最近在調研國內的社交APP，被一款App的logo、名稱、副標題所吸引，在App Store裡它是這樣的：
下載註冊後玩了10分鐘，發現其中大多數用戶都是大學生，我的通訊錄好友中使用tataUFO的用戶多數是學弟學妹。其中比較好玩的功能是「閃聊」——不活躍便強制退出的即興群聊。
一周後，再回過來看，發現tataUFO在社交榜的排名蹭蹭上漲。
根據APP Annie數據顯示，tataUFO在App Store下載量的排名8月突然躥升，此後便一路高歌猛進，現在基本上在社交排行榜（免費）的Top20。對此，筆者好奇tataUFO到底是一款什麼樣的產品？產品的特色功能是什麼？經歷了什麼樣的發展？於是有了這篇文章。
一、 tataUFO的發展歷史
tataUFO於2012年創立於北京大學校園，已經有5年半的歷史，初期發展相對來說較為緩慢，2017年開始嶄露頭角。
先看一下tataUFO的發展歷史線：
結合用戶增長和關鍵節點可以將tataUFO的發展分為三個階段：
1. 項目成立（2012年4月-2013年6月）
2012年4月，tataUFO方案誕生於北大創新挑戰賽上，同年10月推出了網頁版，核心功能是「十點推薦」，產品機制是每天晚上十點鐘為用戶推送一個其他學校的異性。用戶選擇「Like」或「Pass」，「Like」後向對方發送通知，如果對方也中意的話，便可以交換真實姓名和聯繫方式。註冊用戶數僅5萬左右，而且以北京高校學生為主。
相對來說，這一階段清華、北大、人大這些985高校的初期用戶群為之後的高校拓展奠定了很好的基礎。這個階段創始團隊還都是在校生，兼職創業，投入的精力較少。
2.初始運營（2013年7月-2015年12月）
2013年tataUFO相繼推出移動端App。產品功能上，做了一次推薦算法優化，使得十點匹配機制更加精準。
在App內添加社區運營，通過內容建設來增加用戶活躍和粘性。也是在這個階段，tataUFO開啟了線下推廣，抓住了大學生群體較為關注的運動、環保、實習、娛樂等話題點，舉辦了「SHINING RUN」 「極限48小時實習生」「地球日60分鐘節能超級接力賽」等線下活動，對打開校園市場，塑造校園品牌起到了基礎奠定的作用。此階段註冊用戶增至300萬左右，用戶範圍從最初的一本學校逐漸拓展到海內外近千所高校。
3. 逐漸發力（2016年1月-至今）
這個階段tataUFO的產品更新速度提升，先後升級到了4.0版本、5.0版本，好友推薦上除了「十點匹配」之外，新增了基於地理位置的「雷達」以及即興群聊「閃聊」功能，聊天的穩定性和消息功能不斷改進優化。
App內運營更加有體系、有章法，相繼推出了「MIX周榜」「福利社」「朋友動態」等版塊。在短視頻的社交浪潮中，新增了小視頻的斷點續拍和手寫塗鴉功能，迎合年輕人腦洞和創意的表達。線下活動也做得越來越大，僅武漢站的螢光夜跑就有3000餘名大學生參加。此階段註冊用戶數達千萬，產品全新定位「年輕人的朋友圈」，邁出校園市場，聚焦更廣泛的年輕人群體。
二、 tataUFO內社交關係的建立與維護
關係的建立和互動是陌生人社交產品必須理順的社交邏輯。現在市場上社交產品或社交化的產品社交互動大多都是基於聊天、關注、點讚、評論、轉發和話題引導等方式。而在社交關係的建立上則多種多樣，如探探的照片相互喜歡配對，玩吧的小遊戲PK配對，如故的性情測試配對，陌陌的多人視頻匹配，興趣部落的相同興趣聚合，快手的短視頻同好等。
筆者嘗試從產品版本迭代和產品結構中尋找tataUFO作為校園社交產品建立關係和維護關係的方式。
目前tataUFO的app版本更新到了5.0，摘取ios版本更新記錄，如下圖所示：
根據5.7.1的版本，梳理tataUFO的產品結構如下圖所示：
從產品版本迭代中可以看出tataUFO一直在做探索與嘗試，平均每半年tataUFO會有一次大的版本升級，變更產品定位，重構產品結構，全新UI界面。
1. 建立
首先來看社交關係的建立。在若干次產品迭代中，tataUFO建立關係的邏輯由單一的推薦匹配（十點推薦）、向推薦匹配（每日匹配）、內容引導（朋友動態/閃聊/新鮮事）、位置引導（雷達）等多種方式糅合發展，形成了以匹配推薦為特色，以內容引導為主要方式的建立機制。
移動網際網路是信息泛濫的時代，不管是陌陌、探探還是如故，採用的都是「無限」匹配策略，每天可以收到若干條匹配，刷掉某個匹配並不覺得可惜，甚至一些用戶只是好奇匹配結果，並不珍惜匹配之後的互動機會。
tataUFO則每天只有一個匹配，匹配的算法推薦會根據用戶的靜態數據（姓名/性別/學校/家鄉等）和動態數據（發布的內容/瀏覽的內容/點讚·評論等）進行分型和過濾，形成推薦內容和推薦理由，發送給合適的匹配人，若匹配雙方24小時之內不做任何回應，則匹配作廢。
tataUFO建立關係的第二種產品機制是即興群聊——閃聊。用戶選擇任一感興趣的閃聊加入，若10分鐘不活躍，則默認自動退出閃聊，用戶也可以自己設置不活躍不退出。
閃聊的話題包含PGC和UGC兩種形式。為了PGC出吸引人的的閃聊話題，先是系統根據用戶所發布的動態、評論等內容進行算法篩選，再配合以人工幹預而生成。UGC的閃聊話題則設置了清晰的創建規則說明和類型劃分標籤。
對於一些熱點話題的閃聊室，會分析用戶的數據特徵與話題的相關性來進行推薦。這種即時聊天的方式是為對同一話題的用戶創建臨時群聊，聊天的過程，用戶彼此會根據每個人的聊天表現為其打上社交標籤，與自己的聊天風格、觀點見解相符合的則會形成建立社交關係的觸點。
2. 維護
再看社交關係的維護。陌生人之間的社交具有關係鏈弱、社交需求多樣化的特點。社交關係鏈弱就要求自社交關係建立時就要展現足夠有吸引力的社交信息，增加建立初步社交關係和長期維護社交關係的動力。社交需求多樣化，對社交效率和互動頻率提出了更多的要求。
在建立關係的前置信息展示上，探探使用的是照片，如故使用的是測試匹配度，而tataUFO使用的則是學校信息，點擊可得教育經歷、工作經歷、隱私資料和個人最近tataUFO的動態feed流信息。
在建立關係的效率上，tataUFO創新了「光波」玩法，作為試探性互動的快捷功能，能夠非常好的打破陌生人社交關係建立後互動不及時甚至不能形成互動的尷尬。
而互動頻率上，tataUFO的首頁展示的朋友圈動態信息feed流是按照社交關係建立的時間倒序呈現的，也就是說當你結交新朋友的時候，系統會把新朋友的動態信息展示在你的朋友圈最前面，便於你了解新朋友，與新朋友在朋友圈發生及時的互動，鞏固這段社交關係。
由此看來，tataUFO核心產品機制十點匹配，與其他陌生人社交產品推送大量異性信息區別開來，每日精準有限匹配，減少了陌生人信息頻繁刷新的浮躁。
閃聊的即興群聊形式，創建和退出相當自由，隨時隨地點幾下按鈕就可以一群與自己有相同興趣的陌生人瞎聊，聊天說話不用考慮影響，聊完之後可以自由退出，完全沒有社交負擔，這種任我行的聊天還是蠻爽的吧。
三、 tataUFO的運營策略
上一部分就tataUFO的產品機制和產品功能做了一些闡述，產品策略是用戶增長和留存的重要原因，那在運營方面tataUFO又做了哪些來促進用戶增長呢？這裡從拉新、活躍兩個方面介紹一下tataUFO的運營策略。
1.拉新
tataUFO的拉新策略經歷了兩個階段，第一個階段主要是通過初始用戶的選擇與限制奠定高端校園社交產品基調，第二個階段則主要是在產品功能和校園推廣上促進用戶新增。
第一個階段用戶選擇符合產品定位不盲目增長。
tataUFO發源於北大，定位是高素質的校園社交產品，為了契合這一產品定位，創始團隊做了兩件事情：
（1）有限邀請種子用戶，tataUFO的初始用戶來自北大、清華、人大三所名校，之後發展的兩年依然把用戶群範圍限制在大城市的重點院校；
（2）對註冊用戶的學生身份進行嚴格的審核驗證，有了明確面向的用戶群體之後，tataUFO在用戶身份的審核上採取了一定的措施，如上傳學生證證件信息，需用戶用學校郵箱進行註冊驗證等。
有限用戶推送和高門檻身份驗證的運營策略肯定會對阻礙短時間內的用戶數量增長，事實上也確實是這樣的。調研可發現2014年上半年tataUFO的新增用戶10萬左右，相對來說增長較慢。
但是也恰恰是初始用戶的高門檻設置，使得tataUFO在產品基調上始終如一。tataUFO創始人曾在知乎上表達初期非常關注陌生人之間的信任問題，嚴格的註冊審核則可控制學生外邊的人註冊，利於能夠保持用戶群體的純粹性，從而保證了整體社交基調的相對純淨。
陌陌作為一款異性社交產品，開始的社交基調是」約炮「，雖然為了洗白做品牌廣告或公關，但大家還是認為不會丟棄陌陌是款「約炮神器」產品。而知乎高質量問答社區的定位則源於最開始的用戶申請邀請制，這種邀請制雖然限定了短期用戶增長，但長期來看對知乎社區的高質量定位的貢獻一眼可見。
就第二個階段用戶增長策略來說，tataUFO在APP內主要採取的是用戶邀請策略，除了常見的微信、QQ邀請，在允許訪問通訊錄的情況下，還可以通過簡訊邀請。邀請內容自生成可編輯修改，邀請人只要點擊選擇通訊錄好友即可。
在App外的拉新策略則主要是校園代理推廣和線下活動。在QQ上搜索tataUFO會發現有很多分地區群，比如校園經理群，校園贊助群等，其實之前在使用tataUFO時候，有個北京的學生跟我聊他就是因為學生會的強行要求加入tataUFO的，而且他們每個人還必須邀請4個人註冊申請才可以。
由此看來，可能是tataUFO經過校園代理給了該用戶所在的學生會提供贊助，而必須有一定數量的用戶進行註冊則是贊助條件之一。
另外一個線下拉新策略則是高校現場活動。
tataUFO長久以來的定位偏重於高校大學生，發起的線下活動基本上都是針對大學生群體的，活動主題則涵蓋了大學生非常感興趣的跑步、環保、實習等內容點。
「SHINING RUN」的活動每年春秋季在北京、上海、西安、武漢等高校聚集的地方舉辦，夜跑和彩跑的趣味形式深受大學生喜歡，參與度較高。
「60分鐘節能超級接力賽」在地球日熄燈1小時的傳統形式外，增添了正能量的趣味玩法。在地球1小時的黑暗中開展60分鐘節能超級接力賽，大學生們集體協作，用人力發電騎行點亮巨型燈泡60+，以此帶領學生們踐行節能環保的理念。
不管是「SHINING RUN」 「極限48小時實習生」 還是「地球日60分鐘節能超級接力賽」，不難發現這些線下活動都有兩個特點，一是舉辦地高校聚集，二是緊貼大學校園生活，這樣高參與度的線下活動在信息極易傳播的高校內無疑會帶來很多的新增用戶。
在tataUFO的版本記錄中，可以找到隨著SHINING RUN線下活動的火熱開展，給伺服器帶來很大壓力的說明。除了針對高校大學生外，tataUFO還向潛在用戶群體-高中生，展開了線下推廣。2016年高考結束的時候，tataUFO發起「犒勞高考生，免費看魔獸」的活動，給結束高考的應屆考生免費觀看電影的體驗。
2.活躍
tataUFO的活躍策略則主要是通過產品內的社交依賴和社交互動的方式來加強的，再輔助於一定的內容運營。
進入到tataUFO首頁會看到一個「可能認識的人」的模塊，這些可能認識的人通常是通訊錄好友，陌生人好友（二度關係好友、與你同行業的人、與你同學校的人），互動好友（贊過你動態的人、與你擁有若干位共同好友的人）這三類。
開始進去的時候一度懷疑自己進入了Facebook頁面，不過話說FB到現在還留著這個功能模塊也是不無道理。作為一款社交產品，只有有足夠的好友關係，才會有足夠的活躍，同時好友越多，遷移成本變高，形成了流失壁壘。
首頁中「可能認識的人」的模塊下面就是好友動態，與微信朋友圈或QQ空間好友動態按照時間倒敘呈現feed流不同的是，tataUFO的好友動態feed流的呈現是結合時間和好友關係的，你最晚認識的朋友的動態會排在前面，這就大大增加了與新朋友互動的可能性，也有助於好友關係的增強。
在tataUFO中有個虛擬人物-小嗒嗒，每晚22:00，小嗒嗒會推送一個話題連結給你讓你點擊參與。而若長時間不登錄，小嗒嗒則會給你推送簡訊，告訴你有很多異性好友想與聊天。
另外有一個類似於微博話題的內容模塊，叫「話題圈」，話題圈裡的內容會有PGC的精選話題，這些精選話題不僅會被放在話題圈的前列，而且也會隨機推送到用戶首頁裡，就是為了促進用戶在話題圈中的活躍。
四、給tataUFO的一點建議
雖然目前來看tataUFO增長勢頭較為強勁，但是也面臨一定的困境，就此給tataUFO一些中肯的建議。
1.保證產品穩定
從iOS的用戶評論中，可以看出tataUFO的產品穩定性較差，閃退、不能註冊、聊天卡頓等問題頻頻出現，讓用戶失去耐心。在如此多可替代的社交產品競爭狀態下，產品性能穩定也許不會帶來新增，但是性能不穩定，則一定會造成大量用戶的流失。雖然已經是一個上線了4年多的產品，但保證產品性能穩定，用戶交互順暢還應該是tataUFO必須關注的，否則那些通過推廣新增的用戶沒有留存下來也是白搭。
為保證APP穩定性大多網際網路公司遵循的都是開發，測試，灰度，線上，監控的閉環，tataUFO可能也不例外，也許需要完善的是一些具體的環節。比如通過機器、工具，總結出來一些規則沉澱成代碼，把風險點掃描出來並及時報警。
比如做企業內部渠道包測試，比如更關注線上用戶的及時反饋等。還有就像天貓的做法，將研發架構按業務劃分，由單工程架構改為容器化的架構，各個業務團隊可以依賴於這個業務容器進行獨立的開發，研發好測試通過就可以及時地進行發布。
2.改進推廣方式
2016年1月，媒體曝光tataUFO存在「盜取通訊錄，擅自發送推廣簡訊侵犯用戶權利」的問題，核實查證後百度、網易、豌豆莢、安智等紛紛下架 「tataUFO」。從iOS的評論中可以看出現在還偶爾會有這種情況出現。
筆者在同tataUFO好友聊天的時候，無意中發現部分大學生下載tataUFO是迫於學生會的「壓力」，學生會要求成員必須拉4個人完成註冊，同樣在iOS的最新評論裡也找到了這些強制推廣的反饋。講究「用戶至上」「產品至上」的網際網路產品，野蠻的推廣方式往往適得其反。
從產品和報導上來看，tataUFO的線上推廣較弱，但非常注重線下推廣。相比於線下推廣，線上推廣的傳播速度、傳播範圍和傳播成本都有無法比擬的優勢，tataUFO之後要考慮的可能是如何合理的拓展線上推廣方式，觸達年輕用戶群體。
比如在移動網際網路的今天，利用校園大號或校園紅人宣傳，在清華，有一個人稱「畢導」的化學博士，他的自媒體是用科學的方法研究實際生活中的問題，兼具科學的嚴謹和話題的詼諧，動則數萬的閱讀量，宣傳覆蓋率非常大。
3.留存社交關係
一直以來社交產品領域都是打的火熱的戰場，但是在熟人社交領域巨頭市場份額已經大到基本很難撼動。根據獵豹全球智庫的數據來看，社交類產品平均一個活躍用戶在一周時間內使用APP的數量為1.77個，那面對QQ、微信、微博、抖音、王者榮耀這些不同類型的社交app，用戶會如何選擇呢？
由此不難想像陌生人社交產品會遭遇的一個普遍問題就是：用戶在產品內發現異性並建立初步聯繫，隨後便傾向於向社交手段更豐富的微信、QQ轉移。另外從用戶生命周期來看，tataUFO核心用戶群體是大學生，當這些大學生畢業走到工作崗位上，更需要用更通用的社交工具去與同事朋友溝通，所以雖然用戶基數較大，但是用戶生命周期較短。
這需要tataUFO能從用戶生命周期的角度思考用戶在建立關係之後，需要什麼樣的微信或QQ不可替代的互動留存服務，比如情侶成長體系的產品功能。也需考慮擴展產品定位，延伸用戶在產品內的生命周期。
4.探索商業變現
在tataUFO當前的產品中並沒有發現任何涉及到變現的方式。其實，在早期的產品版本中，可以看到tataUFO嘗試過星星糖這種變現方式，也開發了星星糖的消耗商城，但是在一個版本升級中就被取消了，可見其嘗試效果並不理想。
說到社交產品的變現，陌陌是從直播中獲得高額收入的，騰訊系靠的是虛擬貨幣體系和會員增值服務，那tataUFO的變現方式會是什麼？基於線下約會場景的電影票、餐廳等的會務收入？基於線上互動場景的特權體系？還是基於垂直用戶群的用戶流量廣告收入？期待看到tataUFO清晰的商業模式。
以上即為筆者在使用這款產品後，對其產品和運營的相關動作進行分析的一篇文章。如果大家閱讀後有什麼想法，歡迎在留言區留言~
PS：本文系作者投稿，內容為個人獨立觀點，不代表三節課立場。
作者張夢，原教育產品的運營崗，中途跳車，現社交產品的業務崗。