在吉利控股集團收購沃爾沃汽車十周年之際,沃爾沃交出了一份靚麗的「成績單」。
10月12日,沃爾沃汽車官方公布最新銷量數據,今年9月,沃爾沃汽車在中國內地延續了前五個月的增勢,單月銷量抵近1.73萬輛,同比增長近16%,刷新了今年單月銷量最高紀錄;今年前9個月,在華累計銷量超過11萬輛,同比增長3.5%,連續六個月保持銷量雙位數增長。在接受媒體採訪時,沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁欽培吉表示,「正是因為在品牌、體系和產品三個方面做了很多紮實的工作,才能夠獲得快速、健康的銷量增長。」
探索,從未止步。站在下一個十年的開端,沃爾沃汽車發布了旗下首款純電動汽車——XC40 RECHARGE,並創新地採用官方直售模式。可以預見的是,這家來自北歐的車企,在保持銷量穩定增長的同時,也在不斷調整產品及運營思路。未來,隨著全面電氣化戰略的推進,將促進沃爾沃汽車在全球市場持續發光發彩。
電氣化戰略提速
作為近兩年在華銷量逆勢上揚的唯一細分市場,豪華車們紛紛加快了電氣化轉型的步伐,沃爾沃汽車同樣如此。
在前不久舉辦的北京國際車展期間,沃爾沃汽車攜旗下首款純電動汽車——XC40 RECHARGE正式亮相併啟動盲訂,這是沃爾沃汽車發布「全面電氣化戰略」以來的第一款純電動車型,標誌著該戰略正式邁入新的階段。
為了更好地滿足中國消費者對於智能出行的需求,XC40 RECHARGE搭載了沃爾沃汽車聯合全球及本土科技巨頭共同打造的新一代車載智能互聯繫統。該系統集合了華為、天貓、高德地圖、科大訊飛(002230,股吧)、騰訊等業界合作夥伴的軟體支持,在安全性、穩定性、開放性、兼容性等方面優勢明顯。
在欽培吉看來,沃爾沃在電氣化方面的技術非常先進,XC40 RECHARGE作為一款純電產品可以滿足消費者對於新智能互聯科技、純電驅動所帶來的全新生活體驗。沃爾沃品牌的標籤不只是「安全」「健康」,同樣「炫酷」,充滿科技感。
值得注意的是,隨著XC40 RECHARGE的亮相,沃爾沃品牌全新RECHARGE產品體系也正式發布。RECHARGE產品體系包含了全部插電式混合動力車型和純電動車型,其中RECHARGE T系列為插電式混合動力車型,RECHARGE P系列為純電動車型。
欽培吉表示:「沃爾沃汽車一直在推進全面電氣化戰略,在這方面的動作很快,XC40 RECHARGE推出之後,全部車系都完成了電氣化產品覆蓋。不久前,新款的S90和XC90,用T8插電式混合動力和48V輕度混合動力系統全面替代了傳統的純燃油動力,已經實現了全面電氣化。」
打造全新商業模式
除了產品上的更新,在運營模式和服務上,沃爾沃汽車也在悄然做著改變。
據了解,XC40 RECHARGE將通過官方直售模式銷售。官方直售不同於部分造車新勢力的「官方直營」,是把直售過程連接到經銷商的店面中去,通過這樣的流程,來實現沃爾沃汽車和經銷商共同打造的全新的商業模式。
具體以XC40 RECHARGE為例,線上選車可以在「沃世界」小程序完成,線下試駕環節則會有直售顧問陪同前往4S店進行試駕,目前沃爾沃汽車在北京、上海、廣州、深圳等10個重點城市布局了官方直售團隊,從試駕到交付環節都全程協助消費者。客戶滿意後通過行動支付付款給官方,最後在甄選的經銷商處進行車輛交付。
「沃爾沃汽車的官方直售不同於業界中已經存在的一些直營模式。我們在中國有250多家經銷商,這對於官方直售是一種優勢,只需要從中優選出可提供高品質服務的經銷商來進行線下承接工作。」欽培吉表示,在沃爾沃汽車的直售模式中,最重要的就是服務標準化。
欽培吉指出,目前,傳統主機廠進行這種嘗試的比較少見。「現在大家一說起直售就是『線上全流程、線下交個車』,但始終沒有把經銷商有效地連接進來,我們可以非常方便地設置在哪個環節讓經銷商接入,是試乘試駕、還是產品交付,這是沃爾沃汽車打通線上線下的最大關鍵。」
不難看出,XC40 RECHARGE所採用的官方直售方式,也屬於對經銷商的賦能手段之一。這一做法不僅能夠確保圍繞產品全生命周期所提供的服務以一種標準化的方式提供給消費者,同時也很大程度地保障了經銷商的利益。
「現在新車銷售的利潤比較低,我們也充分考慮了經銷商的訴求,通過官方直售成交的業務,沃爾沃汽車將給他們支付一筆『交車服務費』。」欽培吉表示,對經銷商來說,首先可以降低庫存和資金的壓力,其次消費者到店後也不需要進行價格討論等,銷售顧問和服務顧問只需專注於滿足客戶對於產品本身的需求即可,去除了大量需要耗費精力的環節。
據悉,沃爾沃汽車直售平臺目前已經啟動了XC40 RECHARGE「盲訂」活動,即日起至11月19日,所有通過「沃世界」小程序官方直售預訂XC40 RECHARGE的用戶,都將獲得沃爾沃精品禮物:車載後備箱收納盒;並可獲得在線支付1999元訂金抵1萬元的訂金膨脹,和三大豪禮隨心選(首年免費一鍵加電、首年保險基金、達人禮包三選一)這兩大超值禮遇。
另外,沃爾沃汽車還為XC40 RECHARGE的首任車主特別推出五大權益保障,包括終身免費充電、終身免費流量、終身免費保養、終身免費質保、終身免費道路救援。其中「免費充電」是新興汽車品牌對消費者極具吸引力的殺手鐧,但是這項服務在實施過程中需要巨大的成本支持。目前,部分新能源汽車企業已經出現了退坡的跡象。沃爾沃汽車作為全球率先提出全面電氣化戰略的傳統豪華汽車品牌,以客戶為核心,推出的XC40 RECHARGE首任車主「五大終身免費權益」,勢必將引領純電動汽車在市場中的又一輪熱點。
持續領跑全球市場
在業內人士看來,隨著沃爾全面電氣化戰略的進一步推進,加之新商業模式的探索,有望助力其銷量持續走高。
事實上,自今年8月初沃爾沃汽車迎來中國市場百萬車主之後,銷量就節節攀升。沃爾沃汽車的官方數據顯示,沃爾沃汽車已經連續6個月保持銷量雙位數增長,今年前三季度,沃爾沃汽車在華累計銷量超11萬輛,同比增長3.5%。
在剛剛過去的中秋國慶雙節長假,沃爾沃全國各地經銷商展廳客流量和訂單量也均實現增長,經銷商展廳客流量同比增長45%,訂單量同比增長64%,呈現出後勁十足的態勢。
而放眼全球市場,9月份,沃爾沃汽車全球終端市場的銷量成績為6.76萬輛,前三季度累計銷量成績為45.11萬輛。可以看出,沃爾沃汽車中國市場的表現持續領跑全球市場。
欽培吉認為,銷量連續增長的背後,離不開沃爾沃汽車產品力的提升、體系化的建設以及品牌力的打造。首先在品牌層面,沃爾沃汽車一直堅持安全、健康、可持續的發展理念,隨著純電車型XC40 RECHARGE的推出,在可持續發展方面有了更具體的展現。
其次是體系能力。例如經銷商網絡,沃爾沃汽車一直強調「廠銷關係」和諧發展,雙方要真正換位思考來一起面對市場,抵禦可能出現的風險,為客戶提供更好的服務。
第三是產品。據悉,沃爾沃汽車所有產品都體現出了對於安全、健康、可持續的追求。比如,沃爾沃汽車的內飾揮發物測試是在65度高溫下進行的,更接近於夏天暴曬以後的真實狀態,而國家標準是25度。
諸如這樣的理念,在沃爾沃汽車的產品上還有很多體現。也正因為如此,在全球市場面臨特殊時期挑戰的當下,沃爾沃的銷量仍可以持續增長。
欽培吉表示,在特殊時期後,中國消費者越來越認識到安全和健康的重要性,逐步接受了沃爾沃所傳遞的內涵:真正的豪華並不只是體現在外觀、品牌上,而是對於家人的愛,追求健康和幸福生活的態度。秉持「安全、健康、可持續」的品牌理念,未來,希望能夠更加貼近消費者,給所有用戶的生活帶來更大的幫助。
（責任編輯：董雲龍 ）