2020-12-21 15:29 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
今年以來，濰坊市司法局充分發揮行政調解的制度優勢和功能作用，有效化解矛盾糾紛，在加快推進社會治理體系和社會治理能力現代化進程中發揮了積極作用。
一是著力推動重點領域行政調解全覆蓋。
主動適應新時期社會矛盾糾紛發展變化的新趨勢，在做好消費者權益保護、治安管理等常見性、多發性矛盾糾紛行政調解工作的同時，積極在教育、醫療、交通、勞動爭議、環境保護等重點領域開展行政調解工作。在行政調解任務較重的部門，專門成立行政調解委員會，及時化解本領域矛盾糾紛。目前，全市共建立行政調解組織37個，行政調解室239個，構建起了覆蓋多領域的行政調解組織網絡。
二是著力加強行政調解隊伍建設。
嚴格按照專業素質強、溝通能力好、工作經驗豐富、善於做群眾工作的標準，落實人員負責行政調解日常工作。充分利用社會資源，積極吸收具有專業技能和知識的人員擔任兼職調解人員，輔助配合行政機關調解人員開展工作。目前，全市共配備行政調解員633名，為開展行政調解工作提供了人力保障。大力開展調解政策、職業道德和調解技巧等培訓，不斷提高行政調解員對各類爭議糾紛的化解能力和對突發事件的應急能力。
三是著力加強制度建設。
根據行政調解的特點，制定了《行政調解事項》、《行政調解人員工作規範》、《行政調解工作流程》等12項工作規範，製作並推行了15種調解文書，提升了行政調解工作的標準化、規範化水平。同時，各行政機關根據有關法律、法規規定，在單位內部建立健全了行政調解的矛盾糾紛受理首問負責、案件登記等工作制度，推動了行政調解工作健康開展。
四是著力加強行政調解與人民調解、司法調解的銜接互動。
立足濰坊本地實際，建立健全了行政調解與人民調解、司法調解的銜接互動機制,先後完善了邀請調解、委託調解、移送調解等工作模式,加強銜接聯動,實現行政調解與人民調解、司法調解「三大調解」的優勢互補，合力化解矛盾糾紛。今年以來，全市各級行政機關通過行政調解方式化解矛盾糾紛2067起，調解成功1893起，調解成功率達91.5%，促進了社會的和諧。
五是著力推動行政調解工作創新。
嘗試建立行政調解工作信息資料庫，將行政調解納入「公共法律服務平臺」體系，積極推動「網際網路+調解」等工作模式創新，提高調解效率。積極推行了「調解+聽證法」工作模式，將聽證法引入行政調解工作，對重大、疑難矛盾糾紛進行公開聽證，由當事人面對面地解除分歧爭議，糾紛化解率和協議執行率均大幅提升。今年以來，全市各級行政機關共組織聽證36起，成功調解31起，取得了良好的效果。
原標題：《濰坊市司法局堅持五個著力 大力推動行政調解工作規範開展》
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