不提供服務了ofo仍在自動扣費?如何解除免密支付記者來支招

2020-12-20 閃電新聞

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齊魯網·閃電新聞9月12日訊共享單車大家並不陌生,曾經ofo單車火的不行,大街小巷都能看到。但是後來,卻陷入了退押金的風波,現在也已經不再提供共享單車服務了。可是據北京日報的報導,就在幾天之前,有用戶發現ofo季卡竟然通過,綁定的微信帳戶在自動續費。

服務不提供了 ofo仍在自動扣費?

據北京日報消息,本月4號,周女士發現自己的微信帳戶突然被扣了52元錢。一查發現是ofo季卡自動續費。為了避免再被扣費,周女士急忙解綁,她先是撥打了續費簡訊上留的電話,結果發現這個號碼是空號;她又試圖通過微信公眾號、小程序聯繫ofo方,也都沒得到對方的回應。最後,她聯繫了微信客服,得知自己ofo季卡的自動續費功能是通過微信開通的,於是趕緊請客服人員幫自己取消了,微信方面稱會與ofo方聯繫。

記者登錄ofo軟體發現,確實找不到解綁騎車卡的進入埠,連首頁曾經顯示的「查看押金」入口也消失不見了。未退押金的用戶已無法查看退押金的進度,記者多次撥打ofo客服電話,均顯示呼叫失敗。通過ofo軟體聯繫在線客服詢問,軟體自動回復當前排隊諮詢人數,之後再未收到具體應答。

值得一提的是,周女士早在今年的3月和6月也收到過續費的簡訊通知,但因微信帳戶沒有餘額,所以自動扣款並未成功。當時她以為,ofo既然已經不運營了,這個簡訊也就沒必要理會了。但是讓她沒想到的是,因為最近微信帳戶恰好有一筆轉帳來的錢,ofo季卡自動扣款竟然成功了。

既然不提供單車服務了,竟然還會自動續費,確實讓人匪夷所思。那麼,這種情況是否普遍存在呢?還有對於那些綁定續費業務的用戶來說,如何解綁呢?

濟南街頭探訪 ofo單車難見蹤影

記者探訪了濟南的多個共享單車停放點,發現有哈羅單車、摩拜單車、美團單車、青桔單車,唯獨見不到ofo單車的身影。

濟南市民何女士告訴記者,去年的時候因為聽說不太安全就把押金退回來了。李先生則表示自己一般騎哈羅單車,沒有騎過ofo單車。共享單車低碳環保,給大家的出行帶來了不少便利。在城市的大街小巷,平時騎共享單車的人不在少數,但是付費方式則各不相同。

濟南市民周先生說他一般付費的話是現結,用一次結一次,不會用季卡。張先生說自己是騎完之後上鎖付費,沒有用過自動扣費。

記者採訪中了解到,除了單次輸密碼付款之外,還有市民開通了季卡或者免密支付。

濟南市民陳女士表示自己一般都是免密碼的,這樣方便一點。李先生也表示只要把車一鎖,扣費信息就顯示了,它自己就扣費了。

記者體驗 如何解除免密支付?

據介紹,有些消費者的共享單車軟體與微信綁定,辦理月卡或季卡時,有的還會顯示下次自動續費。很多人開通時想著,用完一段時間就關閉,但往往用著用著就忘了。或者在使用過程中感覺不滿意,在沒有關閉自動續費的情況下,直接卸載軟體。然而自動續費協議仍在持續,還會出現定時扣費的情況。除此之外,還有一種類似的扣費方式是免密支付,不需要消費者確認能直接扣款。

那如何關閉微信裡面免密支付的小程序呢?其實方法也非常的簡單。點開我——支付——點開右上角三個點——點開扣費服務,這裡面顯示的就是所有免密支付的小程序了,點開一個,裡面有關閉服務,只需要關閉這個就可以了。

如果您的應用軟體綁定了支付寶,也可以通過類似的方式解除免密支付,自動扣款的功能。

首先找到我——設置——支付設置——其中有一個免密支付/自動扣款——點開顯示自動扣款的項目,點開之後選擇關閉服務,就可以了。

編後:一般情況下我們使用微信或支付寶支付,沒有得到授權是不會隨便亂扣費的,只有我們打開了軟體的自動扣費功能,又開通了某種業務之後,才可能出現這樣的自動扣費的情況。為了避免再出現這樣的情況,趕緊回去檢查自己的手機看看吧!

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