自我，感受情緒變化，從而進行改變。
這其實是一本教你和自己對話的書，看似和情商沒太多關係，但其實一個人把自己理順了，他的世界才會清淨有序，外因總是靠內因起作用。
抽離出來，自我對話
所謂「不識廬山真面目，只緣身在此山中」，有時候我們會講各種道理給別人聽，但是莫名憤怒、焦躁、悲傷起來不能自已，因為自我迷失了，就是大家常說的當局者迷。
用蔡康永的話說，是變出一個分身，也就是抽離出來觀察自我，進行對話，問問自己怎麼了？為什麼這樣？不斷自省，就不太容易利令智昏，得意忘形，或者怒火中燒。
所有努力要越活越明智的人，都是一條路自問自答成長起來的。認識自己的情緒，進而認識當下的自己，然後就能認識長久以來的自己。
人生最根本的事沒什麼可以來給別人，都是自己已經歷，自己得失，只是我們有時候喜歡幻想別人能分擔很多事罷了。
正視「空虛」，樂於獨處
空虛感當然是可以被趕走的，如果你願意費心看看你人生的這兩部分：你成全了什麼，以及，你參與了什麼。
我們每天和不同人打交道，被各種資訊包圍，其實是一種忙亂，或者是躲藏，因為沒有時間能靜下來面對自己。我們做各種測試題，研究的是自己，相處最久的認識自己，獨處，適合自己相處的唯一機會，藉由所看、所想、所讀、所問，一步一步明白自己。
蔡康永提出一個有意思的詞：關上心門。我們經常說，要開心，要open，可是所有的容器都不能只進去，不出去，很少有門只能開，不能關。當心裏面亂七八糟的東西裝的太多，有時候我們需要清理出一部分，關上門，靜靜地待著。
跟自己相處，不會孤單，反而是和無聊的人勉強鬼混，才容易感覺孤單。
負面情緒，接納再放下
劉嘉玲說，很多事情，我們需要做的是面對，接納，然後放下，躲避是沒用的。
人都會有負面情緒，智者不過是善於處理這些情緒罷了。想要生活盡如人意，自己完全不會產生負面情緒，是不可能的。你不去找麻煩，麻煩也會來找你的。
這時候，還是要讓自己冷靜下來，聽聽自己心裡聲音。因為不知道哪裡來的情緒，就一定不知道它會往哪裡去，不知道為什麼而來的情緒，就一定不知道拿什麼去消化。這時，人很容易會成為情緒的奴隸，「怒」字，正代表了，你成為心的奴隸，被它控制了。
學會自我觀察，學會正確表達，才不會被怒火所傷。而比憤怒自我傷害等級更高的情緒，就是悲傷。悲傷的時候應該怎麼做呢？
這時與其不斷地問：為什麼，不如想想怎麼辦。反覆糾結別人的過錯，哭訴自己的無辜，不會解決問題，地球還在轉，自己還要活，想想接下來要做什麼，才有可能一步一步更接近希望。
最後，談到怎樣面對重複無聊的日常，蔡康永提出：樂趣與責任感，正是召喚力量，驅趕空虛的神奇咒語。當一個人能變得安靜，有趣，他的情商就不會低了。