劉正大，長沙市公安局嶽麓分局蓮花派出所社區民警兼蓮花社區黨總支副書記，13年軍齡，20年警齡，30年黨齡。
蓮花派出所屬嶽麓區偏遠地帶，派出所最多的警情是矛盾糾紛，蓮花警務區佔了全所日常警情的70%。
2009年，劉正大任蓮花警務區社區民警，一幹就是11年。11年，他從社區工作的「門外漢」變成了「內行人」；11年，他成功化解群眾矛盾糾紛4200餘起；11年，群眾對他的稱呼從「警官」變成了「大哥」。
「大哥」是群眾心目中最有能耐的人，是他們最信任的人，也是他們遇到困難第一時間想起的人。
「要不是『大哥』，我早『掛』了！」
雞鴨被盜，找「大哥」；心情抑鬱，找「大哥」；安全檢查，找「大哥」……
「大……大哥，我……我喘……喘不上……上氣……」
2020年12月18日早上9時許，譚劍（化名）獨自一人在家，哮喘突然發作，隔壁鄰居出門辦事了，無人幫忙。危急時刻，他撥通了劉正大的電話。
聽著自己沉重的呼吸聲，譚劍越發感覺喘不上氣，眼前一陣陣發黑。不到3分鐘，劉正大便趕來了。譚劍躺在床上呼吸急促、臉色慘白，身體輕微抽搐，仿佛隨時都要休克。劉正大穩了穩心神，熟門熟路、動作敏捷地將譚劍抱到車上，送往醫院急救。
「又忘記吃藥了吧？多虧『大哥』送得及時，再晚一點就休克了！」醫生慶幸地說。
「要不是『大哥』，我早『掛』了！他都救我6次了！」吸了3個多小時的氧，譚劍才緩過勁來。
譚劍的家境並不富裕，妻子在外務工，兩個孩子都在上學，身患哮喘16年的他，還伴有慢性胃炎，每天都要吃藥、每月都要打針，開銷極大。時間長了，他感覺自己是家庭的拖累，萌發了輕生的念頭。
劉正大聽說了，自掏腰包買了譚劍能吃的面和油去探望，陪他聊聊天，話話家常，說說心裡話，寬他的心，幫他減壓。
「他啊，是一個做事專心、待人熱心、讓人放心的好同志，擔得起群眾對他的信任！」蓮花派出所教導員張為平對劉正大讚不絕口。
紮根基層派出所11年，即使工作再苦、家庭再難，他從未想過要離開。劉正大的母親患癌症5年，父親老年痴呆，生活不能自理，可他顧及不上，由姐姐照顧父母，他全身心投入工作。
「在社區呆得久了，與群眾感情深了，我不能辜負群眾的那份信任。」劉正大一直堅持著自己的想法。
「我也能幹幾件實事了！」
蓮花警務區有1個社區、5個村，6名駐村輔警。6人剛到警務區，對社區工作一竅不通，劉正大成了他們的師傅。
劉正大在部隊當過指導員，他有一套自己的帶兵方法。帶兵先帶思想，思想認識上去了，工作就好做了。
蓮花派出所相對較偏，沒人願意來。曾經有一名新輔警，聽說自己被分配到蓮花派出所，還沒報到就辭職了。
「條件越是艱苦，越能鍛鍊人！」這是劉正大常對輔警說的話。
「人要有鬥志，敢於向困難挑戰！」劉正大給徒弟們講自己的經歷，講群眾的期盼，用工作中的事例，感染他們、激勵他們、鼓舞他們。在他的引導下，徒弟們的思想穩了、心安了，工作幹勁也足了。
授人以魚不如授人以漁。工作中每次遇上難辦的事，他讓徒弟們先獨立思考，說出他們的見解和擬定解決的方案，按方案先去處理，有不清楚、解決不了的，他再給出相應的意見和建議，和徒弟們一同商討。
「剛來的時候什麼都不懂，『大哥』教了之後，我也能幹幾件實事了！」說起師傅劉正大，金華村駐村輔警黃卓滿心滿眼都是信任和佩服。
今年5月12日，劉正大和黃卓收到了金華村唐大爺送來的錦旗，感謝他們為其補錄戶口。唐大爺是黃卓轄區的，因歷史原因，他成了「黑戶」。
黃卓接到這個業務，兩眼一抹黑。他向劉正大詢問對策，劉正大給了他建議。黃卓按建議到唐大爺過去戶口所在地查閱檔案、找當時鄰居談話......劉正大隨時指點迷津。歷時8個月，終於解決了唐大爺的「撓頭事」。
劉正大培養的徒弟個個思想過硬、業務精湛、作風嚴謹、群眾稱讚。一說起他們，當地群眾都會不由自主地豎起大拇指。
「侯隊長嘞？謝謝他幫我追回來被偷滴十幾砸雞！」一個提著塑膠袋的娭毑打斷了劉正大和蓮花社區工作人員的談話。娭毑口中的「侯隊長」是蓮花社區駐村輔警侯玉剛，他是劉正大帶的第三個徒弟。
在一次巡邏途中，侯玉剛聽到了娭毑的哭訴：她家的雞被偷了。侯玉剛馬上調看監控、蹲點守候，成功鎖定了嫌疑人，不到4小時，娭毑丟失的雞就被全部送回。
純樸的娭毑無以為報，掏了好一會兒口袋，拿出兩顆檳榔，硬塞給侯玉剛。
「劉正大帶的徒弟工作細心，有些事比民警想得都周到！」所長陳最光由衷讚嘆。
前段時間，派出所要求駐村輔警排查社區的治安風險隱患。沒想到，任務剛下達，金華村駐村輔警黃卓就來到所長辦公室，遞交了排查報告，防範措施想得十分完善。
「一籃子雞蛋」
2019年9月下旬的一個晚上，六十幾歲的徐娭毑提著五六十個雞蛋來到蓮花派出所找到劉正大。「小劉，那天謝謝你了，小文兄弟倆和好了，對我也很孝順，我沒什麼值錢東西，這籃子雞蛋送給你！」
劉正大沒要徐娭毑的雞蛋，「雞蛋我不要，您老自己留著吃，只要你們家人和睦，我就開心了！」劉正大說得徐娭毑滿眼是淚。
徐娭毑有兩個兒子，兄弟倆因房屋分家的事經常吵架，鬧得全村人皆知，弄得她在鄰居面前抬不起頭來。這不，2019年8月22日下午，兄弟倆為停車的事又吵起來了，並且大打出手。雙方打電話喊朋友幫架，一場群架一觸即發。
接到群眾電話的劉正大，快速趕到現場。哥哥小文家門口圍了幾十個人，社區吳書記正在勸架，鄰居們也好言相勸，可兄弟倆誰也不聽。
正當小文掄起拳頭砸向弟弟小輝時，劉正大一個健步衝上去擋在了小輝身前，拳頭打中了劉正大的臉。望著「大哥」被打腫的臉，小文愣在了原地。
大伙兒看見「大哥」來了，懸著的心頓時放下，陸續回了家。
劉正大絲毫沒有責怪小文，他把兄弟倆拉到徐娭毑跟前說：「你們想過你母親嗎？兄弟是骨肉親情，打斷骨頭連著筋，為了房屋的事情鬧成這樣，會讓母親寒心！」
望著不停抹淚的徐娭毑，兄弟倆這才意識到：一直以來，未考慮母親的感受，把母親當作局外人，讓母親跟著受罪。認識到錯誤後， 兄弟倆立即向母親認錯，保證再也不吵架了，母子三人抱在一起，哭成一團。
「這樣的糾紛，『大哥』調解過無數起。只要『大哥』來了，事情就好辦了！他總能讓矛盾和平解決，讓鄰裡和好如初，讓家人和睦相處！他為我們社區工作人員幫了困，減了壓。」社區吳書記如是說。
2020年10月，大彪家的生活垃圾堵住了小張家的下水口，兩個人吵得不可開交，劉正大到場以後，二話不說擼起袖子便開始清理下水道異物，弄得大彪和小張不好意思地低下了頭，兩人主動和解。
說得好不如做得好，劉正大用行動感染群眾，於無言中化解了矛盾。
來源 | 嶽麓公安
編輯｜孫勇
編審 | 止戈
審核 | 山石
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