進入下半年以來，隨著多項利好政策的推出以及疫情影響的減淡，國內旅遊行業持續復甦。後疫情時代下，人們對於美好生活的消費需求開始回歸，對於創新旅遊體驗也提出了更高的要求。日前，文化和旅遊部、國家發展改革委等十部門聯合印發了《關於深化「網際網路＋旅遊」推動旅遊業高質量發展的意見》，如何加快智慧旅遊景區建設，革新旅遊營銷方式，創新旅遊公共服務模式，推進旅遊行業高質量發展成為行業重點關注的問題。
12月10日，2020智慧旅遊產業高峰論壇暨中國旅遊大獎頒獎盛典於上海正式舉辦。騰訊廣告行業銷售運營總經理張敏毅、騰訊廣告旅遊行業策劃負責人餘杉出席活動現場，分別參與了騰訊廣告2021大「遊」可為項目升級啟動儀式，以及騰訊廣告旅遊行業大「遊」可為解決方案發布，並與業界同仁、行業專家圍繞文旅景區數位化建設等話題進行了深入交流，共同探討「新基建」浪潮下的旅遊行業數位化機遇，探索行業發展新方向。
（順序從左往右）中國文化管理協會、文旅專委會執行會長 陳浩
國家信息中心信產部處長 於鳳霞
騰訊廣告行業銷售運營總經理 張敏毅
文化和旅遊部信息中心副主任 信宏業
中國旅遊協會旅遊營銷分會副會長、品橙旅遊CEO 王琢博士
共同進行大「遊」可為2021重磅發布
會上，餘杉表示，旅遊業作為國民經濟的戰略性支柱產業，在促進社會經濟發展、滿足消費生活需求等方面發揮著重要作用。為助力各地旅遊市場提升品牌影響力，騰訊廣告集聚內容引力、社交引力、交易引力，全新升級大「遊」可為2021項目，助力景區多元展現城市風俗特色，擴大品牌傳播聲量，完成對於目標用戶的充分滲透，帶動實際商業轉化。
內容引力：多元重磅內容助力 文旅營銷「遊」刃有餘
現如今，隨著人們旅遊消費意願的不斷提升，各地景區紛紛加大營銷投入，以求抓住新時期的增長機遇。在營銷模式日趨同質化的情況下，文旅景區更需要通過內容打造差異化品牌形象，以高質量的營銷活動搶佔消費者心智，提升品牌影響力，從而保證景區能夠在激烈的市場競爭中順利突圍。
餘杉提到，手握全領域IP資源的騰訊廣告可以充分發揮內容引力，以極具故事性、體驗性、吸引性、互動性的內容，幫助景區打造爆點，助力景區借勢傳遞文旅新形象，從高度、廣度、深度等多方面創造與用戶間的心智共鳴，打造獨具特色的品牌符號，推動用戶「種草」。
騰訊廣告旅遊行業策劃負責人 餘杉介紹騰訊廣告三大引力如何助推旅遊業大「遊」可為
社交引力：打造品牌私域陣地 構建流量轉化閉環
在利用內容打通用戶心智後，文旅景區便需要思考如何建立起與用戶間的深度溝通渠道，從而長效影響目標用戶。當前的遊客已從以往的踩點式出行轉向尋求價值共鳴的深度體驗。因此，文旅景區也需要與時俱進，打造自己的私域陣地，並通過優質內容不斷觸達消費者，進而促成流量轉化。擁有天然社交優勢的騰訊廣告，能夠通過自身的社交引力，幫助文旅景區連接用戶行為和品牌營銷的全觸點，幫助景區打造私域陣地，讓營銷更貼近交易。
人們對內容產生興趣後，往往就會進行主動搜索，將微信「搜一搜」作為流量的聚合入口，景區可以直接觸達對於景區相關信息有需求的主動搜索人群。同時，作為多元流量的最佳入口，「搜一搜」還能有效承載景區營銷活動帶來的曝光流量，藉助多功能展示模塊，完成話題票選、爆品種草、籤到打卡、領劵促銷、直播帶貨等全鏈路品牌服務，為具有旅行意願的人群提供更加優質的遊前、遊中、遊後體驗，從而助力景區實現精準拉新和轉化。
另外，在基於社交關係下的公眾號、視頻號等私域陣地中，景點景區可以以官方身份發布優質內容，釋放基於社交關係鏈下的傳播勢能，面向目標受眾傳遞品牌信息，加強與消費者間的社交互動，沉澱品牌核心粉絲，建立起更具信任價值的私域陣地。今年，微信視頻號更是與多家媒體和政府聯合，推出「好看中國」、「好看城市」等計劃，通過一系列的帳號培養和扶持計劃，幫助帳號快速成長、高效運營，有效激活文旅內容生態，打造地域名片，助力當地文旅市場復甦。
交易引力：輕鬆打通生意全鏈路 共築智慧化行業生態
當然，騰訊不僅是社交場和內容場，也是交易場。疫情期間，小程序藉助其簡單、便捷、流暢等方面的優勢成為旅遊行業預約制政策的利器。在2021年，小程序將再度進化，成為直營電商和直面消費者的主要陣地。藉助於日活4億的小程序，景區品牌可以輕鬆從微信生態以及騰訊其他多平臺資源進行引流，並通過品牌直達、直播展示、當地攻略、即刻預訂、行程掌控等功能，打通用戶看、想、購、行的全鏈路，一鍵實現交易閉環。
同時，文旅景區還可以利用小程序商城建立起自有消費陣地，通過推薦包括門票、餐飲、酒店、虛擬劵等多樣化到場消費項目或組合套票，拉動用戶到景區線下消費，為景區帶來增收。
值得一提的是，為滿足不同景區個性化的需求，幫助景區更輕鬆的搭建專屬小程序，騰訊廣告已推出提供文旅行業營銷服務的SaaS平臺——旅惠通。基於多維數據的交叉分析能力以及豐富的用戶標籤體系，平臺可以根據文旅景區營銷、導覽、資訊等不同的功能需求，以標準化產品為景區搭建定製小程序，幫助景區實現廣告的精準投放，助力景區生態快速智慧化。
在《科技創新，讓文旅大「遊」可為》的圓桌論壇上，騰訊廣告行業銷售運營總經理張敏毅也提到，在疫後的新常態下，需求端用戶獲取信息的方式以及與景區間發生交易關聯的途徑已發生改變。同時，以小程序為核心的線上信息化基建平臺的作用和主流性被進一步夯實。藉助小程序生態，文旅景區不僅能夠更加輕鬆打通從用戶種草到轉化交易的全鏈路，同時還可以通過數據洞察精準觸達目標消費人群，實現生意的長效增長。
騰訊廣告行業銷售運營總經理 張敏毅與業界專家進行圓桌探討
2021年，國內旅遊行業即將迎來新一輪的快速發展。騰訊廣告大「遊」可為項目還將不斷升級，持續發揮社交引力、內容引力及交易引力上的優勢，深化與文旅景區間的合作，幫助景區不斷升級營銷能力，助力行業長期穩健發展。（原題《建心智、聚流量、促交易，騰訊廣告三大引力推動文旅景區智慧升級》）
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