11月21日，北京地區迎來入冬後首場全市性降雪。為應對此次雨雪天氣，國網北京市電力公司安排專人提前抵達西北部山區易覆冰區域相關駐地，隨時準備開展除融冰工作，同時安排860名社區經理在全部「煤改電」村莊開展掛牌服務，全力保障城市穩定運行和居民百姓可靠供電。
記者了解到，為有效防範和應對此次降雪可能帶來的各類風險，國網北京電力於11月20日提前啟動冬季氣象災害預警應急響應，在惡劣天氣來臨前，安排各專業保障人員攜直流融冰車、除冰工器具等提前抵達西北部山區易覆冰區域相關駐地，隨時準備開展除融冰工作。各作業單位也提前對搶修車輛、照明燈塔、充電方艙、油鋸、排水泵等應急裝備進行梳理和調試，完成應急駐點啟用準備工作，確保應急救援單元隨時布防，快速應對處置各類突發事件。
國網北京電力相關負責人告訴記者，今天白天降雪期間，國網北京電力兩級調控人員密切跟蹤天氣變化和電網負荷走勢、熱點地區設備重載情況，及時調整電網運行方式。運維保障人員對度冬重點站線電力設備加強巡視測溫和隱患排查治理，監控值班人員24小時對分布式光纖覆冰監測、視頻監控系統、覆冰預警系統、氣象災害精準預報預警等系統進行實時監控。相關單位觀冰點、觀冰哨值守人員攜帶觀冰工器具全部到崗到位，時刻做好冰情觀測工作。
與此同時，國網北京電力重點加強「煤改電」用戶供電保障，深入開展社區經理「網格化」服務，共安排860名社區經理在全部「煤改電」村莊開展掛牌服務，服務電話24小時開通，及時處理95598、12345等服務需求，並與採暖設備廠商建立維修網點熱線聯繫機制，優先處置「煤改電」等供暖客戶相關訴求。
國網北京電力城市照明管理中心還緊急啟動城市照明智能化開關燈應急響應，延時18分鐘關閉路燈，服務好市民安全出行。