今年以來,巴彥淖爾市烏拉特後旗公安局緊緊圍繞「六穩」「六保」總體部署和市局優化營商環境的工作要求,主動融入社會發展大局,廣泛開闢綠色服務通道,不斷優化公安服務環境,徹底打通服務群眾的『最後一公裡」,全力為群眾提供全方位的服務保障。
12月初,按照市局的要求,局黨委在充分調研論證的基礎上,在人力物力上全力保障,將原獨立的出入境、戶政、車管等部門,經過整合,統一集中辦公,多種業務於一體的烏拉特後旗公安局便民服務大廳,率先掛牌成立並投入運行。
便民服務大廳共設立10個受理窗口,融入了戶籍、出入境、交管、網安、治安等40餘項公安業務,設置了警務諮詢、自助服務區、受理區等功能區,讓群眾「進一扇門,辦所有事」。
12月22日,轄區群眾武先生來到便民服務大廳,在專門民警的引導下,進行拍照、填寫信息、繳費等,一次性辦理了4項業務。「『一門通辦』真是太方便了,我在這裡就完成了補辦身份證、臨時身份證,並處理了交通違章、補領了駕駛證,而且還諮詢了出國境的最新政策,一共才花了十幾分鐘。」武先生高興地說。
便民服務大廳的設立,切實解決了群眾辦理業務多頭跑、環節多、耗時長等問題。「一門通辦」綜合服務真正實現了群眾到公安機關辦事,不分警種、不分區域,進一扇門,辦所有事,方便快捷,有效打通了服務群眾「最後一公裡」。便民服務大廳成立後,為了規範管理,專門組織對窗口工作人員進行了業務培訓,進一步提高了民警的業務素質,使所有窗口人員熟練掌握各項業務,成為「全能型」人員。
下一步,烏拉特後旗公安局便民服務大廳,將充分發揮「網際網路+」、「政務服務」等平臺的功能,不斷深化和完善便民服務措施,努力將便民服務大廳打造成智能化、便民化、集約化的公安辦事服務品牌。
(喬彩霞)
【來源:正北方網】
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