從二郎壽司、海底撈到麥當勞,看餐飲業的三種生存模式

2021-02-26 餐飲O2O

據統計,中國的大城市每年有一半餐廳關門,同時又有近一半餐廳開張。餐飲業的競爭之慘烈,堪比修羅場。

不過,在這個的行業裡,總會湧現那麼幾位佼佼者。他們中間有小到只能容納十幾人的餐廳,也有大到擁有數萬家門店的超級巨頭。他們用不同的生存方式,闡述著未來餐飲的存在形態!

極致匠心

二郎壽司傳奇

現年94歲的小野二郎,是全世界年紀最大的米其林三星大廚。其製作的「二郎壽司」名震天下,連日本首相和美國總統都親臨品嘗。

二郎壽司位於東京銀座的一個地下室裡。店面侷促,陳設簡樸,僅憑外表,你根本看不出這是一家起價3萬日元的米其林餐廳。它每天只招待30位客人,每位客人最多吃15個壽司,還得提前一個月進行預約。

這裡沒有酒水,沒有小菜,壽司就是餐桌上的全部。

小野二郎會為每位顧客定製壽司,親自把它送到你的面前。當你享用美食的時候,他會在一旁靜靜觀看,從你的表情中判斷你的口味偏好。

你可能會問,既然二郎壽司賣得那麼貴,他為何不多開幾家店?最起碼擴張一下店面,把裝修弄弄好總行吧,都米其林三星了,難道還差這點錢嗎?

不過,如果你了解了二郎壽司的製作過程,你就明白他為何不擴店面了。

我們都知道,壽司的好壞是由食材決定的。小野二郎對食材的要求異常苛刻。每天清晨,他都會親自到魚市上選購,而且只光顧專賣一種食材的小販。

對小野二郎而言,壽司就是他的信仰。為了保護雙手,他不幹活時總戴著手套,連睡覺時也不會脫下。

小野二郎為壽司傾注了畢生的精力,力求把所有細節都做到極致。

然而,這也註定了二郎壽司幾乎不可能被複製。提高產量將迫使他降低製作標準,對供應鏈也會造成壓力,小野二郎不想就此砸了自己的招牌。

雖然小野二郎把壽司做成了一種奢侈品,但他的生存模式,和今天成千上萬家街頭餐館沒有本質區別,今天的那些匠心「蒼蠅」餐廳,大體上都是如此。

中式品牌大連鎖

海底撈樹立了的標杆

你不需要吃到最好的美食,卻同樣能獲得極致化的體驗。更重要的是,它把這種體驗成規模地複製,造就了中國餐飲業的一個神話。沒錯,這就是海底撈。

目前,海底撈在全國共有近600家門店,年營收接近170個億。這對於中國的餐飲企業已經是驚人的規模。

海底撈的崛起,得益於幾個先天條件。

首先,海底撈做的是火鍋,火鍋只需要對鍋底統一定製,無需對食材做複雜的烹飪加工,有了標準化的鍋底和食材,就可以進行無限制推廣了。

而中央廚房的出現,為集中管理和統一配料提供了技術支持。是像海底撈、呷哺呷哺這些火鍋店得以快速擴張的硬體基礎。

但凡是在海底撈用餐的人都知道,海底撈的看家本領不是它的食物,而是服務。

海底撈是怎麼做到的?有人說海底撈員工的待遇特別好,公司甚至還會安排他們子女的上學。

還有人說,海底撈讓員工分享門店的利潤,大大激發了大家的工作熱情,這些都沒錯,可惜未能說到根本。

海底撈對員工的要求是:每個人都要像經理一樣思考。現在很多公司都這麼強調,但唯有海底撈把它落實到制度層面。

一個新近的員工,只要肯好好幹,一般四年內就能當上店長。成為店長之後,他就能獲得這家門店利潤的2.8%。有了這樣的激勵,員工們自然一個比一個賣命了。

但這些還不夠,海底撈還有另一套激勵方案。如果你是店長,並帶出一個徒弟。那你就能從徒弟開的店裡分得3.1%的利潤。如果徒弟又帶出新徒弟,他又能從新徒弟開的店分得1.5%的利潤。

有了這套機制,海底撈的店長不僅要把自己的門店經營好,還會想方設法教會徒弟,只要他教出的「徒子徒孫」越多,自己賺的也就越多。

海底撈的高明之處就在於,它同時保證了擴張的規模和數量。這要比其他餐飲店只知一味徵召加盟店,最終不斷地稀釋服務質量要好得多。

國際品牌巨無霸

麥當勞的經營槓桿

麥當勞何以成為全球餐飲業霸主?的確,它的標準化流程舉世聞名。每個月都會推出各種的新品,從麻辣味的漢堡,到孜然味的雞翅,絞盡腦汁討好本土消費者。

麥當勞為何要樂此不疲地推陳出新?不僅為了滿足消費者的喜好,更是對外界,尤其是競爭對手展示作為快餐業「最強流水線」的實力。但僅僅這些就夠了嗎?

麥當勞有兩種門店,一種是直營店,一種是加盟店。直營店就是麥當勞自己管理和運營,所有的員工也是自己的。而加盟店則不同,麥當勞會先把店面租下來,然後再把它租給加盟商。同時對方收取加盟費,並從其日後的收入中提成。

目前在麥當勞的利潤裡面,有3/4 來自於加盟店。既然直營店和加盟店賣著同樣的東西,為何加盟店的利潤更多?因為他們向麥當勞貢獻了大量的加盟費與租金。僅憑這些,麥當勞就已經賺得盆滿缽滿了。

麥當勞的全球化擴張,離不開加盟店的「汗馬功勞」。在麥當勞的所有門店中,加盟店的佔比超過了80%。而在加盟店貢獻的利潤中,租金往往佔了大頭。難怪有人會說,麥當勞本質上是一家房地產公司。

麥當勞成功突破了傳統餐飲店的盈利模式。它把租金作為了自己的增長槓桿,將收入與影響力無限放大。在我們今天介紹的三家餐飲企業裡,只有麥當勞真正具備了這種槓桿能力。而這背後的決定性力量,是麥當勞的品牌。

品牌本質是一種無形的統治力,它會讓消費者不由自主地選擇你,也讓更多的人,包括合作夥伴、股東甚至一座城市受惠於你。

有了品牌這個穩固的支點,麥當勞才得以運用租金槓桿,將管理能力不斷輸出,吸引越來越多的加盟店為自己交租,稱雄餐飲業達半個世紀之久。

馬太效應初顯

未來餐飲將以這三種方式存在

2019年,較大規模的餐飲企業整體規模持續擴大。中大型企業仍然處於持續擴張階段,其平均增長率為12.6%超過了全國餐飲營業收入增長率。

餐飲業集中化的程度不斷提升,馬太現象開始出現,這給了中小創業者「當頭一棒」。

「我的快餐廳生意好不容易有了起色,結果隔壁開了家南城香,把生意全搶走了!」

「我火鍋店剛裝修完,這兩天收到消息,海底撈準備在對面開店了!」

有沒有發現一個現象,從2017年開始的3年時間,餐飲行業新品牌出現得越來越少。即使有新品牌曝光,最後發現其背後的推手仍是某個餐飲連鎖集團,比如太二是九毛九孵化的,湊湊火鍋是呷哺呷哺孵化的。

品牌的創業窗口正在關閉,未來中國餐飲的存在模式就是前文所述的三種模式。

1、中式品牌大連鎖

隨著資本的不斷入局,行業的不斷發展,未來將會有更多的類似海底撈一樣的中式品牌大連鎖出現。

他們有錢有品牌有運營有供應鏈,可以拓展到各個不同的品類。每做一個品牌,同品類的街邊小館被他們一擊就倒。

即使是遇到區域市場有多家門店的地頭蛇,在門店數量以及價格的包夾之下,要麼被收割要麼被收購。

舉個例子,當年海底撈初入鄭州市場時,巴奴每開一家門店,海底撈就在周圍開4到5家海底撈圍剿他,當時也令巴奴非常難受。

因此,中式品牌大連鎖將成為餐飲業未來能生存下來的一種模式。

2018年,中國餐飲百強的總營收2821億,佔餐飲總營收7.2%。其中麥當勞、肯德基、漢堡王、臺灣頂巧餐飲管理公司佔1200億。除去這些營收,中國本土餐飲百強只佔總營收的4.5%。

而在美國,餐飲前30強的營收佔比就已經達到16.7%。


中國連鎖的規模還遠遠不夠!


2、國際連鎖巨頭

為什麼國外餐飲連鎖巨頭能生存下來?

首先,不得不承認,國際餐飲的經驗是要領先於中國,就像麥當勞一樣在模式上已經突破傳統餐飲的瓶頸,已經在餐飲經營外的地方賺錢。

其次,他們經營的品類都是中國沒有的,品類處於認知盲區,沒有品類標準。

要吃異國料理,一定認定那幾個國際化的餐飲巨頭,他的市場是無限的,能夠長久的發展,漢堡薯條在中國已經20多年了,消費者買單的仍舊是那些外國的大品牌。

3、匠心「蒼蠅」小館

即使是在巨頭夾擊下,仍然能生存的小餐飲便是匠心「蒼蠅小館」!

餐飲連鎖最困難的就是跨區域經營,每個地區都有獨特的飲食習慣,像「二郎壽司」一樣只開一兩家店,能保證品質始終如一,並且了解當地飲食需求,是未來餐飲將會存在的一種生存模式,但是要規模化發展就不太可能。

最後,無論你想成為小野二郎這樣的手藝人,還是海底撈這樣的中式大連鎖,亦或像麥當勞這樣的國際巨頭,三者從本質上沒有優劣之分。

整編 | 餐飲O2O—小貝


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