我們繼續來分享提問的技巧。
通過上節學習，我們知道在開始要問開放式的問題，去發現客戶的需求，結束要問封閉式的問題，有來確定客戶的需求。
我們學習到，能用問的，就不用說的。問話可以問興趣，問需求，問快樂，問痛苦，問成交。
那要怎麼樣去問這些問題呢？有沒有一些好的技巧呢？
在分享這些方法之前，為了讓你有更深的體會，我先給你分享在問句中三個最有力量的詞語：
在你和客戶的提問中，這三個詞語非常的有力量。這個三個詞語可以從潛意識層面，讓客戶輕鬆地作出對你的回應。我們可以在銷售過程中運用這些文字的力量。
第一個詞：你
感覺
當你問一個人：「你對那個東西感覺怎樣？」這個是容易回答的問題。每個人都有自己的感覺，感覺這個東西，他有時候說不清也道不明，就是一種模糊的又存在的印象。但我們在生活中經常會被問起。如果你問別人的感覺，他們一般都會說。
所以，當你的面談中，你問客戶：「你對現在的狀況感覺怎樣？」
因為你的這個問句是完全中立的，所以一般不會得到很情緒化的回應。
第二個詞:你認為
當你問一個人：「你認為那個東西怎樣？」，這個比「感覺」更明確些，這表示你要對這個東西表達更確定的立場。它的潛在詞其實就是在問：「以你的了解，這個東西是否對你有用？」他需要回答者基於自己的經驗來明確的回答。
如果你這樣問客戶，客戶會思考片刻來回覆你的。
第三個詞：依你高見
「你感覺」這個詞是可以比較模糊的，也可以是沒有依據的，甚至 就是一種第一印象；
「你認為」比較強硬一些了，而「依你高見」則是最肯定，最確定的。
「某總，依你的高見，這是不是能幫你解決問題呢？」如果你這樣問，就是讓客戶提出一個最確定的立場 。如果他的回答是肯定的，那麼可以確定就可以成交。
需要注意的是，不論對方的回答是什麼，只要是他表達的意見，就會堅持他的的那種想法，很難去改變他。
所以，在銷售的過程中，用詞正確的問句是非常重要的工具，要問對問題才能好的答案。
好，接下來我來教你如何問問題的方法：
1、先問簡單、容易回答的問題；
2、儘量問一些回答是yes的問題；
3、從小yes開始問；
4、問引導性的，二選一問題；
5、問事先想好答案的問題；
6、問對方難拒絕的問題；
7、問一些客戶沒有抗拒點的問題。
你越會運用這樣方法，就會看起來越有能力，同時客戶也會越購買。上面的七種技巧一定要多加演練，直到變成你的本能。
客戶不會問的問題
我們知道要如何去問客戶，甚至可以用無限開放式的問題問所有想知道的事情。但是客戶卻未必會問我們問題，有六問題，是客戶心中永恆不變的問題，他可能會問你，也可能只問其中的幾個問題，但你必須要回答這些隱藏在客戶心裡的話。如果其中某一個問題沒有解決，或是沒有解釋到位，你有可能全盤皆輸，不會成交。
1、你是誰？
2、我為什麼要聽你說？
3、你說的對我有什麼好處？
4、你如何證明你說的是真的？
5、我為什麼要跟你買？
6、我為什麼要現在跟你買？
我來給你簡單解釋下：
你是誰？
這個包含銷售員自己和公司，如何無懈可擊地介紹公司和自己，給客戶好的印象，你需要去思考。
我為什麼要聽你說？
沒有人在辦公室等著你上門來推銷，如果你與客戶面談時，一開始沒有解決這個問題，客戶是沒有興趣再來和你說下去或再面的。每個人都很忙，特別是客戶，不會和我們玩猜迷。
所以，如何引起客戶的興趣或是好奇，是需要去做的。