來源|都市現場綜合廣西臺新聞中心
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出門旅遊本來是一件令人開心的事情，但在近日，廣西南寧的杜女士向記者反映，11月15日，她64歲的父親跟團到雲南旅遊半夜突發心梗疾病，由於導遊沒有及時送醫錯過最佳救治時間，目前父親仍在醫院重症病房當中。
杜女士說，11月15日，她的父親隨團從南寧東站乘坐動車前往雲南，18日晚住在楚雄市一家旅館。19日凌晨2點鐘，她父親就對團友說胸悶、呼吸困難，當時團友就撥打了導遊手機電話，但對方沒有接聽。兩個團友帶著杜女士的父親在人生地不熟的地方，花了4個小時才進入楚雄市人民醫院接受治療。而此時，老人已處於昏迷中。19日上午7點鐘，杜女士打電話給導遊讓他到醫院處置，對方也未予理睬。
現在她父親因心肌梗死，仍在廣西中醫藥大學附屬瑞康醫院重症監護室裡，醫生說情況不容樂觀。
杜女士：我覺得他沒有及時送去，他沒有過去的話，導致我父親沒得及時的救治，他應該承擔這個一定的責任。
杜女士認為，由於旅行社導遊的管理過失，導致她父親錯過最佳救治時間，並為此花了10多萬元救治費用，旅行社應當承擔與之相關的責任。但是，當杜女士想找旅行社協商時，卻發現宣傳折頁上僅有439元雲南六日遊的信息，上面根本沒有旅行社名稱。 於是，杜女士打電話找到了招攬父親入團的黃先生。
黃先生：我幫他報的名，不是我招的，是旅行社招的。
黃先生說，團費他都交給了旅行社，因此杜女士父親的事與他無關，隨後還向杜女士提供了旅行社陽經理的電話。但據杜女士說，11月20日當天她撥打了陽經理的電話，陽經理表示會關注此事，可之後就不再接聽杜女士的電話了。
事後杜女士了解到，陽經理是玉林神州行國際旅行社有限公司負責人，但11月25日，這家旅行社就變更為南寧市億人遊國際旅遊有限公司，辦公地點在南寧市西鄉塘區瀋陽路5號西城區閣1號樓3005號。12月10日下午3點多鐘，記者跟杜女士來到億人遊國際旅行社辦公地，發現這裡大門緊閉。記者撥通了陽經理的電話，陽經理表示他會配合旅遊主管部門，跟杜女士進行協調處理問題。
陽經理：團員安全方面的話，如果是屬於出現意外情況，那肯定是旅行社這邊來全權來負責，但如果是身體的話，肯定要專業機構來認定，大家一起來協商都沒問題。
杜女士則向記者表示，她已經向南寧市旅遊質監執法部門遞交了投訴報告書。在這裡我們也要提醒廣大老年朋友，出門旅遊雖可以放鬆休閒，但免不了舟車勞頓，有的旅遊活動，也不適合一些有特定身體疾病的旅遊者參加，所以大家一定要量力而行。