三湘都市報·華聲在線記者 黃亞蘋 實習生 丁子琦 王玉瓊
偌大的購物中心裡,一隻只裝扮可愛、打上了腮紅的安哥拉兔靜靜的躺在定製的推車中,是否能吸引住你的目光和腳步?
近年來,萌寵風行、網際網路社交流行,為以寵物陪伴為噱頭的業態帶來了新變化。三湘都市報記者注意到,除貓咖、狗咖外,以柴犬、柯爾鴨、安哥拉兔為主題的細分萌寵體驗館,也開始出現在長沙的購物中心內。
活潑好動的萌寵如何與消費者在鬧市「和諧共處」?迅速在社交平臺躥紅的萌寵體驗館有哪些經營竅門?6月26日,帶著好奇心,三湘都市報記者走進了一家以安哥拉兔為主題的飲品店。
(安哥拉兔萌寵體驗館內,不少消費者正在探店拍照。 記者 黃亞蘋 攝)
現象:安哥拉兔體驗館走俏 周末得提前預約
15時,三湘都市報記者走進位於長沙南門口1662購物中心的「Nice to meet U」愛玩萌兔體驗館內。正值端午假期,店面內坐滿了前來拍照、打卡的年輕女性,安哥拉兔們各個穿上了定製服裝、塗上了淡粉色腮紅,有的愜意地躺在小推車裡,有的依偎在顧客的懷抱中。
三湘都市報記者注意到,消費者進店得先洗手消毒,再圍上一件防粘毛圍裙。入口處不僅搭建一個黃橙色為主的拍照區,店內還準備了可愛的兔耳朵頭飾,供顧客與萌兔合影;兔元素的甜品、杯蓋、頭飾充滿了整間店面,讓人仿佛置身於愛麗絲仙境的兔子洞。
「這是長沙首家以寵物兔為主題的飲品店,店內共19隻巨型安哥拉兔,『擼』兔的價格為48元90分鐘。」負責人王心鈺介紹,自5月29日試營業起,便吸引了一大批小紅書、抖音、大眾點評中本地博主進店打卡,「火爆程度大大超過預期,周末有時得預約3小時以上。」
破局:打造沉浸式體驗館吸引顧客二次消費
萌寵體驗館遍地開花,為何選擇以寵物兔作為突破口?王心鈺認為,相較於貓、狗等常見家養寵物,安哥拉兔少見且性格溫和,「新穎度高才能吸引顧客打卡,在一定時間內保持市場熱度。」
她介紹,一隻巨型安哥拉兔的身價約1800元,算上每日兔糧、兔草餵食及定期疫苗注射、保健品消耗,每隻兔子的月花銷在2200元左右,「每天上午工作人員都會給兔子洗澡、剪指甲,店內還配有消毒水和消炎藥,當兔子誤傷客人時可進行緊急處理。」
為了加強沉浸式消費體驗,除滿滿兔元素的裝飾和飲品,工作人員的主要任務是引導顧客與安哥拉兔交流互動,顧客不僅可盡情「擼」兔,還可使用小工具為兔子們畫上可愛的腮紅,讓其顯得更加呆萌。「我們還將繼續探索新模式,如推出周邊產品、增設寵物兔專用遊樂項目維持熱度,提高二次進店消費率。」王心鈺說。
記者手記:要獵奇,更要長久
生活在繁華的都市,足不出戶即可感受「治癒系」萌寵帶來的慰藉,這碗「心靈雞湯」逐漸被年輕人接受甚至追捧。當貓咖、狗咖無法爭奪消費目光時,,以荷蘭豬、柯爾鴨、狐狸、羊駝為主題的萌寵體驗館成了創業新方向。
為何各類萌寵館快速發展?國家二級心理諮詢師胡女士認為,這與當今社會人與人之間信任感、親密度越來越薄弱不無關係,「順從的動物們,觸感像毛絨玩具一樣讓人覺得舒服,在與寵物互動時能改善人們的消極情緒。」
需要注意的是,萌寵館紅起來或許很快,但是紅得久卻很難。隨著網際網路社交平臺的豐富,抖音、小紅書、微博本地紅人只需探店發文,便可吸引數以百計的粉絲進店打卡,以此產生朋友圈船舶效應。但這些店鋪中,能持續滿足消費心理的少之又少。
萌寵館開了,萌寵館又沒了。對消費者而言,只是換了一個追捧對象,但對商家而言,卻可能意味著一次失敗的創業,甚至出局。人們常說,風起時,豬也能飛。在熱度褪去後,學會揣摩用戶心理按需及時調整消費模式,才能在市場中站穩腳跟。