中新網7月27日電 據香港中通社消息，香港「惡導遊」李巧珍(阿珍)27日首次現身，就其辱罵內地旅客購物不夠多的事件致歉。
李巧珍在旅遊界立法會議員謝偉俊的安排下召開記者會，就近日在網上傳遍千裡的辱罵內地旅客事件作出交待。
她說，自己是在一怒之下，才說出一些辱罵的說話，事後她很想向每位團友道歉，日後希望繼續從事導遊工作，以誠懇的服務態度，接待內地旅客。
李巧珍說，事發於今年3月，那個團她帶了兩天，第一天的行程是觀光，大家都非常開心；第二天是購物，但購物效果不理想，有旅客更用了一些尖酸的語言否定了她的工作，「我當時非常憤怒，不能自控，所以說了一些不好的說話……」
但她強調，自己的操守並沒有問題，在她從事7年導遊以來，只接獲一次投訴，而那次只是因為天氣問題，導致很多景點去不到，與購物無關。而在這次事件中，旅客並沒有投訴她，相信拍攝短片的旅客只是貪玩，把視頻放上網。
接待該旅行團的金凱國際旅遊董事周文偉一同出席記者會。他表示，這個旅行團的團費為610元，列明有購物行程，但並沒有寫明必須購物，他認為旅客應該知道這麼低的團費，要包食宿，根本不能支付行程開支。
李巧珍說，這類購物團不購物的情況越來越多，但導遊只能引導旅客消費，「我們是沒有辦法強迫旅客消費的」。
對於「零團費」的問題，李巧珍認為是制度的問題，作為一名導遊，她無法控制，只能把旅行團帶好。
李巧珍形容今次事件對她造成很大的打擊，精神崩潰，「我只是一個非常渺小的市民，面對不了這個事件。我想我有生以來，都沒有想過有這麼多鏡頭對著……」
香港旅遊發展局主席田北俊表示，歡迎李巧珍就事件道歉，希望內地旅客會接受。田北俊又透露，港府商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭聯同香港旅遊業議會代表，將於本周六到北京與國家旅遊局舉行會議，商討如何處理香港旅遊業近期出現的問題。
劉吳惠蘭22日已召開一次記者會，認為今次事件已打擊香港旅遊業的聲譽，必須儘快採取補救措施，以挽回旅客對香港的信心。她認為，「零接待費」及導遊規管問題必須優先處理。她說，港府不排除立法規管導遊。
香港旅遊業議會於上星期一已向李巧珍發信，要求她在14日內就事件作解釋。李巧珍說，她還未有心理準備被吊銷導遊牌照，她希望能繼續當導遊，服務旅客，發揚香港購物天堂的美譽。
為李巧珍安排記者會的謝偉俊認為，李巧珍在今次事件只是語言不恰當，並沒有真的不給旅客吃飯和住宿。他說，李巧珍只是其中一個前線工作者，要解決強迫購物問題，須要從制度上入手。（黎金良）