-
小i機器人演講PPT《擁抱智能化呼叫中心 各行業標杆客戶分享》
小i機器人上臺向大家展示了運用AI+CC、智能大腦-知識融合平臺、智能語音應用等三類智能化呼叫中心的技術解決方案，賦能多類行業標杆客戶的案例分享，案例涵蓋金融、製造業、旅遊業、零售業等多個行業。 關於Genesys Genesys®每年為100多個國家的企業和機構創造超過700億次的卓越客戶體驗。
-
怎樣做好一場PPT演講?6個ppt演講技巧,讓你的演講驚豔全場
本篇，唐歌為你分享的主題是：怎樣做好ppt演講？6個ppt演講技巧，讓你的演講驚豔全場。下面的部分，將從演講前內容準備，演講ppt製作，ppt演講技巧，注意事項四個方面展開，相信完整看全文，一定會讓你有所收穫。
-
2020中國呼叫中心及企業通信大會在京成功召開
Genesys作為全球呼叫中心行業的領導者，已經在雲呼叫中心市場部署和發展多年。為有效防控新冠肺炎疫情，700多家來自全球各地的企業和機構選擇通過Genesys為遠程辦公提供支持，將各地的業務運營遷移至雲端，並應對隨時可能出現的客戶諮詢業務高峰。
-
超厲害的ppt演講技巧,幫你成為演講高手!
你知道ppt演講有哪些技巧嗎？你知道如何準備開場白最吸引人嗎？
-
呼叫中心外包企業匯總(持續更新)
呼叫中心外包行業成長十分的快速，前幾年還是以外資的呼叫中心外包公司為主，但最近兩年本土的外包商迅速興起，我把呼叫中心外包商分成三各不同的級別，第一是傳統外資的呼叫中心外包商，再來是本土第一梯隊，是規模以及站點相對比較多的外包商。
-
聚星源中標廈門翔業集團呼叫中心項目,引領機場行業呼叫中心技術革新
近日，聚星源科技一舉中標廈門翔業集團全渠道呼叫中心系統建設項目。 憑藉20年的呼叫中心經驗和對機場行業的深刻理解，聚星源科技以精湛的技術、穩定的產品、優質的服務獲得業主的肯定，並於近日籤署了合作協議。
-
國辦發文加強12345熱線能力建設 MyComm全媒體呼叫中心來助力
《意見》要求，加強12345熱線能力建設，做好熱線接通能力保障建設，拓展受理渠道，加強熱線知識庫建設應用和隊伍建設。 （一）拓展受理渠道。各地區要做好熱線接通能力保障建設，提供與需求相適應的人工服務，同時拓展網際網路渠道，豐富受理方式，滿足企業和群眾個性化、多樣化需求。加強自助下單、智能文本客服、智能語音等智能化應用，方便企業和群眾反映訴求建議。
-
務實社海哥教你玩轉PPT,打造職場最佳述職報告PPT和工作報告PPT
務實社海哥今天教你ppt製作入門技巧，讓你編制PPT模板不求人。現在的職場工作中不可避免的需要製作PTT，無論是工作報告PPT還是述職報告PPT，一個好的PPT不僅可以讓你的老闆眼前一亮，說不定還能讓你獲得一筆巨額的風投。首先，製作PPT是衡量一個職場員工能力十分重要的指標。
-
呼叫中心系統的原理和功能是什麼?
本文介紹了呼叫中心系統的硬體部分、服務功能和上層應用，與大家分享！呼叫中心系統作為一個市面上很成熟的產品已經非常穩定，現在各呼叫中心供應方越來越多研究人工智慧方向的功能並應用到各類企業的業務場景上，為企業賦能。當接到領導的要求要自己做呼叫中心的時候：「OMG，什麼鬼」？作為產品的我完全是懵的狀態：為什麼要做呼叫中心？
-
中國呼叫中心行業發展現狀分析與市場前景預測報告(2021-2027年)
（二）客戶關係管理（CRM）發展特徵ｃ （三）客戶關係管理（CRM）經營模式ｎ 三、呼叫中心與客戶關係管理（CRM）中 （一）呼叫中心與CRM的關係智 （二）呼叫中心與CRM融合趨勢預測分析林第二章 國外呼叫中心產業發展及經驗借鑑４ 第一節 全球呼叫中心分布及規模分析０ 一、全球呼叫中心起源及發展０ 二、全球呼叫中心分布狀況分析６ 三、全球呼叫中心規模分析
-
菲律賓人英語基本識字率達93%,不愧是全球英語呼叫之都!
同時菲律賓是全球英語呼叫之都，很多全球知名大品牌客服中心都在菲律賓，知道為什麼嗎？菲律賓的呼叫中心在BPO行業的如此巨大聲望在很大程度上是由於兩個非常重要的因素完美結合：經濟與文化菲律賓全球英語呼叫中心菲律賓人英語基本識字率達93%我們先來看一個關於菲律賓英語的數字：
-
呼叫中心企業裡的排班管理(WFM)_運營管理_呼叫中心排班_CTI論壇
呼叫中心企業裡的排班管理(WFM)Bill Dur 2011/07/18 引用一位著名作家的話來說，沒有一個呼叫中心是一座孤島。但是，實事上，許多呼叫中心一直都像一座孤島一樣運營。但是在企業中其他領域的經理們從不授予呼叫中心的同事們更多的權力，並且從來不嘗試了解呼叫中心中所使用的工具和流程是否可以更好地幫助他們更好地管理部門。 我對於這一點表示毫不驚奇。直接一點來說，呼叫中心是非常獨特的管理環境。誰會同意去管理一個對業務流量無法預測，但需要對每一項工作進行實時反映和反饋的業務單位？答案就是對於過去的生活有嚴重陰影的呼叫中心經理和員工們。
-
李面換:毅航多媒體交換機讓您重新理解和認識呼叫中心
因為我在電信領域很多年，在呼叫中心這一塊也有很多年。在我主題開始以前，想做一個簡單調查，因為我第一次在CTI論壇做演講。在座有多少人是跟技術有關？CTI技術有關。通過大家情況我已經判斷出我還是非常值得來，分享一下毅航呼叫中心的意義。
-
2014中國最佳呼叫中心評選活動正式啟動
中國最佳呼叫中心年度評選活動的設立，其目的在於通過獎項的評選活動，在社會各行業普及和推廣客戶關懷的理念，提升呼叫中心運營管理水平，建立行業性呼叫中心標準體系，推動呼叫中心產業發展。此次評選面向中國行政區域內各類政府、企事業單位的呼叫中心、客戶服務中心、客戶聯絡中心、電話營銷中心、電話熱線以及同類含義的職能部門及其從業人員，同時也面向中國行政區域內各類專業外包呼叫服務機構以及從業人員等。
-
普強呼叫中心產品重磅升級,持續發力探索智能客服之道
在研發人員的努力下，基於呼叫中心的兩款產品迎來重要升級，進一步完善產品功能。下面我們一起來看看： 【千尋】離線語音分析系統 系統支持接入呼叫中心坐席與客戶的對話語音數據，通過大數據算法和模型，自動將海量客戶互動數據轉化為結構化數據，同時提供關鍵詞檢索、數據篩選、聚類分析等功能。
-
小米10周年演講,有哪些有意思的PPT?
作者： 利兄 來源： 利兄日誌（ID：lixiongppt
-
維音雲呼叫中心外包解決方案
維音是中國優秀的雲聯絡中心、人工智慧、運營外包解決方案提供商，主要為世界500強及各大中型企業提供專業服務。 雲計算、AI的發展為未來的呼叫中心提供伸縮性強、更智能、成本更低的客服體驗，維音的雲呼叫中心外包解決方案是整合人工智慧，和雲聯絡技術。幫助更多的客戶提供優質的服務。
-
頂級演講教練的PPT致勝技巧
參加行業會議的時候，一天會聽很多場演講，聽眾容易覺得信息量太大。我就有這樣的體會，尤其是有些演講內容多，再加上 PPT 信息密集的，真讓人很難集中精力。今天就專門說說演講 PPT 的竅門。分享的內容來自經典的演講指導書《魏斯曼演講聖經1：說的藝術》。作者傑瑞·魏斯曼是全球頂級商務溝通大師、世界排名第一的演講教練。《魏斯曼演講聖經》這套書詳細介紹了他的演講心得。
-
牙醫管家如何運用雲呼叫中心打造數位化牙醫經營
客服需求 1、牙醫管家的推出，在很大程度上解決了牙醫面臨的客戶流失率高、工作效率低的問題，使用牙醫管家的牙醫診所越來越多，牙醫管家面臨著一些客服的問題： 2、傳統的呼叫中心難以應對大量的客戶諮詢，處理的問題有限，在線客服很難同時處理多個客戶的諮詢，並且排隊擁擠現象嚴重，大量的時間浪費，工作低效率； 3
-
PPT做演講時時害怕怎麼辦?三招教您克服恐懼心理
現在不只是做銷售和策劃工作的職員需要為客戶做PPT演講。在一些制度比較完善的公司，也會在周會用ppt的形式匯報工作。而且讓人不得不重視的是，周會不僅本部門領導會聽，中高層領導有時也會列席旁聽。要進行一場讓人印象深刻的ppt講演，真的不容易。不僅要在短短的十幾分鐘內吸引大家的注意力，還要說服聽講演的人認同自己的觀點。