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如今，在網上買賣自己的閒置物品，是個環保又實惠的時髦事兒。但隨著二手買賣網上交易的日益普及，各種問題也湧現出來，二手商品估價、質檢沒有規範……導致消費者對平臺信任度下降。如何在拍拍、閒魚、轉轉等相關平臺上真正安心的交易，成為買賣雙方亟待解決的問題，各平臺又該如何應對呢？
耿先生喜歡在閒魚上買賣一些閒置的二手電子產品，他近期賣了一個二手手機和一個二手kindle，「一開始感覺挺好的，環保、省錢、實用，都是個人之間閒置物品交易。後來遇到越來越多的販子，有的近一個月買了100多個手機；還有的，把市場價原本大概在1000元左右的舊手機，標個很低的價格比如500元出售，就這麼掛著，長期不賣出去，就為幹擾正常定價，想買的人一搜一比價，就會拿有人同款只標500元說事兒，導致別人說不定只好以450元賣出去。這時候販子又跳出來，以450元超低價拿下。」
鄭小姐最近也有同樣的感受，她覺得自己的舊手機被「騙走」了，總有人會先以一個看似不錯的價格要求看貨，見了面又突然大幅壓低價格，交流下來覺得就是手機販子低價收貨，而不是正常的個人消費需求。
「還有我以為能買到個人閒置的真奢侈品包，卻總擔心買到的是無良代購出售的假貨，二手商品的售後真的是個問題，買的賣的都會擔心被騙。」
去年年末，獵網平臺也收到不少市民網上二手交易的受騙舉報，比如有消費者說：「2018年12月2日16：00左右，我在閒魚平臺想購買蘋果X，諮詢賣家後，賣家聲稱是幫她閨蜜賣，要我加她閨蜜微信聯繫，這位『閨蜜』稱之前在閒魚刷限量被限購了，她叫我用轉轉下單，就發了一個連結給我。我當時是電腦端登錄的微信，就直接複製連結在電腦打開，填寫完收貨地址後確認付款下單，但是頁面提示請求的文件不存在。對方問我如何打開連結的，我說是在電腦上，接著對方回覆說在手機上下單就行了，我就在手機上打開填寫收貨地址後確認支付。
下單後沒注意看訂單，我在轉轉裡面找不到訂單，賣家說等晚上六七點她去發貨就有了，我等到9點也沒有訂單，發消息給賣家，她就都不回了，我再仔細地看了帳單中的交易記錄，顯示是Q幣充值，這才真正意識到自己被騙，當晚就報警了，去派出所做了筆錄，第二天我打電話過去諮詢，警察說已經立案了。我是一名在校大學生，3000塊對我來說是好幾個月的生活費了，被騙後心情鬱悶……」
同樣，最近轉轉二手交易平臺上也有改價詐騙者出沒，一位買家準備在轉轉二手交易平臺上買個iPad，剛開始聯繫賣家詢問價格可否商量，賣家說是幫朋友掛在網上的、自己做不了主，給買家發來個微信截圖，上面有所謂的朋友的微信號，讓買家加這個微信號，直接去和「朋友」商量價格。
於是買家和所謂的iPad主人談好1700元的成交價格，但是和原來轉轉上標明的價格不一致，「朋友」說她去改下價格，然後就發了個連結給買家讓買家拍下來，地址信息什麼都填好了，於是買家就支付了，支付的時候有一個二維碼跳出來上面寫著什麼轉轉交易注意的細節等字樣，買家當時沒什麼防備就支付了，支付後微信顯示付給了一家廣州的網絡科技有限公司，商品顯示是Y幣，買家這才發現不對勁，再聯繫發現微信拒收消息，轉轉平臺的最初發布者也屏蔽了買家。
有數據顯示，截至2017年底，我國閒置物品交易規模已達5000億元，並以每年30%以上的速度增長，預計到2020年可以達到萬億規模。
目前，我國線上二手交易用戶規模近0.76億，高學歷、年輕人群已成為二手交易市場的主力軍。據拍拍2018年年末最新數據顯示，北京用戶畫像中，年齡在25歲至35歲間用戶佔比過半，大學（專科及本科）以上用戶佔比超過70%，主要人群為白領及學生用戶，多偏好手機數碼類商品。
二手交易增長迅猛，其中又問題多多，如何破解二手交易中「信任與品質」的難題呢？
上海金融與法律研究院研究員 劉遠舉
二手商品和普通商品的區別在於使用過，商品的狀態差異更大，更難標準化。而且，由於出售人群的差異，他們對信用的認識差異也很大。這兩個差異使得個人閒置物品的評估體系、信用體系的難度遠大於一般商品的評價、信用體系。但是，任何成熟的交易體系，信用機制是『基礎設施』，必須要做。同時，應在交易中進行『實物中介評估』，在交易後進行眾人評議的方式，促成信息的透明化。同時，也要加強宣傳與用戶教育，提高他們對信用的認識。
獵網防騙專家也提示，個人網購二手物品時，一定要在官方指定的溝通軟體上聊天，並且不要輕易相信對方發送的改價連結。在購物時，一定要通過官方渠道與賣家聯繫，凡是聲稱需要QQ、微信溝通，一定要提高警惕；如果遭遇詐騙請及時報警並在平臺上舉報。
來源：北京晚報
轉自：央視新聞 （ID：cctvnewscenter）
編輯：魏薇
監製：王小波