臺灣麥當勞最新廣告涉醫患關係引發抗議 被迫緊急下架並道歉

2021-02-16 4A廣告提案網

前幾天我們分享了 臺灣麥當勞最新廣告：每個人都應該學會說對不起 ，廣告內容一名貌似流氓的新手爸爸，因妻子臨盆不適，竟開始叫囂、狂罵醫生，事後用咖啡賠罪，但羞辱性的臺詞引起醫護人員反感。

有臺灣網友指出，「語言暴力」也是「暴力」，是醫療機構中最常見的暴力形式，每年有不計其數的醫護人員遭受言語暴力。這廣告卻訴諸溫情，告訴大家「想罵就罵，道歉就好」，這是一個很爛的廣告。

這樣的呈現方式，實際上卻是以「心急」將醫療暴力行為合理化，讓民眾誤以為「事後道歉」就可彌補傷害。

臺灣麥當勞回應，「道歉篇」是 McCafe 「讓對話更有溫度」系列第四支微電影，同前三支一樣，都是針對生活中可能發生的事，提醒大家在有些關鍵時刻，人與人之間是需要對話的，無論是對親人，或是對幫助自己的貴人。

並且指出，所有故事情節的背後用意，都是鼓勵對話，無論是告白、接納或道歉，均以關懷與感謝為前提，向對方勇敢表達出來；以「道歉篇」為例，主要對醫療人員的專業與辛苦表達感謝，絕對沒有任何語言暴力之意。

不過，考量這支影片在麥當勞官方頻道播出後，引起部分醫護人士的關切及不同看法，麥當勞感謝並重視各界的聲音，為避免造成不必要的誤會，有違「鼓勵對話」的本意，已將這支影片下架。

你怎麼看這個廣告？文末留言和我們分享。

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