進擊的抖音直播帶貨:寫在老羅的首場直播結束之後

2021-02-15 網際網路怪盜團

羅永浩的首場抖音帶貨直播,持續了3個小時10分鐘,略長於計劃。根據我自己的統計,在我加入的幾個網際網路行業微信群裡,至少出現了800多條關於老羅直播的討論;在我的朋友圈裡,至少有50人發表了對老羅直播的看法。老羅在抖音的亮相,就像一場盛大的嘉年華,每個人都能找到討論點;就算不買東西也要表態。

平心而論,老羅的首場帶貨表現比我預期的略好——累計支付成交1.1億元,累計觀看人數4800萬人,同時在線峰值人數約300萬人。老羅總共帶了22種商品,涉及食品飲料、消費電子、家居等多個品類。賣的最好的商品似乎是小龍蝦,我也有一點點想買,但是我在家從來不做飯,所以想想就算了。

其實,我並不特別關心羅永浩帶貨的GMV——他與淘寶、快手乃至抖音自己的頭部帶貨網紅相比,還是有比較明顯的差距的。我更關心的是:抖音籤下羅永浩意味著什麼?顯然,一切才剛剛開始。我們都學過「千金買馬骨」的故事——無論羅永浩成不成功,擁有強大流量基礎和品牌資源的抖音,將持續發力直播及短視頻帶貨、建立自己的生態系統、扶持自己的網紅、掀起更大的風浪。

「直播帶貨」這個概念的走紅,迄今至少有四年了。然而,各大帶貨平臺的競爭格局還遠遠談不上穩定,一切都在不停的變化、重組之中:

淘寶直播一直是最大的帶貨平臺,迄今大部分頭部網紅(例如李佳琦、薇婭)、大部分帶貨玩法都發源於淘寶直播;但是在本質上,它是淘系電商平臺的一項「功能」,而非一個獨立的平臺。

快手是獨立帶貨平臺裡最成功的,2019年GMV可能突破了1000億;辛巴、散打哥更是成了「電商網紅」的代名詞。「野蠻生長、物競天擇」是快手帶貨直播早期的特點,只要你有一個穩定的粉絲群,就可以嘗試帶貨;但是,由此也伴隨了商品良莠不齊、貨幣化率較低、流量被導出到其他平臺等問題。2019年以來,快手一直在整治上述問題,「野蠻生長」的時代已然過去。

B站從2019年也開始做帶貨,但是做的非常佛系,以短視頻帶貨為主。在直播領域,B站的主攻方向是遊戲而非帶貨。在戰略上,B站也只是把帶貨作為一種幫UP主變現、留住UP主的手段,而非自身的貨幣化手段。

小紅書對直接的帶貨行為非常謹慎,希望保持媒體屬性,而不是蛻變為電商帶貨平臺。YY等傳統直播平臺有一些帶貨直播內容,不過迄今仍然是以秀場和泛娛樂直播為主,帶貨僅僅是一種補充。

相比之下,抖音的帶貨直播雖然不是規模最大的,卻具備了一些鮮明的優勢或特點:

毫無疑問,抖音的流量基數明顯大於任何同類應用。時至今日,抖音的DAU仍然比快手高20-25%、比B站高4倍以上,更不要說跟其他直播平臺相比了。雖然流量優勢不是萬能的,但是非常巨大的流量優勢就意味著降維打擊,品牌商也會更加青睞。

現在的抖音已經是全民級App了,但是女性、年輕人和大城市白領的佔比仍然較高,他們正是品牌電商的主力消費者;尤其是在服裝、美妝、母嬰等高貨幣化率的品類,抖音很容易打開局面。抖音用戶明顯要比其他平臺更「潮」一點,這也更有利於高端品牌、潮牌的帶貨。

與競爭對手相比,抖音對內容的「人工運營」因素要強一些。「算法+運營」共同構成了抖音的核心競爭力。如果抖音發現了一個有爆紅潛質的主播,完全可以及早人工介入,幫助其快速上升。一般而言,網紅在抖音走紅的軌跡,往往比在其他平臺更陡峭。

在直播帶貨方面,抖音的步伐一直比較謹慎,循序漸進:2018底全面開放購物車功能;2019年逐步開放直播權限(不再有粉絲人數限制);2020年1月抖音與火山的內容池逐漸打通。此時此刻,在秀場直播等「打賞變現」的模式裡,抖音與快手幾乎並駕齊驅,我們估計抖音的打賞流水甚至可能已經後來居上;但是,在帶貨直播這種「GMV變現」的模式裡,抖音還有很長的路要走。抖音當然希望在帶貨直播領域也能後來居上,甚至成為一個最大的帶貨平臺——所以它推出了一系列的扶持政策。

2020年3月,面對疫情期間的「宅家購物需求」,抖音推出了堪稱大手筆的「宅家雲逛街」計劃,旨在全面激勵商家參與直播和短視頻帶貨:

10億直播流量扶持:2020年1月1日-2月29日沒有使用過直播購物車功能的線下商家,若在3月4日-4月30日之間開始購物車直播,則可以獲得2個星期的「新手期流量扶持」;這些直播帶貨「新手」將共享10億流量。

小店入駐綠色通道:以前入駐抖音小店需要主帳號粉絲量超過30萬,現在這一門檻予以取消,每個店鋪可以綁定5個零粉絲開通購物車權限的抖音號。新入駐小店的商家將享受技術服務費優惠。

官方專屬培訓:3月9日-14日,抖音推出官方線上公開課,從入門到進階等各個環節,詳細指導商家玩轉抖音直播和短視頻帶貨。

過去大半個月,抖音對直播帶貨的重兵投入,已經產生了立竿見影的效果。尤其是以「CEO親自帶貨」為核心賣點的「超級BOSS直播日」,被證明是一種非常成功的營銷套路。攜程創始人梁建章在一小時的直播中賣出了6710個訂單、GMV達到1025萬;長虹·美菱中國區總經理吳定剛在兩小時的直播中賣出了4.5萬臺電視、GMV突破1億元;在抖音帶貨賣出幾十萬到幾百萬的服裝店小老闆就更是不計其數了。

然後,羅永浩老師突如其來地宣布了籤約抖音。他到底算是網紅,還是CEO,還是兩個都算呢?在首次直播時,盧偉冰、王小川等企業界大佬空降直播室,再次坐實了老羅的「跨界網紅」身份。上一個小時,老羅還在與王小川暢談人工智慧的技術細節;下一個小時,他已經主動在鏡頭前面颳了號稱「十幾年沒刮過」的鬍子,表示與過去的自己告別。這種嫻熟的心態切換技巧,實在令我敬佩不已。

看完第一場直播,我仍然對羅永浩的帶貨能力半信半疑,他在很多地方還顯得緊張而生澀;不過如果我是抖音的決策者,我大概也會樂意籤下他試試看。原因很簡單:抖音還沒有多少專屬的、特別頭部的直播帶貨達人。大家耳熟能詳的李佳琦、薇婭等人皆是來自淘寶直播,那些吸引了大批眼球的企業CEO也不能算「抖音籤約網紅」。抖音培養了許多泛娛樂網紅,但是在帶貨網紅方面還需要追趕,無論是通過內部培養還是從外部引進。

直播帶貨要成功,至少要滿足三要素:平臺的流量基礎較大、調性較好;具備有特色、性價比較高的貨源;擁有足夠數量、足夠覆蓋面的帶貨達人。抖音不缺乏前兩者,現在欠缺的就是後者。籤約羅永浩,就是抖音對全體帶貨網紅(以及潛在帶貨網紅)亮出的姿態:歡迎到抖音來帶貨、成為抖音專屬達人,流量支持好說,錢的事情也好說。

最近有一種非常流行的錯誤觀點:在「網紅帶貨」的產業鏈中,網紅本人是不太重要的、可替代性較高的一環;只要有了流量和貨源,誰去帶貨的效果都差不多。這種觀點簡直不值一駁。我與好幾家帶貨MCN的人聊過,深知直播帶貨是一門技術活,裡面有無窮多的細節、Know-how。如果把網紅本人的特色從直播帶貨中抽離出來,那麼帶貨活動就會淪為赤裸裸的「打折/領券/促銷」,用戶認可度和賣貨效率都會急劇下降。這就像是從綜藝節目裡抽離出明星嘉賓,整個節目就做不下去了。

根據我們的觀察,從2019年下半年以來,直播帶貨行業的「頭部化」趨勢日益明顯:用戶越來越相信頭部網紅,頭部網紅掌握的資源越來越多,品牌越來越願意跟他們合作,他們背後的團隊也越來越專業。現在,在主流直播平臺,一個頭部網紅的觀看量和GMV可能相當於50-100個腰部網紅。不要誤會,數量巨大的腰部主播、長尾主播對豐富平臺內容、培養調性是很重要的;但是平臺要賣貨、要賺錢,主要還得依靠金字塔頂端的那些頭部網紅。所以,如果抖音接下來繼續高調籤約一批超級帶貨達人,我不會感到奇怪。

有一種觀點,認為抖音和快手的區別在於:前者是算法導向、中心化流量分配的,而後者是社交導向、去中心化流量分配的;所以,兩者的商業邏輯也會有巨大區別。然而,上述觀點並不全面——快手也很依賴算法,而抖音也加入了大量社交因素。事實上,抖音從上線初期就非常強調人工運營、人工發掘內容,希望將巨大的流量賦予有潛力的普通人,而不是固定賦予某些群體。過去幾年,快手的直播帶貨已經取得了巨大成功;我們完全有理由認為,抖音有希望取得類似的成功。

在我們看來,相對於泛娛樂直播(包括秀場直播、生活直播等),抖音倒是更適合做帶貨直播。首先,泛娛樂直播的觀眾群偏向男性、年齡一般比較大,而帶貨直播的女性觀眾明顯更多、年齡分布明顯更均衡;其次,泛娛樂直播的內容創新已經趨近尾聲,與抖音平臺調性的契合程度也不及帶貨直播之高。現實的情況是,抖音已經把泛娛樂直播做的很好了,其直播打賞流水已經與快手並駕齊驅、成為全國兩強之一;那麼,在更適合自己的帶貨直播領域,抖音只要發揮天然優勢,取得類似的成功也是可以期待的。

過去幾年,抖音建立並鞏固了自己在短視頻領域的優勢地位,在廣告商業化方面也取得了巨大的成就。進入2020年,它的戰略方向明顯趨向於多元化、嘗試新領域。抖音和西瓜高價採購《囧媽》,向專業長視頻領域進行了一次戰略試探;抖音還在繼續對超休閒遊戲輸出流量,為字節跳動的遊戲夢想提供最重要的資源;對直播帶貨的持續加碼,是多元化戰略嘗試裡重要的一環。

我不知道對老羅來說,首場抖音直播支付成交1.1億的戰績算不算超預期;不過,老羅應該對流量很滿意,他的抖音號已經有713萬人關注了。對於抖音來說,最重要的是自己再次表現了擴張帶貨直播的決心,以及對頭部帶貨網紅的重視與渴求。羅永浩的加入,就像兩個月前對《囧媽》的高價採購一樣,是一次成功的品牌宣傳和戰略表態。好戲還在後面,讓我們拭目以待。

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