央廣網北京9月19日消息（總臺央廣記者張浩森 李行健）打著「你整形、我買單」的廣告口號的醫美平臺———美美咖APP在2018年上線後，在全國設立了多個分支機構，憑藉所謂高額補貼，迅速吸引了美容整形消費者的關注。知情人士透露，美美咖平臺籤下大量代理商，讓代理商發展顧客，它宣稱「手術1萬塊，現金補貼9000元」，相當於既做了等額的醫美手術項目，又買了定期返利的理財。近日，多位消費者向總臺央廣新聞熱線反映，美美咖平臺疑似跑路，大量資金無法兌付。美美咖推行的代理制度與補貼政策該如何解讀？這背後究竟隱藏怎樣的套路？
武漢的劉先生通過朋友介紹在當地一家醫美中心與美美咖平臺籤訂了協議，先交付了總計4萬多元左右的款項，分36個月返還，每月返還1300多元。劉先生說，算下來自己相當於手術錢一分錢沒花，還同時買了一個定期返現的理財產品。
「先是花錢，然後跟美美咖籤了協議，稱手術費按什麼比例返給我們。有些是百分之百返還，即做多少錢的手術，費用全額返還；有些人是百分之八十或者九十。後面疫情暴發，疫情的幾個月大家都能理解，也沒催他，到了四五月份之後，他們一直說要返補貼款給我們，我們一直在等。再後來就直接沒有人出來面對了。」劉先生告訴記者。
美美咖APP截圖
武漢這一家與美美咖平臺合作的醫美中心工作人員介紹，劉先生的各項醫美費用大約也在4萬元左右，還可以到中心來完成尚未結束的項目。「我們店現在已經把項目錄進去了，處於一個顧客還沒有消費的狀況，資金還沒有劃扣。相當於顧客已經購買了這個項目，現在還沒有劃扣。」
這名工作人員還表示，此前與他們對接的美美咖管家也無法聯繫到美美咖公司高層。「美美咖好像現在出了點問題，我們現在也聯繫不上。年前的時候，他們有管家，現在人也聯繫不到，打公司電話沒人接，很多顧客現在也在跟他們聯繫。當時他們一出事我們醫院就在聯繫他們，但是這些美美咖的管家也都是打工的人，他們也不知道。」
美美咖APP截圖
還有多地消費者反映，2020年2月，美美咖公司資金鍊斷裂未返還本金，告知投資者拉人充值399元會員可以返還，投資者充值後仍未返還。
據了解，美美咖APP是由武漢美美咖科技有限公司研發的醫美電商平臺。記者查詢發現，目前APP首頁仍可打開，但所有子欄目中的醫美項目和整形機構均已下線。天眼查平臺顯示，武漢美美咖科技有限公司成立於2017年8月21日，股東有武漢達越科技發展中心（有限合夥）和孫某某，註冊資本1000萬元，2018年、2019年度報告顯示，實繳為0元。武漢達越科技發展中心（有限合夥）公司在2019年8月被武漢市武昌區市場監督管理局列入經營異常名錄。美美咖的成都、南京等地的多家子公司也在今年6月、7月被當地市場監管部門列入到經營異常名錄當中。
美美咖APP截圖
記者多次嘗試聯繫美美咖公司，但電話始終沒有接通。一位了解美美咖運作模式的知情人士透露：「美美咖這個模式能起來，確實有一定賭的因素。顧客也是抱著項目能做、錢也能拿的心態來的，認為錢會一點點返回來，即使返不了，就算哪天爆了，他也覺得自己沒賠，很多顧客知道美美咖終有一天要出問題，但覺得出問題之前，可能自己沒事，抱著這種僥倖心理。」
按照美美咖的商業模式，消費者既拿了錢，又做了手術項目；醫療機構服務產品有所溢價，還吸引了客源。那麼，作為平臺方的美美咖的資金如何運轉呢？據了解，美美咖還有多級代理模式，通過代理不斷拉人，以防止資金鍊斷裂。
美美咖APP截圖
來自安徽巢湖的丁女士，去年5月看到朋友圈裡轉發的醫美整形廣告，廣告中寫著，到美美咖做醫美手術，能返還90%手術費。一個月後，美美咖總公司來到安徽合肥招商，丁女士在公司宣傳之下，成為了加盟商。
丁女士說：「當天他們這麼講，我覺得挺優惠，花5000多塊錢，自己做項目還可以拿到提成，也可以拿到返還款。當時我自己就1萬塊錢，借了3萬，投了4萬做這個項目，然後我可以拿到90%的手術費返還款，我是加盟了，也可以拿到20%的提成。」
據丁女士介紹，在去年9月份拿出了4萬元，交給了和美美咖公司合作的醫美機構，按照約定，90%的手術費將在36個月內，按月返還給丁女士。起初5個月，丁女士還能收到返還款，但自從今年2月開始，就再沒收到過款項。
美美咖的商業模式是「金融+平臺+機構+代理人」模式，除醫美機構分到手術費用之外，各級代理按照不同級別來分享提成，另一部分資金則用於給消費者發放補貼。
丁女士還表示，自己加盟美美咖時，交了5999元的加盟費，屬於最下一級的代理商，沒有客戶。但是上面還有3級的代理商在共同為美美咖招攬客戶。目前這些代理商們，也都遭遇了不同的麻煩。她告訴記者：「我就是美美咖加盟的服務商，沒有客戶，他們還有好多加盟美美咖的，比如安徽分公司有經理、總監，他們都有很多客戶，這些客戶都受騙了。而且他們比如升經理、總監等，要交保證金，保證金都沒退，而且他們自己做的項目的錢也都沒有退。」
來自安徽廬江的李女士就是丁女士口中的上級代理商，資料顯示，美美咖的代理模式共分為四個級別：最初級為美學設計師；次級為高級美學設計師；第三級為總監；最高級為總經理，需繳納20萬元加盟費+1萬元保證金。李女士表示，她的級別為「總監」。除了430多名客戶，李女士以下，還有100多個下級代理商，不同等級的代理商，需要繳納不同價格的保證金。李女士表示，目前自己和手下100多個代理商的保證金與加盟費都要不回來了。她說：「我只能帶著他們去維權。我去公司維權，沒想到公司就回復稱不給，沒有錢。」
美美咖的業務模式為，C端用戶在美美咖商城購買生活美容服務與產品，或者通過美美咖購買B端整形醫院業務，美美咖則分別獲得用戶的消費收入和整形醫院的佣金。同時，高額補貼又以發展多層代理為基礎。
中國電子商務研究中心特約研究員趙佔領分析，美美咖的商業模式在很多商業領域都有應用，高額補貼的模式可以理解為某種促銷手段，但公司通過發展多級代理維繫資金鍊的手段存在傳銷嫌疑。消費者在選擇這類產品時，要提高對風險的認識。
「從返現模式來看，有幾種模式，一種是部分返現；一種是全額返現，即你交多少錢，按照一定期限，全部返還給用戶；還有一種超額返現，甚至宣稱是多少倍的返現，這種通常情況下都是騙局。全額返現和部分返現實際上是一種打折優惠，在很多線上、線下的契約活動中都存在類似的模式。返現的周期有一定的長度，在這種情況下，對商家來講未必就是虧損的，因為在這個期間內，他實際上是拿著你的錢，可以用於別的投資，你所購買的產品，就是他融資的成本。現在也沒有定性說，這種一定是非法經營。但是如果參與者每人再去拉新的成員加入，又有新成員的抽成，不斷地利用這種層級的方式擴展人員，這確實有可能涉嫌傳銷。」趙佔領說。