身材高挑，齊耳短髮，眉宇間透露著幹練與自信。這是郵儲銀行日照市分行小企業金融部客戶經理尹相青給大家的第一印象。從2010年至今，尹相青將十年青春全部奉獻給了郵儲銀行，從見習客戶經理一路做到骨幹客戶經理、專職小企業客戶經理，堅守服務小微企業的初心，十年如一日，展現了當代郵儲人服務小微企業、助力創業創新的社會擔當。
貼心服務 為企業當「紅娘」
日照環宇包裝股份有限公司是日照當地一家生產包裝製品的龍頭企業，該企業產品質量過硬，包裝製品可以直接出口。日照市華業玻璃有限公司也是日照當地一家知名玻璃生產企業。這兩家企業都是尹相青的多年老客戶，本來兩家沒有什麼業務來往，而就是因為尹相青多問的一句話，讓這兩家當地企業建立了長年的合作關係，讓尹相青也當了一回「紅娘」。
原來，在一次對日照市華業玻璃有限公司的貸後檢查中，善於觀察的尹相青發現，員工們正在用包裝盒打包出口的玻璃，熱心的她便與員工聊上了幾句，這才知道原來出口商品時需要用到高質量的包裝盒打包，而包裝盒一般都需要到臨沂訂購，有時，遇到訂單加急的情況，常常「遠水解不了近渴」。說者無意，聽者有心，不怕給自己添麻煩的尹相青把這件事放在了心上，事後她翻閱了自己的客戶資料，經過考察研究，發現已從事經營出口包裝業務22年的日照環宇包裝股份有限公司正好符合華業玻璃有限公司的需求。於是，她為兩家企業充當起「紅娘」，主動牽線搭橋，在她的引薦下，兩家企業迅速達成合作共識。
「平日裡走訪客戶的時候，我們不只是把他們當作是客戶，而是把他們當作是朋友，不只是關心他們貸款的事，也關心他們上下遊業務的拓展情況。遇到困難，能幫的我們一定幫！這就是我們的服務！」尹相青的這種服務理念，正是郵儲銀行人的一個縮影。
巾幗鬚眉 女人能頂半邊天
尹相青是郵儲銀行日照市分行小企業金融業務客戶經理團隊唯一一名女客戶經理，但從來不服輸的她一向是「衝鋒在前」，決不允許自己落後於「男同胞」。
「萬事開頭難」，剛剛入職的尹相青，沒有客戶資源，也沒有社會人脈，兩手空空的她一切都得從零開始，但從小倔強的性格讓她始終相信「女人能頂半邊天」，「別人行，我一樣能行！」經過自己的不斷調整， 尹相青勇敢走出去，進園區、跑企業、找客戶，面對客戶的冷眼和辦理業務中的困難，她總是憑著一股韌勁和毅力，不斷啃食硬骨頭。功夫不負有心人，不到3年時間，尹相青成功發掘、營銷、授信了10多戶小企業客戶、授信金額達1億餘元，成為連續多年的營銷模範標兵，成為讓男客戶經理羨慕的翹楚。
談起自己第一筆成功的信貸業務，尹相青至今記憶猶新，那是一家從事紡織品銷售的企業。據尹相青回憶，那天拜訪該客戶時，她偶然間看到客戶辦公桌上有一摞要報給另一家銀行的銀行貸款資料，便積極與企業負責人交流起來，該負責人反映該銀行辦理時限較長，影響企業付款，對其服務不是很滿意。尹相青便耐心詳細的介紹了郵儲銀行的信貸業務，通過不懈的努力，終於爭取到了該客戶，並在不到一周的時間內成功為其授信500萬元。
後來，這家公司成了郵儲銀行的忠實「粉絲」，持續合作至今，還向尹相青引薦了8個優質客戶，累計授信金額多達4000餘萬元。
明察秋毫 點滴關注收穫成果
尹相青堅信，生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。在營銷客戶的過程中，更是如此，日照市一家熱力有限公司是尹相青的一個民生類貸款客戶，在一次貸後檢查時，她在一張銀行對帳單裡發現有家企業繳納的取暖費達6.4萬元，這一信息引起了她的關注。根據自己多年的從業經驗判斷，民營企業是很少繳納取暖費的，好奇心指引她來到了這家公司，以陌生拜訪的形式與該家企業的負責人取得了聯繫，原來該企業負責人是一名個性十足、頗有魄力的女企業家，她每年都會為員工繳納取暖費，公司被她經營的有聲有色。尹相青對這位女企業家肅然起敬，之後進行了多次走訪，耐心細緻的講解郵儲銀行的信貸產品，最終用熱情和真心打動了該客戶，在其到期續貸的節點成功為其授信2800萬元，同時為其大部分員工辦理了ETC、信用卡等個人金融業務。
青春不老，韶華不負。這就是郵儲銀行日照市分行的尹相青，初心如磐，以一顆「悠悠赤子之情，拳拳敬業之心」，提供客戶滿意的服務，尹相青說：「下一個十年，我已重整行裝準備再出發，帶著自己優質的信貸服務，一步一個腳印，繼續在郵儲銀行小微服務事業的前進道路上留下屬於自己的足跡，為日照市小微企業的發展貢獻自己的力量！」