還記得2010年發生了什麼事兒嗎?那年，賈斯汀比伯16歲，卻已經成為了一位超級巨星；美劇《絕命毒師》剛剛開始走紅；海地發生了一場劇烈地震；英國石油公司的深海鑽井爆炸，造成史上最嚴重的海上石油洩漏事故；還有，Uber剛剛出生。
五年過去了，比伯長大了，Uber也長大了。
Uber創立之初的名字叫做UberCab，在舊金山長大，而現在他們已經成為交通運輸行業領域裡的巨頭，業務遍布58個國家、300多個城市，平臺用戶超過100萬人，公司估值更是超過400億美元(甚至有報導說他們的估值會超過500億美元)。伴隨著Uber的不斷擴大，該公司創始人兼執行長Travis Kalanick也在短短五年時間裡成為了億萬富翁，他目前的個人資產達到53億美元。
Uber 創始人 Travis Kalanick
但是在Uber的擴張之路上，也飽受爭議，比如他們在印度的司機就發生過強姦女乘客的犯罪案件，還有他們還爆出高管要求Uber應當招聘一支研究者團隊，針對批評Uber的記者挖掘他們的醜聞。不僅如此，Uber與全球很多國家的監管當局關係都不太好，這些其實都是問題。
顯然，Kalanick需要花些時間去思考下自己公司存在的各種問題。在Uber公司五周年慶典上，他發表了演講，回顧了公司過去的歷程，闡述了他們正在經歷的事情，以及公司未來的發展方向。
根據Kalanick的演講內容，我們總結了五個要點，如果你也希望創業，或是希望能進一步拓展自己公司的業務，不妨可以先看看：
1、所有大公司都是從小做起來的
或許你很難相信Uber起步的時候並不令人驚豔，就在五年前，他們在舊金山成立的時候只有可憐的四個人。
「我們當時並不知道自己將來會做什麼，也不知道未來是否可以成功，但我們只是去做自己喜歡做的似乎情。那時候，Graves(Uber公司運營總監)和我其實並沒有什麼太好的想法，我們唯一想的事情就是能讓公司活下去，確保有足夠多的司機會使用我們服務，」Kalanick說道，「我們需要確保自己能夠一直生存下去，並沒有考慮是否能獲得成功。」
創業並不是一件魅力四射的事情，當你經歷困難的時候，不代表就是世界末日，繼續認真工作，堅持自己的理念。
2、解決問題才是王道
如果你想成為下一個Uber，可以琢磨下是否有一個特別的問題，然後嘗試解決這個問題。Garrett Camp是Uber公司另一位聯合創始人，目前擔任公司主席，他所希望的解決的就是人們打車難的問題，他想讓人們在手機上輕鬆點擊幾個按鍵，就能找到汽車，帶自己去目的地。「Uber起步的時候並沒有什麼雄心壯志，我們只是想去真正解決問題。」
3、給人們提供更好、更實惠的選擇
Uber之所以會有如此大幅度的業務增長，部分原因是由消費者決定的，因為Uber更加方便，價格也更加實惠。對於大多數需要通勤的人來說，使用Uber往往是最快速、也是最可靠的交通方式。
「Uber士最實惠的駕乘選擇。在絕大多數城市裡，UberX價格只有計程車的一半，而相對於私家車，如果你考慮到停車、保險、保養等因素，UberX也更便宜，」Kalanick說道。
對於司機來說，Uber也非常方便，就拿計程車司機來說，他們會受到計程車公司各種約束，稍有不慎就會被罰款。「很多Uber司機告訴我們，他們喜歡這種靈活的接單模式，因為自己想接單就接單，不想接就可以不接，其實這樣給自己方便，也給了其他司機方便。」
如果你正準備創業，或是你的初創公司正在起步，可以嘗試去解決消費者的問題，當然，最好是要能用最高效、最方便的解決方案。
4、承認錯誤
Kalanick不是魔術師，但事實上，他又能夠創造如魔術般的Uber奇蹟!Kalanick有一個個性非常值得稱讚，他總是願意說出自己，以及自己公司不好的地方。
「我意識到，自己給人的印象仿佛就像Uber的一個大家長，而且是那種很嚴厲的家長，」Kalanick說道，「好吧，我會第一個承認自己並不完美，當然Uber公司本身也一樣，與其他創業公司一樣，我們也會犯錯誤。」
這不是Uber第一次進行危機公關了，半年前，當Uber宣布獲得12億美元融資時，他們就對自己做的一些傲慢行為感到懊悔，同時也承認未來會更重視公司行為。
即便是最成功的創業者也會犯錯，也會把事情搞糟，甚至會馬失前蹄，因為他們都是人。這就是生活。但是千萬別以為消費者不會注意。你需要坦率的承認自己的錯誤，道歉，然後吸取教訓，繼續前進。
5、路障可能會減慢你的速度，但不會讓你停下
如果Uber想要繼續擴張，他們就不得不去改變法律法規，或者乾脆無視法律。「在我們的發展道路上，面對過無數阻力。每次當我們想在一座新城市拓展業務，就會受到當地強權的阻撓，這樣的新聞其實早已經屢見不鮮了，畢竟當觸及到他人利益時，誰都會不惜代價維護自己。」Kalanick說道。
不是所有的公司都會為了自己的業務發展，而去修改當地法律法規，因為無論你怎麼做，都會觸及到影響另一部分人的利益，因此也肯定困難重重，但Uber就做到了這一點。因此，如果你想要創立一家偉大的公司，你不能讓困難阻擋自己前進的腳步，要勇往直前!
文章來源：作者Catherine Clifford，Tino翻譯，刊於「創業邦雜誌」
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