2020年，註定是不凡的一年，宏觀經濟增速放緩，國際貿易摩擦，加上新冠疫情爆發。為應對疫情環境下勞動就業穩定，保障企業正常經營秩序，解決就業難的問題，中央及地方政府加大宏觀政策調節力度，出臺了多項具有針對性的就業政策。兼客快速響應人社部「六穩」、「六保」號召，根據疫情影響下的招聘求職現狀，創新產品服務場景，提供多樣化定製服務，滿足不同企業客戶和求職用戶的需求，從而保就業、穩就業。
在疫情復工與春季招聘期間，校園春招和各類企業宣講會紛紛延期，就業問題成為橫在全國高校畢業生面前的一道坎。兼客積極響應福州市政府部門號召，開展「2020年『春風行動』線上招聘月活動」，吸引高校應往屆畢業生及有就業意向的普工技工參加線上招聘會。兼客開通專屬投遞通道，用戶可一鍵投遞簡歷迅速斬獲offer。除此之外，兼客還積極通過校企合作、產教融合等方式，為畢業生搭建廣闊、便捷的就業平臺，讓高校畢業生在疫情期間也能實現高質量穩定就業。
同時，為保障線上招聘會高效進行，為解決疫情防控期間的企業用工難題，滿足企業用工需求，促進企業復工復產。兼客平臺為企業開啟免費職位發布，緩解企業用工緊張，提供靈活用工服務，降本增效，幫助各企事業單位順利完成人才招聘工作復工復產的同時，亦幫助求職者儘快找到理想工作，促進企業和求職者高效匹配。
隨著中國經濟復甦，就業形勢逐漸上升。新經濟成為保持全球經濟活力的關鍵經濟形態，同時也成為新興職業的「孵化器」，相應的「自由職業者」群體不斷壯大，在當今經濟形勢下，靈活就業將成為新常態，兼客「自由職業者在線工作平臺」將會幫助該群體就業更加自主靈活。
兼客貼合自由職業者的現實工作需求與個人價值成長，創新招聘形式，提供一站式在線工作創新綜合解決方案。深度解析簡歷、精準聚合搜索、智能化推薦等功能實現精準招聘，依託海量用戶數據和行為數據，利用智能化標籤為用戶群體實現精準推薦，降低人才與企業的信息不匹配，有效提升招聘效率，為廣大求職者提供多元化的在線工作場景和在線招聘全流程服務。依託「大數據算法+人工風控」機制，為廣大用戶提供安全豐富的在線工作崗位，隨時隨地為求職者找到合適的崗位，實現更高質量就業。
2020年兼客聚焦行業發展，圍繞用戶形成「一體兩翼」的業務閉環，構築招聘、培訓、眾包等多業務版塊，在為求職者提供在線招聘服務，解決就業問題的同時，根據市場變化趨勢，以招聘業務為核心，進行多賽道布局，構建人力資源領域生態矩陣，打造企業新增長曲線。拓寬B端服務維度，為C端打造多元化就業生態，提供在線工作場景賦能體系及海量任務包。雙向賦能打造可持續、多元化的生態服務體系。
目前兼客平臺用戶已達1500萬，業務覆蓋全國200多個主要城市，已經與全國25萬家企業級用戶達成合作。兼客將繼續發揮出平臺聚合效應，協同整合更多生態資源，釋放更大活力。圍繞用戶形成以人為中心的生態閉環，兼客整個產業生態就是圍繞人的生態，未來兼客將進一步以「人」為核心，構建工作、生活一體化的多元化就業生態。為用戶全面打通生態內平臺及各產品，不斷推進自身服務能力，推動企業可持續發展，創造更多價值。
每一個品牌，在歷經一定成長階段後，都會根據當前發展形勢調整戰略規劃，提升品牌競爭力和影響力，適應市場發展需要。今年伊始，兼客開啟了品牌煥新計劃，以全新的品牌形象迎接用戶。兼客選擇繼續沿用原有的犀牛動物元素打造品牌logo，加深品牌記憶，增強品牌傳播。草原上圓月照射下的犀牛以負空間形式呈現，給人以沉穩內斂，同時兼具衝勁活力和堅韌毅力的形象特點，象徵著一群身兼數職、獨立向上、熱愛生活的自由職業者們，時刻永保好奇心，不斷向前奔跑。兼客將以彈性的多樣化工作方式賦予「自由職業者們」個人價值實現，提供全方位、優質服務，為廣大人才創造更多的靈活就業機會。
大江大河，皆向大海。兼客會緊抓機遇，發揮網際網路平臺優勢，通過技術創新升級，努力解決就業問題，切實幫助求職者靈活就業，增加收入，用技術幫助企業降本增效，創造更多靈活就業崗位，提升產品服務體驗。發揮兼客社會責任感，推動企業和社會發展。