商場老總親自上場直播賣貨 杭州實體店紛紛試水線上融合

2020-12-23 36kr

編者按：本文來源於「每日商報」，原標題《商場老總親自上場直播賣貨 實體店紛紛試水線上融合》，作者 葉咪，36氪經授權轉載。

今年商場因為疫情，銷售不同程度受到了影響，在即將到來的五一長假，杭州的各大商場自然也不能閒著：9.9元秒殺蒂佳婷面膜、799元的阿迪達斯經典小白鞋僅售299元……銀泰、龍湖、解百、樂堤港、杭州大悅城等多家商場都開啟了大促銷。

一反往年「五一」商場促銷的輕描淡寫，今年各大商場除了加大促銷力度，還將很多促銷放到了線上，扎堆在APP和小程序上賣起了貨，杭州大悅城總經理沈彥還親自上陣開啟首場直播賣貨。

疫情加速了商場新零售轉型，商場開始更重視線上賣貨渠道，杭州商場線上線下的融合之路也在逐漸深入。

商場加大促銷力度 杭州商場活力進一步回升

「5天長假，不準備出去旅遊，打算和朋友去商場聚個餐逛逛街。」廖小姐告訴記者，「我的粉餅正好用完了，因為海外疫情代購買不到貨，就乘著長假去囤點貨。」汪小姐表示，而採訪中不少市民表示長假都有去商場購物的意願。

杭州商場也卯足了勁，加大了促銷力度。來福士推出了消費滿300元即可參與抽獎活動；樂堤港推出了春裝3折起，折上滿599元贈300零售券；銀泰百貨推出了服飾滿1000送200，化妝品滿1000返100，此外，消費者還可分別花15元、35元、55元購買115元、145元、175元美妝服飾紅包。

「今年五一相比往年在促銷力度上都有所加碼。」銀泰百貨相關負責人表示。龍湖的相關負責人也告訴記者，往年商場在五一期間一般都不會進行促銷活動，今年也推出了促銷活動，「比如濱江天街推出了會員當日累計實付滿2000贈100元無門檻服飾券。」此外，銀泰在武林、西湖、中大等銀泰百貨門店還打造了室內櫻花打卡聖地，解百則推出了有機生活集活動，邀請杭州知名的文創藝人進行文創展品展示，還將推出美拍打卡、互動遊戲等活動。

記者在採訪中了解到，總體來看，今年五一期間不少商場都加大了促銷力度，隨著疫情的逐漸退去，商場各種線下活動也在逐漸恢復，杭城商場的活力進一步回升。

商場扎堆小程序賣貨 開啟線上促銷

和往年集中線下促銷不同的是，今年很多商場都加大了線上促銷的比例。比如4月30日-5月5日銀泰在喵街推出了每天9點1元秒殺麥當勞甜筒、星巴克代金券等活動，還有一些商場將線上促銷賣貨的平臺放在了小程序上，比如杭州大悅城將眾多爆品秒殺活動放在線上小程序，龍湖西溪天街在小程序推出了10元購歡樂大禮包活動，解百推出了單筆訂單滿300元立減20元。

龍湖的相關負責人告訴記者，「以前小程序一直在計劃中，疫情加速了它的開放上線。」杭州大悅城的相關負責人林小姐也表示，「在小程序裡開展的直播銷量還不錯，以後也會一直將小程序做下去，作為線下渠道的一種補充。」

不僅是線上促銷，更有商場的老總親自上陣賣貨。杭州大悅城總經理沈彥將在五一期間現場直播賣貨，推出運動大牌秒殺活動。此前，銀泰商業CEO陳曉東、龍湖杭州濱江天街商場總經理劉麗君都紛紛走進直播間當起主播，陳曉東在銀泰商場裡的蘭蔻專櫃連播了4個小時觀看人次達22萬，而劉麗君的首場直播就帶動銷售破30萬。

業內人士表示，疫情加速了線下商場和線上的融合，更多商場老總加入了直播間當起了主播，商場開始更重視線上賣貨的渠道，而小程序成本較低，是轉型初期商場試驗線上賣貨渠道較好的方式，線上小程序+線下賣貨也會逐漸成為商場的標配。

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