炊煙起處幸福家
文 | 辰時
談幸福，方太可不是說說而已。
幸福有時是抽象的，可有時又很具體、真實。後者正如方太以創新和美善帶給我們的，那些散落在廚房裡可感可知的細碎而溫暖時光。
繼2018年提出新時代家庭幸福觀、2019年倡導幸福社區理念之後，在8月10日方太2020年度發布會上，「廚房有品，飲食有節、相處有樂、食亦有道」 的幸福廚房理念，與集成烹飪中心Ⅱ代、全新一代水槽洗碗機E5/Z5兩款新品一同發布。從家庭擴圍至社區，再回歸到廚房的方寸天地，方太用三年的時間完成了這充滿人間煙火味的「幸福三部曲」。
幸福是什麼？儘管人們對幸福有著不同的理解和標準，但其實每個人內心最柔軟的部分，莫過於熱氣騰騰的廚房裡，瀰漫著的家的味道。炊煙起處幸福家，的確，廚房的方寸天地，承載著億萬家庭樸素而真切的幸福感。
可貴的是，作為高端廚電領導品牌，方太對幸福的理念和詮釋，並非華而不實的空洞理念，更不是空中樓閣般的高談闊論，而是以「原創、引領、美善」為支點的持續的創新實踐。伴隨「幸福三部曲」的一次次奏響，方太緊扣用戶需求，以「小火慢燉」式的創新研發和「大火爆炒」式的快速迭代，不斷打造出黑科技加持的方太新品，為億萬家庭的幸福助力，讓用戶在「廚房有品」中感知看得見的幸福。
01丨幸福入口：以用戶為中心
在方太看來，讓幸福看得見，首要一點，就是要以用戶為中心，滿足並引領用戶需求，切實提升用戶體驗。唯有真正抓住並解決用戶的痛點，才有機會找到通向幸福的入口。
可以說，方太對於用戶需求的關注是持續而深入的。
伴隨中國廚電行業進入提質轉型期以及消費主體年輕化，用戶消費需求也發生著深刻變化。廚房空間的集約化利用，烹飪、洗滌等的健康安全便捷，廚房生活的時尚美觀智能，中國式廚房生活的特質，以及用戶需求的多維進化，所有這些都讓把握需求的難度也在不斷加大。這也使得方太每一次創造的背後都會有著一番鮮為人知的苦功夫。
僅以水槽洗碗機為例，為深入了解國人餐洗需求的特點和痛點，方太研發團隊在5年時間裡，跑遍全國東南西北中25個城市，走訪了一千多戶家庭，行程超過10萬公裡。期間，歷經了274次專案研討會、超過150張設計。透過這些數據，足見方太對於用戶需求和使用痛點的深度關切。
也正是基於對用戶需求的持續關注與深度調研，加之對行業發展趨勢的精準把握，方太才能一次次找到用戶痛點並加以解決，不斷滿足、創造並引領用戶需求。
由此，方太集成烹飪中心、水槽洗碗機、蒸微一體機、洗淨一體機等一系列原創性「新物種」得以問世，在解鎖幸福密碼的路上一次次取得突破。
02丨幸福引擎：方太式持續創新
如果說深入了解用戶需求是通向幸福廚房的敲門磚，那麼原創發明與持續創新才是實現用戶長期價值，真正讓幸福「看得見」的引擎。
而方太也正是憑著創新黑科技的加持，一次次完成幸福廚房的蝶變。
在方太看來，創新並非旨在顛覆什麼，更不是為創新而創新，而是要解決實際問題。而這一點在本次發布的兩大新品上體現得更為充分。
方太集成烹飪中心Ⅱ代，直面廚房小、做飯難等難題，給出最優解。可選擇性的多維度集成，不僅在功能上可以抵五臺專業級廚電產品，在空間上只佔廚房一米方寸，而且上排煙設計的採用，免去改造公共煙道的麻煩，完勝傳統集成灶產品。同時，依託多年積澱的尖端廚電科技，集成烹飪中心Ⅱ代做到了一機集結36種烹飪方式，搭載FIKS智能作業系統後與方太幸福家APP直連，更有上萬道專業菜譜可以一鍵掌握，讓廚房小白也能盡享烹飪樂趣。
全新一代水槽洗碗機E5/Z5，更是在核心技術方面進行了全面升級，以「全淨透空化技術、開放式雙泵無管路結構、誘導寬頻技術」三大領先核心科技重塑行業淨洗標準，開創了洗碗機品類「第二代清洗技術時代」，讓洗碗變得更潔淨、更省心、更健康。
著名的莫爾斯法則曾告訴我們這樣一條管理定律：可持續競爭的唯一優勢來自於超過競爭對手的創新能力。這或許可以成為方太的創新產品能夠履履在市場引爆的最好註解。
據中怡康數據顯示，今年1-6月，方太吸油煙機在5000元以上的高端吸油煙機市場，零售額佔比達到39.3%，穩固行業第一。同時，方太水槽洗碗機在8000元以上的高端市場，零售額佔比高達35%。另據了解，去年新上市的集成烹飪中心在不到一年的時間，更是成為10萬餘家庭的選擇。
對於創新，方太的心態顯得從容而平和。對其而言，無論是從0到1的原創發明，還是從1到N的持續創新，都不是急於改變世界，而是改善世界。值得一提的是，多年來，方太在創新中堅持不跟風，能夠沉下心來，專注於以用戶為中心的研發，以慢創新、快迭代的獨特節奏，聚焦於對用戶具有實際意義與長期價值的創新，創造有度、積極向好的幸福體驗。
這或許正是方太式創新的真正要義所在。
03丨幸福源泉：獨特的文化基因
作為廚電行業雄踞百億之巔的領軍者，方太初心不改，懷著對用戶深切的關懷與關愛，以創新黑科技為引擎，成就著億萬家庭的幸福。在這份耕耘的背後，是怎樣的源動力在推波助瀾？
其實，無論是方太的幸福理念，還是對用戶的關注，抑或是對創新的堅持，都離不開企業強大的精神內核——文化基因。
受益於傳統文化的傳承與萃取，方太從骨子裡有著華夏文明的深刻烙印。這份文化積澱在與現代科技、先進理念的融合與碰撞中，不斷激發出企業獨特的文化魅力和發展動能。
方太集團董事長兼總裁茅忠群曾表示，「偉大的企業必須有兩個核心——創新和良知。」在他看來，偉大的企業不僅是經濟組織，要滿足並創造顧客需求，而且更是一個社會組織，要積極承擔社會責任，不斷導人向善。
也正是在這充滿「良知」與「善」的文化語境中，我們看到了「幸福三部曲」的交相呼應，也感受到了滿懷仁愛之心的方太為億萬家庭提升幸福體驗的不餘遺力。
無疑，內植於方太肌體內的「良知」與「善」，正是方太初心不改的源泉。
如今，廚房已不再只是傳統的烹飪空間，更是家庭情感交流與社交的場所。在這些炊煙瀰漫的細碎時光中，蘊含著我們每個人對家的理解，對愛的表達，對幸福的詮釋。
而方太一直堅持的，就是首先要把用戶最本質、最關心的事情做好，讓億萬家庭更容易去發現廚房生活中那些可感可知的幸福點滴。
編輯 | 雲子
製作 | 夏花