送餐員接到一項長途工作，要他騎腳車從武吉班讓到後港取魚湯，然後再送回武吉班讓給顧客，全程超過40公裡，卻只給5元送餐費。
陳思偉說道，在冠病疫情暴發前，他原本是一名經理，但因冠病暴發而失業，從7月起就當起送餐員，10月份後轉到Foodpanda平臺送餐。
他敘述，本月21日在武吉班讓收到一份訂單，顧客地址也在武吉班讓，於是就接受了訂單，怎料接著就發現必須到後港取餐，送的是魚湯。
（圖片來源網絡）
「這個攤位距離我所在之處有25公裡遠，腳車車程要花上三四小時。我原本以為這家魚湯在武吉班讓的分行也能取餐，但到那裡才發現他們沒和Foodpanda合作。」
他於是聯繫服務臺解釋窘境，但對方居然堅持他按標準作業程序完成任務，理由是他已經接受了這份送餐工作。
「我們送餐員分分鐘都是錢，這麼一來一回的時間最多也只能賺5元送餐費。原本一天8小時能送20趟，送這一單的話會少了很多收入。」
他指出，這樣的工作應該給開車的送餐員完成，對騎腳車的送餐員來說，太吃力不討好了。
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他出示和服務臺的簡訊記錄顯示，對方一味地說，對於所造成的不便，不好意思，卻沒做出調整。
「我騎的是腳踏車，能夠走多遠？根本就是系統出現問題，他們是否應該設身處地的為我們著想？」
生活從來都沒有容易的，新加坡曾現送餐員滑直排輪送餐。10月份網民在白沙附近目睹這一幕，拍視頻發上網表示「謀生的方式有很多種」，引發大家對送餐員的同情，給予鼓勵。
還有的送餐員辛辛苦苦送餐還被用戶要求免單。。。
有一名顧客點餐後，當送餐員送上門時，對方竟稱她及丈夫需要將錢花在更重要的工作上，女兒及祖母都沒錢，因此希望免單，並要求送餐員將咖啡留在門口。
送餐員拒絕要求後，女顧客隨即稱要取消訂單，指她的家庭現在發生糾紛，除非送餐員肯免單，否則就可能會面對「麻煩」。
根據截圖，該名顧客訂了2.40元的餐點，但必須加入5元送餐費、12.6元小額訂單費以及平臺費用0.2元，共計20.2元。
不少網民質疑顧客為何花那麼多錢訂咖啡，也有人指小額訂單費貴得驚人。
但是話說回來，這個送餐員完全沒關係，能不能免單也不是送餐員說了算！而且沒錢為啥子還要點外賣，難道自己下樓不香麼？
對此，Grab發言人對事件表示知情，並以禁止該用戶日後使用平臺。
發言人鼓勵所有用戶善待送餐員，並互相尊重，他們也指出持續違反規則的用戶將被禁止或暫停使用平臺。
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