2018電商線上線下加速融合,雙十一助力品牌融入新零售

2021-01-08 驅動中國

每年的11月11號是「光棍節」,這一約定俗成的節日已經有二十幾年的歷史,但自從2009年淘寶商城舉辦了促銷活動之後,「雙十一」是「光棍節」的屬性便淡化了,至今一說到「雙十一」,人們想到的就是又到了一年一度「買買買」的日子。眼看著「雙十一」越來越近,越來越多的企業也開始加入到「雙十一」活動中去,而「雙十一」也開始從價格優惠戰逐漸往更深層次發展。

雙十一線上線下融合密不可分

今年京東11.11將攜手60萬家門店,消費者在以上線下門店購物和線上獲得的是一樣的實在優惠、豐富權益、優質商品和互動化娛樂化的購物體驗。全面融合線上線下資源,以更完備的零售基礎設施、更先進的零售科技為消費者開啟無界零售2.0的全新消費體驗。包括京東之家、京東便利店、京東X無人超市、7fresh等創新業態,也包括京東與紅豆、曲美等眾多品牌合作的創新門店。

蘇寧易購在10月26日公布了雙十一玩法,從「上網上街上蘇寧」的口號可以看出,線上線下融合是最大看點,蘇寧力推雙線場景融合,其中,蘇寧易購在打通線上線下渠道方面推出了「全民嘉年華」活動,全國近萬家門店將參與此次活動。

而阿里線上線下的的生態效應將成為今年雙十一新零售最大看點,今年的天貓雙十一首次將阿里巴巴生態業務全面集結,從衣食住行到吃喝玩樂,覆蓋生活全方位場景。其中包括天貓、淘寶、盒馬、銀泰、餓了麼、口碑、飛豬、優酷等。

總的來看幾大電商的在線上線下方面的策略是沒有什麼區別的。除了線上有活動,線下實體店也紛紛推出活動,活動優惠力度與線上相差無幾,並且還可以在各大電商平臺中下訂單,實體店自取提貨。

這種模式其實並不新鮮,2016年10月的阿里雲棲大會上,阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售 ,即企業以網際網路為依託,通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

此次線上線下共同聯動的雙十一購物狂歡節就是新零售的一種呈現方式,而阿里今年相比去年覆蓋的面更廣,全面包含的衣食住行。在京比特看來以後各大電商平臺雙十一線上和線下融合將會變得更加緊密。

雙十一助力品牌融入新零售

以上京比特提到電商平臺聯動線下實體店共同開展雙十一款歡購物節,這對於傳統的線下實體店來說則能夠藉助電商平臺的賦能融入新零售的一次機會。

比如去年雙十一,天貓推出了快閃店、無人店、便利店等諸多形態的線下店。以躋身億元俱樂部的全棉時代為例,其聯合天貓於11月6日-12日在重慶打造了雙11快閃店,通過新奇的VR世界、AR商品展示臺、DIY棉花束等多重好看好玩的互動形式為消費者帶來新奇的購物體驗。

最後的銷量很令人非常的振奮。全棉時代在今年的雙十一,線上客單價更是超過了線下。這無疑說明,天貓給予全棉時代等品牌商的新零售賦能,是線上與線下有效聯動的體現。

此外男裝品牌海瀾之家,去年一舉突破4億大關,不僅榮登「天貓男裝」榜首,更是破了男裝雙11成交額紀錄。究其原因,除了推出大手筆的優惠條件,海瀾之家更是在去年8月就與天貓籤署了新零售戰略,改造供應鏈和基礎設施,旗下2000家門店變身智慧門店,實現了線上線下的融合。

不管是海瀾之家還是全棉時代能取得這樣的成績其實並不意外,就目前而言各大電商平臺對線下零售生態的核心了如指掌。例阿里從投資盒馬生鮮、銀泰、華聯等這些投資舉動就能夠看出來。在京比特看來天貓助力線下品牌商發展新零售主要有兩個工具,一來是通過天貓雙十一線下門店的強化營銷效應,二來是通過天貓線上店鋪的大導流效應。

和天貓一樣、京東以及蘇寧也將會對此次參加雙十一活動的線下品牌做全面的賦能,這對專注於單一線下或線上零售生態的品牌商上來說,與各大電商品牌聯手創造的雙十一,將成為他們裡程碑式的一次轉變,徹底幫助他們在新零售道路上鋪設了一條平坦寬闊的大道。

小程序或將成為雙十一的第二戰場

雙十一是從2009年開始變成一場狂歡節,截止至2016年,天貓雙十一的銷售額達到1207億元。但是其實80%的份額被20%的大品牌所佔據,剩下80%的商家只能瓜分20%的份額。近年來的競爭更是激烈,紛紛紛都在尋找新的流量入口,京比特認為尋找和爭奪流量入口是各大電商平臺聯動線下實體店的重要原因之一。

面對如此激烈的市場競爭,那麼中小企業和個體商戶該如何在雙十一狂歡購物節中找到自己的位置呢?未來會有更多的電商平臺出現,擠佔雙十一市場,因此中小企業和個體商戶應當儘早抱團另闢平臺,切入雙十一的戰場。而這個新平臺,就是小程序!

去年雙十一蘑菇街和微信小程序達成合作,共同發力雙十一,那是微信小程序上線以來經歷的第一個雙十一,同時也是原生態APP和小程序攜手共進的第一次,意義重大!去年的雙十一活動可以說微信小程序是取得了「開門紅」的成績:

小程序內新客成交率比APP高4.2倍;小程序用戶轉化速度比APP高2.28倍;小程序內用戶成交率比APP高16.1%;單件商品經微信分享裂變後,分享人數達10.9455萬;微信好友分享成交率高達44%;微信直播間總銷售額比去年增長2818%;小程序直播用戶中新客佔比是APP的4.75倍。小程序經過將近2年的時間發展,變現能力已經凸顯。

作為騰訊切入電商的新路徑,業內預計,小程序或將成為電商雙十一的「第二戰場」。而背靠微信生態的小程序巨大流量,坐擁近10億日活用戶,逐漸開放豐富功能的小程序,正在悄然參戰雙十一。

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