關於中國電信，你可能只有在手機充值，辦理寬帶的時候才會與其打交道，還有就是撥打他們的客服熱線查詢有關事項之時才會想起，至於更多的了解可能就沒有了。我們今天聊到的就是其背後一個群體：客戶經理。他們平時的工作狀態是怎樣的呢？請與生活觀察家小編一起走進這個用心為客戶服務的職業當中去瞧瞧。
陸林是電信的客戶經理。他說自己大學畢業之後就進了電信公司，現在已經是第四個年頭了，從低層業務做起，到現在也積累起一些人脈與經驗，有了自己的業務網。陸林說很多人可能以為客戶經理只要坐在辦公室打打電話就好了，其實並不然。
這個職位要懂得和熟悉電信的業務，對各種業務的特點，包括其優缺點，價格，技術，宣傳促銷，同質競爭義務等都要掌握得相當透徹。除此之外既要尋找新客戶，客戶經理所面對的客戶群體就是企業，也要穩定舊客戶，總之要做的事情大大小小很繁瑣，並沒有大家想的那麼簡單。
平時工作時間倒是朝九晚五一天工作8小時，每周雙休，但是不能全部休周末，採取的是輪休。聽說職位上面有個經理兩字，但其實還是業務員，基本工資2000多加上還算可以的福利，其他就是看你的業績拿提成了。陸林說自己有時候業績好的時候一個月差不多也能拿到過萬，但是大多時候基本就是到手4000左右。雖說平時壓力與競爭都大，但是他的性格非常要強，而且認為年輕人就是要敢於挑戰，現在不拼等於在浪費生命。
所以雖然累，但是他很滿足，因為賺的錢都是靠自己能力多少決定的，而且做得好很有可能進公司的管理高層，而這也是他的目標。家人雖然不知道他具體做什麼，但是電信企業牌子響，而且聽著他的職位名稱就覺得挺好的，都支持他努力工作，這也讓他少了許多後顧之憂。
中國電信客戶經理這個職位具體是做什麼的？
平時主要負責對客戶進行分析，並做好自己管轄的客戶收入的保存量與激增量；進行市場調查與分析，尋找與開發新客戶；建立與管理好客戶檔案，提醒客戶及時交費並參加公司的銷售與促銷類活動等等，非常繁雜。與普通別的銷售類工作一樣，底薪低，需要靠業務成交量說話以及拿提成，同為一類職業，但是大家的收入相差較大，屬於八仙過海、各顯神通的類型。
電信公司的相關福利保障還是比較完善的，這方面倒不需要過多考慮，而如果對於自己的將來有更多而更好的規劃，則需要在平時的工作當中付出相當大的努力，一步一個腳印地向中高層發展。
電信客戶經理的壓力相當大，平時要注意許多瑣碎的事情，如果業績不達標不但影響考核也會對自己今後的發展帶來負面效應。其實每一行都有自己不容易的地方，不管這份職業看起來是體面還是底層都是如此，大家都是用自己的雙手在打拼未來，只要是勞動者就值得大家肯定與尊重。
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