8月31日,2020中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會,大自然家居攜SPC彈性地板亮相「地牆一體化」概念展。
在當天舉行的第23屆中國地板行業高峰論壇上,大自然家居董事長佘學彬就「中國地板產業服務化轉型與競爭新格局」進行了主題發言,並表示,地牆一體化定製,可以為消費者提供一站式快裝解決方案,將成為行業新的競爭優勢,並助力中國地板產業服務化轉型。
會後,大自然家居董事長佘學彬接受了眾多媒體記者採訪。
記者:「地牆一體化」在地板行業是一個備受關注的話題,同時在家居領域的其他行業也在強調「一體化」,在您看來地板做地牆一體化優勢體現在哪些方面?
大自然家居董事長佘學彬:地板產業一直以來都是以「板」為主,做「地牆一體化」,地板跟牆板的屬性更接近一些,很多材料都是通用的,比如SPC材料、水性漆牆板跟我們的水性漆地板。在設計方面,地板跟牆板在風格搭配和設計上能夠相呼應,在家裝風格這方面來說,我們做「地牆一體化」是有優勢的。
記者:您認為消費者對於「地牆一體化」的概念,接受度如何?
大自然家居董事長佘學彬:目前我們判斷大概有30%-40%的消費者會選擇一體化裝修,並且不單純說是地牆一體化,而是更希望達到拎包入住,更關注顏值,以及整體風格搭配,從這一點看未來「地牆一體化」會更受歡迎。
記者:地板企業開始轉型做地牆一體化,對於經銷商團隊而言是否也同樣要做相應轉型?
大自然家居董事長佘學彬:我的建議是我們的經銷商一定要做好、做透服務這個領域。都說三分產品,七分服務,可以將客戶評價做成標準,比如投訴意見要在24小時內回應,維修要多久全部完成等等,認真貫徹執行服務理念,找出適合自己發展的方法。
記者:大自然「地牆一體化」在快裝方面有哪些核心優勢?未來幾年又會在哪些方面繼續發力?
大自然家居董事長佘學彬:比如牆板方面的快裝,如果是標準化的產品大概三天可以完成,但很多消費者喜歡拎包入住的同時,也喜歡風格搭配和個性化,這對於我們而言也提出更高要求,需要根據實際情況而定。
記者:大自然品牌助推地牆一體化,率先發布地牆一體化白皮書,打造一站式快裝解決方案,對於品牌戰略發展而言有哪些影響?
大自然家居董事長佘學彬:其實大自然很早就提出大家居的概念了,2015年大自然在杭州開設DFC整裝店,全場景式的體驗氛圍,包括咖啡、書刊、家居等等,吸引了很多年輕人到店。對於家居行業而言,要注重商業模式,尤其是低頻消費,而客戶的培養更是要從年輕消費群體開始。
記者:好的,感謝佘董接受太平洋家居的採訪!