市場經營環境突變，讓文具行業的線下門店多少有些不適應，主要表現在下面的幾個方面：
● 網上文具零售店的銷售比重越來越大；
● 線下文具店經營/擴張的人員、後臺管理等問題。
如何應對會員或者顧客流失？如何利用移動網際網路？如何進行成本控制？如何做好品項管理、如何做好人員管理與人員梯隊建設？如何搭建自己的後臺體系？如何構建自己的生意模式？……
那麼，究竟應該如何解決這些系統化的問題呢？
1、文具連鎖店的標準化運營
事實上，門店發展壯大的過程就是規範與標準化運營體系建立的過程。
這些體系包括店面的識別系統，店面的裝潢與產品陳列、包括品項管理與店面銷售區劃、包括員工行為規範與相關管理制度，還包括員工培訓與晉升體系、後臺客戶服務系統等等。
2、網際網路+思維
網際網路是一個工具，它既可以開店也可以做線下實體店的會員引流，還可以做品牌傳播；網店只不過是對網際網路作為銷售平臺的有效利用。
充分的理解了「網際網路+」思維，就可以將網際網路作為傳播平臺、推廣工具、消費者互動工具等等；就可以與線上的門店展開更加充分的競爭。
3、保障體系構建
文具零售店的擴張與運營需要一套保障體系，包括產品的採購、人員的培訓、倉儲的管理、品牌的推廣、售後與客服體系的搭建。
對品牌商來說，藉助閱澤的智慧零售商家服務系統，可以幫助企業推動線上線下一體化，為終端門店搭建單獨的線上小程序商城。
藉助大數據技術，閱澤基於靈活開放的系統，實現了「人-貨-場」關 系的重構，使用戶價值和運營效率得到進一步提升。
推廣獲客：營銷手段多樣化，為商家帶了更多客源。小程序營銷獲客和引流裂變的能力正在進一步增長。
成交轉化：分銷員交易額、多人拼團訂單數漲幅明 顯。除線上成交外，到店自提、電子卡券、同城配送等 形式同樣促進引客到店
客戶留存：小程序會員體系互通，為更多商家匯聚私 域流量。會員成長激勵手段十分有效，積分和籤到極大 程度增加會員活躍度。
復購增購：小程序加持下，商家對老客價值的挖掘也 做到最大化。小程序真正做到幫商家經營老客戶，並不 斷提升客戶價值。
總結
目前越來越多的知名品牌都開始在聚焦如何利用網際網路工具賦能傳統渠道實現營銷在線化。
「
營銷數位化不是一個工具，而是一套解決方案。
」
閱澤智慧零售系統在助力品牌商轉型過程中，不是把營銷數位化當做一個簡單的工具，硬生生植入到企業的營銷環節中；而是把營銷數據化當做一套解決方案來賦能品牌商，以用戶為中心，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定製化、場景交易高融合的零售解決方案。
除此之外，商家選擇閱澤智慧零售系統作為營銷數位化的技術提供商，更重要的原因是閱澤智慧零售系統安全、可靠、穩定。