流程簡潔,後勤管理更高效

2020-12-27 中國教育新聞網

隨著幼兒園後勤管理日趨精細化,許多詳細的操作規範與工作細則也隨之產生。這一方面確保了後勤工作有規可依,但同時也帶來了規程、文案的大量疊加。如夥食管理中,有工作人員各項工作流程、各種電器設備(如食梯、和面機、切菜機等)操作規範等;衛生保健工作中,有保育員一日工作細則、消毒規範等。管理者既要費腦筋制定完善章程,又要逐一培訓。

在實踐操作層面亦如此,所有的規範、細則,教職工要熟記於心並嚴格執行。在資料上交方面亦如此,如教師每月要上交安全教育、健康教育活動資料……各部門都在追求自己的精細化管理,但這種精細化卻造成了工作的交叉、重疊和煩瑣。

於是,繁、雜、亂成為後勤管理工作的形象概述,不但影響教職工工作積極性,也影響工作實效。

如何使後勤工作更高效?我們嘗試以「精細化管理」為根基、以「做減法,為教職工減負」為途徑,以「提高工作實效」為目的,實行簡潔化管理。

簡潔化管理,就是將複雜的程序和規範細則等濃縮凝練、簡化合併,達到一看即明、一明即知、一知易做的效果。

    「傻瓜」流程,「單反」效果

傻瓜相機,操作簡單;單眼相機,照相清晰、像素高。在幼兒園的規範流程管理上,我們追求用「傻瓜」流程達到「單反」效果。

幼兒園後勤工作中有無數操作規範與流程,如食堂中工作人員上(下)班前工作流程、機器設備使用規範、工作間操作規範等。一般而言,幼兒園都會將這些規範、流程製作成牌子掛到食堂相應位置,供工作人員學習、執行。但這些「規範」文字過多,讀起來麻煩,理解起來也不容易。時間長了,這些牌子就成了貼在牆上的「作品」,無人問津。但這些規範又是必要且重要的。怎麼辦呢?

幼兒園根據實際情況,將類似的需要教職工知曉並照做的規範、流程等進行簡化與可視化。即將文字式的操作規範與流程,簡化、概括為10個字以內,同時配一張與文字一致的操作圖。這樣,工作人員一看即懂,省時省力。

如將食堂工作人員進入操作間工作前的規範流程(五部曲)改為:1.晨檢登記;2.穿戴整齊;3.開窗通風;4.洗(消)雙手;5.入工作間。同時,每一條文字下面配一張教職工正確操作的圖片,貼在更衣室門口。這樣,文字成為提醒和規範引領,圖片成為一面鏡子,工作人員可以對照圖片檢查自己做得是否正確。

這種方法既保證了教職工操作規範,也減少了對煩瑣規範的記憶。對於新上崗的工作人員,即使幼兒園不培訓,他們也能通過閱讀和看圖實現正確操作。

    合併同類項,化繁為簡

幼兒園後勤管理中,有各種文案工作,如衛生保健工作中的消毒記錄、健康教育活動資料等;安全工作中有各種應急演練預案、安全檢查資料等。通過分析發現,這些資料有的是重複交叉的,有的是較為煩瑣的,教職工為準備這些材料絞盡腦汁,時間長了,容易出現應付心理。

為此,幼兒園實行「合併同類項、化繁為簡」的辦法。

首先,對各項文案材料進行記錄分析。我們對幼兒園後勤部門要求教師上交的資料,按照名稱、內容、目的、上交頻率等一一記錄、分析。結果發現,同一部門中的資料有重複、交叉的部分,即使不同部門間的資料也有重複的問題。這為我們有效合併、簡化材料內容提供了基礎。

其次,根據文案分析進行同類項合併,化繁為簡。同類項合併主要有時間上的合併、內容上的合併等。即將相似的內容合二為一;將不同部門人員都需要統計的相近內容,調整為一個部門統計,多部門共享。

比如,在衛生保健工作和安全工作中,每月都需要教師開展相關的健康、安全教育活動並上交資料,教師要專門準備以上兩類資料。但分析後發現,有些健康教育內容是安全教育的子內容,可以合二為一。為此,幼兒園便將安全教育活動內容進行梳理分類,分為營養飲食安全、心理健康安全、身體安全、交通安全等,這樣就把健康教育相關內容整合進安全教育中,教師也不需要另外準備相關材料了。

    巧用思維導圖,讓職責可視化

思維導圖是表達發散性思維的圖形思維工具,它運用圖文並重的技巧,把各級主題之間的關係用相互隸屬與相關的層級圖表現出來,簡單卻有效,是一種實用的思維工具。如果在管理中巧妙應用,就能幫助幼兒園管理者或教職工理清思路、明確職責,便於實踐操作。

幼兒園的安全管理工作中,關係層層疊疊、紛繁複雜。一是內容廣,涉及幼兒園所有人、物、周邊環境的安全;二是人員多,從園長到傳達室人員,幼兒園中的每個人都有屬於自己的安全責任,但每個人的安全職責又不同。如何讓每位教職工既能做好自己的本職工作,又能釐清安全工作內容的關係、履行好自己的安全責任呢?

幼兒園將原來用數張紙才能呈現的幼兒園安全工作的內容、人員及其職責,用一張思維導圖就解決了。幼兒園安全工作思維導圖呈樹狀結構,大的分支呈現安全工作的內容(園舍及周邊安全、食品安全、財物安全……)及相應負責人(安全管理員、食堂管理員及食堂班長、會計),小的分支呈現各項安全管理的具體內容及要求(幼兒使用物品與材料安全、幼兒活動安全、消防設備安全……)。在安全思維導圖中,幼兒園的安全內容、人員分工、各自的職責,脈絡清晰、簡潔明確,便於記憶,也避免了操作層面的混亂和責任的推脫。

簡潔化管理,不是工作的簡化,而是深度思考和高度概括與凝練的結晶,是將複雜的事情簡單化,便於操作,真正做到了減負增效。

(作者單位:山東省青島市李滄區青山路幼兒園)

《中國教育報》2020年04月19日第2版 

相關焦點

  • 深圳市兒童醫院:信息化工具讓大後勤管理行雲流水
    後勤部門在醫院領導的帶領下,制定了長短期目標,在各大部門的全力配合下,醫院在智慧物流、醫療廢物全流程信息化管理、後勤信息化管理方面都取得了長足的進步。 短期目標 快速整合智能化平臺,方便管理工作;優化各項工作流程,提高工作效率。
  • 新沂供電公司後勤管理服務工作持續提升
    中國江蘇網7月18日徐州訊 7月16日,新沂市供電公司組成檢查組對公司食堂、車輛安全管理及消防安全進行全面巡檢消缺,及時消除各類安全隱患,紮實做好後勤保障工作,為公司發展提供可靠支撐。今年以來,新沂供電公司後勤工作圍繞「健康食堂提升工程、車輛管理安全高效、打造職工滿意後勤」為工作目標,紮實做好後勤管理工作。一是加強後勤基礎建設。狠抓辦公區域綠化和環境衛生建設,保證各個辦公區域環境優雅、衛生整潔,給員工提供舒適的工作環境。加強水暖電維護維修管理,及時對公司辦公樓的用電、用水等進行安全檢查,維護水暖管道,組織對所有房屋的檢查修繕工作,確保辦公場所文明有序。
  • 浙江象山健共體:從「治」到「智」的後勤精準管理之路
    後勤管理作為醫療服務和健共體管理的重要環節,其智慧化建設將影響到整個智慧健康體系的建設。近年來,浙江省象山縣第一人民醫院健康集團(象山一健集團)聚焦健共體後勤精準管理,從「治」理到「智」理,集合「網際網路+人工智慧」、物聯網、大數據、5G技術於一體,建立完善的社會治安防控體系和國際領先的縣域健共體後勤精準管理,獲得了較大的成效。
  • 禪城中心醫院藉助藍凌OA,提效2000+員工協作與管理
    伴隨著近年快速發展,集團管理難度加大,如何化解部門多、崗位多、員工多、流程多、制度多、信息多等為企業協作帶來的挑戰,亟需通過升級數位化管理,賦能組織更高效發展。,支撐醫療、藥事、後勤等管理更高效  流程在線:基於統一流程平臺,完成17大類、125項流程模板梳理,全面覆蓋財務、人事、採購、醫療、藥事、後勤、信息等方面的管控,大大提升了審批效率與管理水平。
  • 智聖新創高校智慧後勤管理平臺榮獲安徽省5G發展政策支持
    12月9日,安徽省經濟和信息化廳正式公布2020年支持5G發展若干政策支持項目名單,我公司自主研發的軟體產品——高校智慧後勤管理平臺入選支持5G應用軟體、控制系統、服務平臺軟體開發項目。智聖新創高校智慧後勤管理平臺是基於網際網路+構建的新型後勤服務體系,以移動互聯、物聯網、大數據、雲計算、人工智慧等技術為基礎,針對高校後勤管理、監督和服務的特點,面向後勤人、財、物的管理和校園運營,通過對資源「共享、互通」,構建「大中臺、小前臺、一門戶、多入口」架構下的「一站式智慧後勤服務平臺」。
  • 江蘇科技大學公共管理學院考核後勤集團2020年度工作
    考核組以《2020年度後勤服務保障經濟合同》為依據,通過聽匯報、查資料、看現場、召開師生座談會、進行滿意率現場隨機測評等方式,從宏觀目標、夥食管理、公寓管理、物業管理、水電管理、維修服務、車輛管理、幼兒教育、醫療衛生、服務外包單位管理等
  • 後勤,現場,一個都不能少
    從15年進入安能開始,梁靜一直負責分撥後勤工作,憑藉紮實的管理理念和出色的管理實效,今年6月順利拿下「車效王」稱號。她說:「能取得這樣的榮譽與宿遷分撥聚焦目標,統一思想,嚴格執行的工作理念密不可分,這是整個團隊共同努力的結果。」
  • 西鄉縣教體局推動校園後勤管理工作實現規範化精細化
    全縣已創建市級標準化食堂宿舍各21所,市級精細化管理示範食堂宿舍各7所。先後獲得「全國營養改善計劃實施優秀縣」「全省營養改善計劃先進集體」「市創建精細化管理示範食堂宿舍先進單位」等榮譽稱號。——健全機制,夯實管理責任。成立教體局分管領導任組長的全縣學校後勤工作領導小組,構建「縣、鎮、校」三級學校後勤管理工作機制。
  • 乘風破浪 揚帆起航 山東管理學院喜迎2020級新生
    9月12日,山東管理學院迎來首批2020級報到新生。新同學們生機勃勃,意氣風發,懷揣著美好與希望正式開啟逐夢之旅。今年新生報到時間為9月12日至13日,分批錯時進行。 安保、後勤人員維持現場秩序,保障迎新工作安全有序進行,醫護人員早已準備就緒隨時為有需求的學生提供服務。
  • 做好新形勢下機關後勤服務工作的幾點思考
    具體體現在,一是機關後勤工作與單位工作聯繫密切,時刻體現黨組織對幹部職工生活的關心;二是工作範圍廣,服務對象廣範,而且要有實踐性;三是既存在管理工作,又存在服務工作,具有雙重職能;四是各崗位工作具體且互無聯繫,事情繁雜,需要學習的內容廣範,而且要有實戰性;五是機關後勤工作需要二十四小時不間斷為單位及幹部職工提供服務,無論上下班,尤其是節假日,更得隨時待命,隨找隨到。
  • 日立超聲F31:簡潔高效,秉承榮耀
    F31 簡潔高效的特點體現在以下三個方面:舒適的纜線管理以及探頭支架微笑黃設計以帶給病人溫馨希望的感覺。顯示器和操作面板的高度都可以進行大範圍的調整,從而滿足臨床多種檢查體位的需求。減震萬向輪以及機身背面的推拉手柄,確保穩定移動。
  • 如流為企業高效會議管理「護航」
    如何高效開會,是很多企業管理者的"必修課"。尤其是在遠程線上會議越來越普遍的今天,若因線上溝通不充分、流程安排有誤而導致會議低效,時間冗長,最終零產出甚至負產出,對老闆的錢包和員工的精力來講都是一場消耗。
  • 《斷舍離》:告別邋遢和髒亂,斷舍離讓你過上更簡潔高效的人生
    「斷舍離」是由日本雜物管理諮詢師山下英子提出的人生整理觀念。《斷舍離》一書就是山下英子的智慧結晶,這本書從出版以來,累計銷量達到了400萬冊。就連日漫大師宮崎駿,演員陳數等很多人都是「斷舍離」的粉絲和受益者。如果,您還不曾打開這本書,就跟著我一起來看看吧。一,什麼是斷舍離?
  • 基於Markdown製作幻燈片,2種簡潔、高效的VSCode插件
    如果PPT的使用場合,對其設計細節要求不多的話,為什麼不嘗試一些快速、簡潔的PPT方案呢?Markdown簡潔易用,尤其可以高效的編輯數學公式,而基於Markdown的兩個VSCode插件正是今天的主角——Marp和MPE。對於製作簡潔的數學類PPT來說,Marp和MPE似乎是最合適的選擇,畢竟該類PPT不需要花裡胡哨的效果,更應該專注於內容。
  • 關於加強公立醫院運營管理的指導意見
    醫院應當結合運營目標和精細化管理需求,聚焦人、財、物、技等核心資源,聚焦醫、教、研、防等核心業務,以資源配置、流程再造、績效考核為導向,建立健全運營管理制度體系,明確組織機構、職責權限、決策機制、業務規範、運營流程等內容,完善人力資源管理、空間和設施設備管理、績效管理、財務管理、資產管理、風險防控管理、信息化管理等各項制度,有效保障運營管理規範化及高效協同運作,提升運營管理效率和質量。
  • 冷軋廠創新管理模式 促進高效生產
    冷軋廠認真貫徹落實集團決策部署,落實公司「簡單、務實、創效」的工作理念,加大對經營理念、組織架構、核算機制、保障機制、活動載體等方面的創新力度,按照專業融合、高效生產、利潤最大化原則進行生產組織,提高各機組交貨能力,並制定獎勵措施,加強對庫存周轉工作的管理力度,保證物流高效率運轉,衝刺全年任務目標,實現效益最大化。
  • 疫情常態化防控期間劇場管理規範及應急處置流程
    劇場作為人員密集型場所,在疫情常態化防控期間極易出現突發狀況,因此,各劇場根據《新冠肺炎疫情常態化防控健康教育手冊》[4]和劇場實際情況,制定合理規範的應急處置流程就顯得尤為重要。根據工作經驗和各大劇院、高校的抗疫工作管理規定,筆者歸納出適用於疫情常態化防控期間的劇場應急處置規範、流程及其要點。
  • 藍凌系統集成方案,打通OA+ERP、HR等高效流程閉環
    ;● 數據難以互通:各系統之間相互獨立,數據、信息難以互通,數據的一致性和完整性得不到保障;● 流程流轉緩慢:一項事務不同階段流程要經過多個系統,難以形成流程閉環;● 管理愈加困難4.報表集成,高效查看報表信息平臺提供思邁特BI、奧威BI、帆軟V10等集成組件,通過報表集成,相關管理人員通過OA即可快速查看報表信息
  • 傲藍布業軟體讓布行倉庫管理作業更高效
    那麼,我們要如何才能管理好「存貨」呢?一、庫存要管理準確高效!庫存管理是布行管理的重點,使用傲藍軟體的門市APP+倉庫APP,構建布行倉庫智能化管理,杜絕人為疏漏,更精確管理倉庫。門市倉庫配合高效,提升競爭力銷售員使用門市APP快速查看可售庫存,進行銷售開單,並通知倉庫發貨。
  • 楊峻松:數字賦能打造創新性企業 讓管理更高效
    楊峻松表示,平安集團希望不僅擁有能獨當一面的企業家,更能通過不斷地制度創新和管理創新,成為一個可以孵化企業家的搖籃,在人和企業家之間搭建起一個雙向成全的正向促進機制讓進入平安的優秀人才都有機會成為企業家。據了解,中國平安集團已經成功實現從管理2.0模式到3.0的躍遷,並為行業培育了很多優秀的管理人才。