說到售後服務,你首先會想到什麼?
是客服小姐姐的笑面盈盈,還是客服小哥哥的神採奕奕?
是檢修人員的一絲不苟,還是工程師團隊的精益求精?
是售後專員的事無巨細,還是進店服務的體貼入微?
......
不同的小夥伴對售後有不同的要求;
不同的企業也會有不一樣的售後服務!
但是,為車主良心"定製",365天×24小時的汽車售後服務,除了領克,我再找不到第二家!
領於心 克於行 / 由心而生 服務旅程
現代企業除了提供優秀的產品,完善的售後保障也已經成了最重要的因素,產品的售後服務不僅體現著一個品牌的成熟度,也體現著這個品牌的責任心,一家能夠全心全意服務客戶的企業才能贏得未來。新時代高端品牌領克就是以用戶為中心的企業,除了產品實力過硬之外,在售後服務方面也擁有很高的水準。
每一次微笑,只為你心安
不垂頭喪氣,不面無表情!用最熱情、飽滿的情緒告訴你:"hi!你好,我是你的領克專屬服務顧問。"
在領克售後服務中心,每個工作人員都是你的元氣少年!他們經過幾百次服務輔導的反覆練習,只為在見到你的第一眼給你最舒適的服務。
只要你需要,它便一直在!
不懼嚴寒酷暑,不畏山高水遠,365天×24小時是領克對車主的承諾。
2018年,領克售後服務總裡程為260,000+KM,提供免費道路救援服務超過5,000次 ,最遠的一次上門服務從黑龍江省哈爾濱市領克中心至大興安嶺區域塔河縣,全程2300km,相當於環臺灣島2周;最長的服務行程從新疆烏魯木齊出發,走過新疆自治區的庫爾勒-阿克蘇-喀什-和田等區域,歷時20+天;最低零下35°,最高零上46°,都有領克售後服務人員的身影。
領克說:
無論你身在何方,來自何處,請不要忘記,你的ID是領克車主!
我們願意,做你的摯友,讓你能夠隨時隨地享受又溫暖的領克服務!
我們希望在你用車的路上能時刻陪伴,分享快樂,解決煩憂!