洞悉未來體驗趨勢，設計回歸用戶本質
設計向新，共融向上，一年一度的體驗設計界「奧斯卡盛典」如約而至。12月17日，IXDC2020國際體驗設計大會在北京國家會議中心盛大啟幕。
本次大會以「數字思維」為主題，匯聚全球行業精英領袖，開展主旨演講、專題峰會、實踐工作坊等一系列活動，並帶來設計力大展、體驗經濟趨勢研究報告等一系列乾貨內容。旨在從「客戶體驗」、「平臺經濟」、「智慧計算」 三個關鍵維度出發總結行業趨勢，賦能行業創新與升級。
據悉，在國際體驗設計大會的籌備期間，為更好地助力從業者踏入行業思想高地，洞察常見客戶的體驗挑戰、市場動態以及未來數位化轉型的創新趨勢，IXDC攜手騰訊、華為、京東等行業領域內的專家一同參與策劃和指導，通過系統的調研報告、案例書籍、專家訪談分析，解構工具，權威發布《2020中國用戶體驗行業發展調研報告》、《2020中國網際網路行業體驗設計工具趨勢研究》、《2020中國智能設備辦公體驗趨勢報告》三份體驗經濟趨勢研究報告，展示對商業、設計和技術的前沿⻅解，打造體驗創新思想新⾼地。
騰訊CDC× IXDC ：網際網路新興設計成主流
《2020中國用戶體驗行業發展調研報告》聯合國際UX領域專家、設計團隊管理者等一同參與策劃和指導，共同研究分析用戶體驗創新能力模型與人才資源競爭的發展趨勢。通過企業真實案例佐證分析，幫助從業者更好地應對環境、經濟與文化等系統的複雜性帶來的全新設計問題。
IXDC × 京東零售用戶體驗部：設計工具回歸用戶需求本質
《2020中國網際網路行業體驗設計工具趨勢研究》反映了當下體驗設計工具的使用概況和痛點，以及對未來工具發展趨勢洞察和解析——設計工具發展應回歸用戶需求本質，為工具的智能化升級提供最具前瞻性的分析。
IXDC × 華為UCD中心：數字原生代「千禧一代」推動辦公體驗新趨勢
《2020中國智能設備辦公體驗趨勢報告》面向全球進⾏調研，分析移動智能設備與用戶之間的各種聯繫以及⽬前用戶使⽤智能設備的趨勢。通過研究近幾年社會文化、人群趨勢以及科技的變化，從人（用戶）、媒介（設備與應用）、信息交互、場景這4個角度出發，探索辦公模式移動化、辦公特性場景化、用戶體驗回歸「人文關懷」、強調交互體驗、軟硬體結合、黑科技應用等六大未來辦公體驗的新趨勢，希望給予設計從業者及公眾更多新的啟發。
作為體驗設計界的時代先行者，IXDC始終關注設計、產業、經濟、人文之間的有效聯動。以國際體驗設計大會為媒，對話未來體驗趨勢，在未來4天的會期裡，讓我們共同期待各行業大咖共享經濟及市場趨勢經驗，更加深入探討設計重塑生活、賦能數字經濟新時代的無限可能！
從設計發展新態勢，領會未來設計新體驗
「作為設計師，需要思考如何影響數位技術發展及社會服務體驗的整個流程，擁抱文化的多樣性，以維護其價值觀，引導行業主動思考回歸人性。」IXDC國際體驗設計大會主席胡曉先生在第十一屆IXDC國際體驗設計大會中表示。
本屆大會雲集了世界頂尖設計大師及一眾商業領袖共享知識經驗及行業趨勢。18日（今日）下午，來自騰訊雲、小米集團、百事公司、IKEA、Facebook、資生堂、小鵬汽車等12名行業精英到場，就行業發展現狀及趨勢發表了精彩紛呈的主旨演講，從設計視角出發，聚合行業之力，共話多元未來。會場氣氛熱烈、持續高能，讓我們一起回顧今日大會主旨演講現場的高光時刻——
PART 01 關於「客戶體驗」
「建築與空間連通性中的數字智能」
扎哈·哈迪德建築師事務所成立於1979年，在40多年的實踐中，扎哈·哈迪德建築師創造了一種獨特的美學，這種美學既不可歸類，又因其清晰的視覺效果而立即被認可。
圖：扎哈·哈迪德建築事務所總監Satoshi Ohashi（大橋諭）
扎哈·哈迪德建築事務所總監Satoshi Ohashi（大橋諭）在現場演講中介紹了扎哈·哈迪德建築師事務所的研究方向和設計基因，並闡述了其工作研究的三大亮點：計算機輔助幾何設計、幾何通用語言、累積協同設計。
「『人文』作為核心的設計美學」
圖：百事公司-亞太、非洲、中東及南亞地區的高級設計總監Gianmauro Vella
百事公司-亞太、非洲、中東及南亞地區的高級設計總監Gianmauro Vella 通過大量的作品案例展示，分享了設計符號學在餐飲行業中的重要性，認為其關鍵在於「人文」二字，並主張設計需要把品牌想像為人，通過深度的互動和溝通才能展示出她的內涵。
「搭建開創性業務平臺，重塑企業核心競爭力」
IBM iX大中華區總經理於海霞提出：在傳統企業到認知型企業到轉型旅程中，開創性業務平臺、智能化工作流以及人性化企業體驗三個要素為這些新型業務模式提供了堅實的後盾。
圖：IBM iX大中華區總經理於海霞
面對疫情，企業只有積極搭建開創性業務平臺、將呈指數級的技術融入智能工作流、創新企業體驗，重塑企業核心競爭力，才能不懼未來，勇立潮頭。
「體驗，為美而作」
圖：資生堂藝術總監 花原正基
2005年起作為平面設計師效力於資生堂的花原正基，在演講中以S/PARK的產品為案例，講述設計以創意和設計為驅動推動用戶對品牌精神的解讀，用「美」來搭建品牌與用戶間的橋梁。
PART 02 關於「平臺經濟」
「在線教育——新教育時代的『新物種』」
圖：VIPKID首席技術官鄭子斌
後疫情時代下，隨著政策的支持和5g、AI等技術的推動，在線教育平臺迎來爆發式增長。VIPKID首席技術官鄭子斌，結合行業發展現狀及VIPKID成功案例，展示如何通過科技化、數位化賦能教育發展，帶領參會者共同展望教育與科技、與設計思維是如何融合，實現因材施教的美好願景。
「為前沿的高科技產品做安全設計」
圖：Facebook VR產品設計部負責人Michelle Cortese
Facebook VR產品設計部負責人Michelle Cortese 在會上介紹了由FB研發的、依託VR技術實現的一款虛擬實境的社交產品Oculus，由此引發出對虛擬社交安全性的現潛在威脅的思考，並在現場做出解答。
「將產品設計融入企業的核心競爭力」
圖：小米集團設計委員會副主席、小米loT用戶體驗中心負責人任恬
小米集團設計委員會副主席、小米loT用戶體驗中心負責人任恬在現場為大家展示了小米MIUI設計系統從誕生到延伸的歷程，講述如何通過界面設計讓用戶體驗感更好，如何在不同硬體終端屏幕上的界面上進行設計保持獨立統一。他堅信：當生態建立在設備互通之上時，生活將變得更加美好。
「雲端之約的疫外收穫：在線會議設計得與思」
「人們從未有過如此認真地思考如何面對全球化的後疫情時代挑戰，辦公、出行、協作，從前的日常成了全球眾多企業與打工人面前的難題。」騰訊雲與智慧產業事業群-騰訊雲設計中心總監陳迪菲在演講中提出。
圖：騰訊雲與智慧產業事業群-騰訊雲設計中心總監陳迪菲
面對大洋彼岸一騎絕塵的競爭對手，騰訊會議經歷了從概念構想、設計執行到最終方案落地及上線，以及應對疫情期間用戶量激增的種種狀況。陳迪菲在現場與大家共享了騰訊會議設計團隊在產品的設計模式與在線會議關鍵節點上的點滴思考，以及從用戶體驗、人文關懷、社會價值角度帶來的嘗試與創新實踐。
PART 03 關於「智慧計算」
「設計的力量來源於與使用者之間的互動」
圖：Gensler設計總監薛芸
Gensler設計總監薛芸以建築設計師的視角，通過真實案例以及多年的研究成果，解讀最前沿的設計趨勢，分享如何構建數位化思維與體驗模式，如何展望建築空間的數位化未來，如何通過設計的力量，以人類體驗為出發點，將各個維度通過數位化的手段交織，塑造未來的城市空間。
「功能主義的設計觀點缺少創新的重要方面是——敘事」
來自NewDealDesign LLC的總裁兼首席設計師Gadi Amit未能親臨大會現場，他在線上仍為大家帶來精彩演講——
圖：NewDealDesign LLC的總裁兼首席設計師Gadi Amit的分享
演講中，Gadi Amit與大家探討如何解決設計過程中功能主義和敘述性部分之間的衝突，特別是當應用於數位技術時，如何結合服務、經驗、硬體和軟體，形成一個有凝聚力的、多維度的技術設計實踐。表達技術設計是超越複雜經濟中的品牌、敘事和工藝創新的觀點。
「人類應該擁有打造自己空間的權利和能力」
圖：IKEA 宜家的數字設計總監Momo Estrella
IKEA 宜家的數字設計總監Momo Estrella通過研究和設計、團隊合作兩個主要方面闡述了宜家在中國正在開發的一些最新平臺背後的研究和設計工作，以此來幫助中國消費者探索、理解和改善他們的家居生活質量，最後達到民主設計。
「車載智慧服務——數位化驅動下的智能升級」
汽車正在成為下一個變革發生的領域，能源、交通、智能城市將和載具的變革一起，影響生活出行的方方面面，中國無疑是實驗和推動這次變革的前沿。迅速發展的智能電動車，也成為了設計師思考體驗和創新的全新領域。
圖：小鵬汽車網際網路中心副總經理劉毅林
小鵬汽車網際網路中心副總經理劉毅林在演講中與參會者共同探討了自動駕駛下人和AI的協同駕駛應該如何設計以及汽車智能化帶來的新體驗。
日本設計大師原研哉說過：「設計不是一種技能，而是捕捉事物本質的感覺能力和洞察能力。」而在數字經濟發展時代如此這般的快節奏生活下，這種「能力」常常被忽略。
IXDC充當著「行業工會」的角色，在這一年一度的國際體驗設計大會中為全球設計從業者及公眾消費者不斷帶來新的觀點。我們有理由相信，IXDC提供的這樣一個無界交流的平臺，能夠幫助更多業內人士以及想要投身於設計行業的人提升視野、激發出潛在的靈感和能力。