居民在家凍感冒 維修員卻稱室溫達標
這個冬天，溫度與態度都不能冷
芍藥居2號院的居民近日向本報反映，小區裡2樓以上的住戶家裡供暖都達標，唯獨不少一樓住戶家裡不到18℃。12月17日，記者前往居民家中探訪。
大人抱貓 孩子寫作業開電暖器
辛先生家客廳裡掛著一塊溫度計，顯示16℃，辛先生的妻子坐在沙發上，穿著羽絨服和加絨褲，還蓋著一條小毯子，一隻貓咪在她懷裡舔毛。「剛從外邊回來還能感受到一點熱乎氣，但坐久了就越來越涼。」辛先生的妻子摸著懷裡的貓說：「它挺暖和的，我冷的時候經常抱著它。」朝北的一間臥室顯得更加清冷，記者攜帶的兩款溫度計和辛先生家的一款溫度計分別顯示13.9℃、15℃、15.4℃。
朝南的一間臥室內，孩子正在寫家庭作業，上身穿著長袖襯衫，校服拉鏈拉到了頂，外邊還套了一件棉馬甲。記者問他寫作業時冷不冷，他把褲腿往上一掀，對記者一笑：「我還穿著秋褲呢！」記者注意到在孩子的座椅旁還開著一臺小太陽取暖器。
記者將辛先生家中的暖氣摸了一遍，都僅僅是溫乎。辛先生說，剛供暖的時候客廳的一組暖氣是冰涼的，維修工人先後放了三次水，才略微有了溫度。
頻頻感冒 大人小孩在家戴口罩
另一位一樓住戶李女士告訴記者，由於室內溫度低，大人孩子最近頻頻感冒。「先是孩子感冒了，又傳染給了我。」李女士覺得這和家中溫度低有很大關係。為了防止交叉傳染，她和孩子在家中也戴著口罩。記者細看，孩子身上竟裡裡外外裹了四層：一件秋衣、一件薄羽絨服、一件厚實的馬甲和一件薄馬甲。
李女士用紅外線測溫儀對臥室內進行測溫，顯示只有16.8℃。她指著空調說：「我們下午開了空調，如果一天不開，溫度會更低。去年有一次早上醒來，竟然發現一說話嘴裡就能呼出白氣，您想屋子裡能不冷嗎？」
記者隨後走訪了其他住戶，發現二樓以上基本不存在室溫低的情況，但一樓普遍反映溫度未達標，其中一戶家裡老人孩子較多，幾乎一直開著空調。
供熱回應 多次測溫均顯示達標
為什麼一樓住戶家中不暖和？在鍋爐房值班的工作人員表示，芍藥居2號院是老舊小區，家裡不暖和的原因很多，可能是暖氣管道老化，加之小區供暖為上下串聯，一樓住戶位於末端，會受到一定影響。
該工作人員表示曾多次上門測溫，結果均為達標。「我查了一下記錄，都超過了18℃。」辛先生對此並不認可。他告訴記者，維修人員測得19℃，但家中幾款溫度計顯示均未超過18℃。其他住戶也反映存在自己測量不達標、但維修人員測量達標的情況。「我報修後他們上門測溫，一測顯示達標，就不再維修了。」一位居民說。
辛先生向記者展示了維修人員使用的同款測溫設備，如果手距離傳感器過近，溫度會上升。「維修人員測溫時沒有將設備放下，而是手持傳感器，這樣一來測的溫度會不會不準確？」
北京市《住宅採暖室內空氣溫度測量方法》規定，供熱企業或物業公司等對住宅進行日常室溫監測時，測量點應設於室內活動區域，且距樓層地面高度700毫米—1800毫米範圍內的位置。溫度測量器具顯示值在10分鐘內變化不大於0.2℃時開始讀數，每分鐘讀數一次，共計3次。此外，測量時傳感器應避免陽光直射或其它冷、熱源幹擾。
辛先生曾提出希望工作人員帶測溫設備再來測一下溫度，對方則表示如果不認可測量結果，可以請第三方機構進行測溫。「如果第三方測出室溫不達標，供熱公司可以退回暖氣費，第三方的檢測費用也由供熱公司承擔。」
「如果測量不達標，難道不應該想辦法達標嗎？」辛先生問。工作人員再次表示，如果第三方測溫不達標，公司將退還暖氣費。「這個答覆讓我們感到寒心，我們只是想讓房間暖和一些，並不是想要賠償費啊。」實習記者 鹿藝佳