培養孩子「口語表達力」的關鍵5堂課

從事文字工作的林小姐，女兒在幼兒園時，口齒伶俐，上臺落落大方。沒想到前年剛上小學，由於學習環境的轉變，對於舉手發表意見、上臺說話都變得畏縮退卻，失去原有的自信。林小姐為了挽救女兒的上臺恐懼症，除了幫她報名口語表達訓練班，還找了女兒的好朋友一起參加小小說書人比賽。她和女兒一起找書、編腳本、一起資源回收動手做道具，兩個孩子還各自立定上臺要做到的幾個目標：聲音要夠大、要講完內容、要微笑等。

雖然上臺比賽時，排場比不上其他參賽者，但他們質樸認真的表現，最後還是得到佳作獎，三個人開心的一起吃火鍋慶祝。經過這場考驗，林小姐的女兒有了重大突破，不再害怕公開表達，還會爭取上臺的機會。

就如溝通專家黑幼龍所說，口語表達是可以學習培養的，而且就像學遊泳，一定要實際演練。

《親子天下》綜整學者專家建議，提供口語表達關鍵五堂課，父母、師長可以經常帶領孩子做練習，將有助於孩子提升口語表達的能力，甚至達到：言之有物、言之有序、言之有理、言之有據、言之有禮的最佳境界。

(Photo by kodomut @ flickr)

第一堂課

教孩子自我介紹

從小到大，每個人都會遇到許多次自我介紹的機會，但自我介紹其實很抽象，很多人即使讀到大學，自我介紹也只說得出：「我的名字叫〇〇〇」一句話，就再也沒有內容可說了。

其實從很小開始，就可以教孩子自我介紹。新店小學校長吳淑芳建議，老師在請小朋友自我介紹前，可以先跟他們玩些遊戲。例如，請他們畫五根手指頭，一根上面寫姓名、其他幾根可以寫上一些好玩點的內容，例如：想三個自己的優點、介紹家人，或一些有趣的聯想，例如：「我的名字叫吳淑芳，不是五十分喔！」

請學生自我介紹前，老師可以先做示範，常常這樣訓練，學生上臺就不會無話可說。

除了自我介紹，也可以讓學生練習彼此互相介紹。讓兩人一組，互相訪談幾分鐘，在這幾分鐘內，學生要能問到關於對方的五件事，然後上臺介紹對方。這不只是口語表達訓練，也是一種人際溝通的訓練。

擔任兒童口才訓練講師多年的楊美貞提醒，父母師長可以用問話、引導的方式幫助孩子思考、表達，但不要直接告訴孩子如何介紹，要儘量讓孩子用自己的話來說，這樣才會自然。

黑幼龍則指出，自我介紹的要訣，其實就是要能簡短的說出自己的故事，讓人家記得你的名字，這個原則從小到大都適用。

(Photo by kodomut @ flickr)

第二堂課

創造孩子提問、討論的正向經驗

許多教學現場的老師發現，年紀愈小的孩子愈勇於提問、表達意見，年級愈高的孩子反而愈不敢表達。

兒童口才訓練專家楊美貞觀察，小學中高年級的學生會不敢開口，主要是因為害怕講出來被糾正或取笑，結果就愈來愈不敢講。

要避免這種現象，除了不要在大庭廣眾下糾正孩子的表達方式，師長正向的回饋與引導非常重要。

例如，要鼓勵學生發問，不是問一句：「還有沒有問題？」就好，而要多運用邀請、補充的話語。例如：「還有沒有要補充的？」、「有沒有不同的看法？」當學生發表想法時，老師還可以追問：「能不能說明你這麼說的理由？」

如果老師、父母常常運用這些邀請話語，孩子會知道他盡可以放心的提出任何問題或不同觀點。

黑幼龍也指出，鼓勵孩子發問，與其問：「有沒有問題？」還不如問：「誰要問第一個問題？」老師還要做出舉手、期待的神情，來鼓勵發問。一旦有學生舉手發問，老師要立刻給予讚美、鼓勵。

除了鼓勵孩子發問，讓孩子獲得正向的小組討論經驗也很重要。雖然有不少老師會讓孩子進行小組討論，但如果沒有引導，結果往往只會看到教室亂成一團，討論變成吵架，或有人在一旁休息、打混。

香港的小學有一些做法很值得參考，例如在香港宣基小學的校園裡，顯眼的掛著一幅學校的聲量規定：

1聲量：一個密號給自己聽

2聲量：為了他人好，聲音不出組

3聲量：你我齊發聲，和諧又動聽

4聲量：清晰又響亮、悅耳聲悠揚

在他們的閱讀課裡，聲量控制是小組競賽中，很重要的一個項目。小組討論時用2聲量，上臺發表時用4聲量。聲量控制得體，也是透過不斷練習才能養成習慣。

除了聲量控制，小組討論的分工合作，也需要老師用心引導。新店小學校長吳淑芳指出，國外文獻研究，如果一個孩子沒有經過四人小組的討論，很難進入六人小組的討論，所以建議從四人小組討論開始，而且要讓每個學生都輪流發表意見，這樣才不會出現有學生在當「客人」的現象。「萬一有小孩卡住，老師要助他過關，避免小孩被指責，」吳淑芳提醒。

帶領學生小組討論的要訣在於：跟學生一起定出小組討論的原則，引導討論聚焦、深入、提醒學生不搶話、不插話，而且要能照顧到一些比較弱勢孩子的需求。老師要儘量給予正面回饋，並提出具體的改進建議。

第三堂課

創造上臺練膽機會

許多人臺下一條龍，臺上一條蟲。上臺說話要能自在得體，需要靠大量的練習，上臺練的不只是說話技巧，更重要的是鍛鍊面對大眾的膽量、臨場應變能力。而且有練，絕對有差。

南投育樂小學老師王文華以他帶學生的經驗指出，即使鄉下孩子只要多說多上臺，自信是可以在鼓勵裡培養出來的。

要讓孩子上臺練膽的機會其實很多，TED x Youth策展人之一彭宣璟，回憶小學在馬來西亞檳城就讀英國小學時，每周一都要上臺分享一周發生的故事。當時還不太會說英文的彭宣璟，每次遇到要分享，都躲著不敢出來，直到有一次，老師規定他下周一一定要上臺報告。那個周末爸爸特別帶他去環島，媽媽特別帶他去剪頭髮，周一來到學校，他很開心的分享這兩件事。從此之後，他變得很喜歡周一的分享時間，發現連家裡換了一條水管，都可以很有趣的分享給同學聽。

在新店小學，從小一到小六，每周三的晨光時間，各班小朋友都要輪流到別班上臺說故事練膽。六年訓練下來，即使表達有困難的孩子，都不再畏懼上臺。

臺中明道中學則特別在初一上學期設計了一門「閱讀表達課」。在這堂課裡，老師既設計問題搶答遊戲，鼓勵學生發表想法，也會邀請同學上臺用心智圖畫出閱讀文本的重點。除了練習抓關鍵詞，學生還要練習表達自己對這篇文章的理解、聯想。

世新大學口語傳播系教授遊梓翔指出，在美國口語訓練都很生活化，各種主題都可以變成上臺演講的題目。例如，要學生上臺扮演老師，教大家學會一件事，例如：教大家學會「臉書怎麼用？」

或是出一個跟生活經驗相關的演講題目，例如：「假如你買了一樣東西，你想要同學也去買，請你上臺講三分鐘，說服你的同學。」

遊梓翔說，這是一種比較實用的口語表達訓練。如果要訓練孩子上臺辯論，不必辯論太複雜的問題，可以從，「壓歲錢要不要交給爸媽？」、「小學生帶手機到學校好不好？」、「穿制服或不穿制服好？」這類學生會有興趣的題目開始，讓他們從辯論中去了解，看事情可以有不同的角度。

遊梓翔也提醒，在增加孩子上臺經驗的同時，還要教導孩子充分準備、專注意念、放鬆身心的方法，使孩子上臺的經驗是正面而非負面。因為失敗的經驗不但無法改善怯場，還會加重這種恐懼。

(Photo by MIKI Yoshihito @ flickr)

第四堂課

跟孩子一起學習傾聽

仔細觀察，口語表達能力好的人，都是善於傾聽的人。遊梓翔指出，在美國的演講訓練，都是從訓練傾聽開始，因為「聽人講話也是一種口才，你的眼神、回應都傳遞出你的聲音。」

王文華老師也發現，孩子聽的能力不好，會影響他們答非所問，表達的不知所云。他建議老師多在課堂帶入問題討論，不要只有單向的溝通，自然能讓孩子培養傾聽，進而完整論述自己的意見。

新店小學校長吳淑芳也觀察到，學生提問時會經常變成打岔，這時候老師也要教，什麼時候該問、什麼時候不該問，提問的技巧也要訓練。告訴小朋友，當別人說話時，如果有問題，可以先把問題記到本子上，記下關鍵詞。老師問問題時，就可以提問了。

培養孩子傾聽的能力，最重要、最有效的方法，是大人要先學會傾聽。兒童口才訓練專家楊美貞就提醒師長，儘量讓孩子把話說完，不要打斷他。孩子因為說話慢，常常話還沒說完，大人的注意力已經轉移了。這種不耐煩的態度，會讓孩子感到不被尊重，久而久之就不開口了。

吳淑芳說，她曾碰過功課很好、很愛講話的孩子，卻都沒有朋友。吳淑芳問這孩子：「在家裡，誰聽你說話？」這孩子說，媽媽都是一邊炒菜一邊聽她講話。所以這孩子很會說，可是他從來不知道要停下來聽別人講，因而交不到朋友。

「孩子跟你說話時，你一定要把頭轉過來，看著他，絕對不要一邊打電腦一邊聽孩子說話，」黑幼龍說積極聆聽才能創造良好的溝通。他指出積極聆聽的四部曲包括：專注、回應、讚美、追問。

如果大人示範出積極聆聽的態度，孩子自然能學會這種態度。

(Photo by MIKI Yoshihito @ flickr)

第五堂課

培養得體的應對、EQ

訓練孩子口語表達能力，絕對不是要訓練出一個辯才無礙，卻讓人討厭的人。在多所大學教導口語表達溝通的王淑俐指出，好的口語表達，不只是傳達出自己的情意，還要去思考：「你說這些話跟他人有什麼關係？口語表達，是為了溝通，為了與他人連結。」

因此得體的應對、社交智慧也是口語表達能力很重要的一環。

新店小學校長吳淑芳曾在大學長期教導溝通課程，她發現有些大學生不只是口語表達能力不好，連基本的禮貌都沒有。「上臺報告連問候語都沒有，報告結束，也沒有謝謝。這些都要教，如果不點破，學生就沒學到。」

除了說話的禮儀，得體的穿著、態度的掌握，也是口語表達很重要的一部份。成淵高中田徑隊教練潘瑞根訓練運動員專題報告，要求報告的學生要穿著正式服裝，主持人要避免搞笑、耍寶，為的是要教導學生認清楚不同場合，該有不同的拿捏，該正經就要正經，該歡樂就要歡樂，這是社交智慧。

遊梓翔教授則提醒，口語表達除了訓練IQ，也要培養EQ。例如辯論比賽，除了訓練學生邏輯思考，也要有EQ的訓練，也就是「當別人說出不同意你的意見，你必須有雅量理解他的經驗，而不是用吵架、失控、或用難聽的話罵人。」

在這個軟實力致勝的時代，學會表達、懂得溝通，不僅可以讓孩子發展更好的人際關係，更能讓孩子自信的迎向未來的挑戰。

【如何鼓勵害羞的孩子表達？】

即使是害羞、退卻的孩子，透過正向的鼓勵引導，也能逐步培養他的口語表達能力。以下提供師長几點建議：

可以讓較害羞的小朋友多跟幾個人一起上臺報告，用同儕來壯大聲勢，會有較佳的效果。

可以讓他先多看看其他小朋友上臺說話、報告的內容，他可以邊看邊學。

講評儘量鼓勵、講優點，或提出他比上次進步的地方。

儘量不要當眾糾正，對於害怕口語表達的小朋友，不要把注意力一直放在他身上。

可以事先協助他多練習，給予具體建議，一步一步幫助他。

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