「對企業而言,工匠精神必不可少。搞製造業是慢活,沒有工匠精神是做不好的。」南京科潤工業介質股份有限公司董事長聶曉霖感慨。目前,科潤已成長為中國熱處理淬火介質第一品牌,市場佔有率全國第一,為3000多家客戶提供整體解決方案,所依靠的正是精益求精、持之以恆、一絲不苟的長期鑽研精神和專注於自身產品領域的持久定力。
艱苦創業
用「工匠精神」贏市場
一畢業就擔任西南彈簧學會副秘書長,在重慶汽車工業研究所從事淬火介質的開發和應用,獲得部級技術進步獎。是什麼樣的動力讓一名女性毅然捨棄當時在人們眼裡是「鐵飯碗」的研究所優越舒適的工作和生活?
本世紀初期,在國內基礎工業落後,工業企業在進行熱處理時,常常只能選用資料水或機械油進行熱處理。效率低,質量不穩定,存在諸多技術盲區。彼時國內專業熱處理淬火介質技術和市場幾乎被國外企業所壟斷,工業加工企業大多沒有議價權,要做精密和特殊零件,需要用專業淬火介質,只能支付高昂的價格,生產成本居高不下,利潤空間被極大佔據。為了能在推動國內工業加工方式的改變和升級上貢獻一己之力,聶曉霖毅然放棄了做研究、發論文、評獎金的日子,加入北京一家成立不久、從事淬火介質開發與銷售的企業,作為技術和市場負責人,全面負責淬火介質產品的推廣及技術服務,並使得該公司產品在行業內取得空前成功。然而家族式管理模式限制了這家企業的發展,這也直接啟發了她「要做一家基業長青的企業,需要有長遠的目光和現代的企業管理制度。企業經營管理是長跑,而不是短跑,不能只著眼於短期目標」的思考和認識。
聶曉霖萌生出創辦一家民族企業的想法,渴望能夠用技術驅動價值的理念,基於自己所學,通過現代化的企業管理,推廣先進的熱處理技術,創建能與國外知名品牌相抗衡的淬火介質民族品牌。下定了決心,她帶著自己的理想和抱負隻身來到南京。
創業初期,因客戶付款方式比較苛刻,公司一度陷入了資金短缺的泥沼。聶曉霖回憶說:「當時因為壓力大,一整夜一整夜地睡不著,每晚都覺得明天公司就會撐不下去。再難,也不能放棄心中理想,也必須要對公司上下一起創業的團隊和員工負責。」在她這種近乎於「信仰」的感染下,公司初創團隊的人員,甚至從家裡拿出錢給到公司,用於原材料採購與企業周轉。
但也因為這些最初的艱辛和團隊的支持,更加堅定了她創業的步伐。十九年來,聶曉霖帶領著公司不斷推陳出新,積極開拓市場,擴大了公司在全國所覆蓋的範圍,先後與熱處理、齒輪、標準件、彈簧、汽車、航空等行業的學會以及東南大學、北京科技大學等高校建立聯繫和合作,逐步打造了「科潤」品牌。
通過產品的多樣性和創新性研發,配合技術的不斷改進和升級,公司現能夠為客戶提供熱處理淬火介質、清洗防鏽介質、加工及成型介質、工業潤滑介質、表面處理介質以及相關的成套設備等100多種產品和服務。公司年銷售收入近3億元,員工從15人發展到近300人,其中本科及以上學歷佔比逾60%。科潤還擁有享受國務院特殊津貼專家2名,以及一支由海外留學歸國博士和海內外著名高校畢業的博士碩士組成的工業介質研究院團隊,形成了一支高素質的員工隊伍。
苦練內功
以技術驅動價值
2005年,江寧新廠區投入運營,2006年,科潤通過ISO14001環境管理體系認證。
南京科潤董事長聶曉霖表示,公司始終注重技術研發方面的投入。目前,科潤已經建成國家級企業博士後工作站,以及江蘇省工程技術研發中心和企業技術中心,研發的投入帶來的是企業發展的強勁推動力。科潤建立了行業首家工業介質研究院,並將每年銷售收入的8%投入研發專項資金,研究院80%以上為海內外知名高校畢業的博士、碩士,並且按照CNAS標準建設約1000平方米實驗室,擁有國際一流的科研硬體設備。與清華大學、北京科技大學、東南大學等多所知名高校院所建立了產學研平臺。並主導了20多項國家標準和行業標準,擁有完善的產品技術研發流程和質量管理體系。
面對目前工業介質行業參差不齊的局面,科潤既要面臨外資品牌的衝擊,又要迎接國內品牌的挑戰。
聶曉霖認為,只要有市場就存在競爭,不論是國外品牌還是民族品牌都一樣要面對,正是這種競爭帶來了行業水平的整體提升,無論是產品質量還是服務質量都在逐步規範和提升,其實「產品」和「服務」這兩個話題是各個企業都掛在嘴邊反覆在說的,但如何做到卻不是每個人都能正確思考的。科潤從公司創立之初就訂立了「為客戶創造價值」的企業發展理念,從客戶需求出發,專注於產品品質的優化,服務水平的提升,「開放創新、誠信擔當、協作奮鬥」的核心價值觀已成為每個科潤人為人做事的信條。
從原料管控到現場作業,從用戶個性化需求到定製化交付服務,通過科技研發、智能生產、精細品控,以產品、工藝、生產、服務解決方案最終為用戶改進生產技術、降低生產成本、提高生產效率、改善生產環境。
深耕市場
精細化管理賦能中國製造
科潤始終堅持數位化運營與綠色製作融合,智能製造基地的建立,摒棄傳統半自動化生產線,投入運營千萬級全球領先的工業物聯智能控制系統,增強生產製作創新能力,提升產品品質。
精益化管理是如何幫助客戶解決問題的?科潤就碰上了這樣一位客戶,主要從事汽車配件(渦輪增壓器)的鑄件製造及機加工。該客戶是所在領域的標杆性企業主要與國際知名的霍尼韋爾、康明斯等企業長期合作。
這家企業的主要生產材料是鑄鐵、高溫合金和不鏽鋼,其中鑄鐵線加工流轉期內容易出現生鏽的問題;而高溫合金、不鏽鋼生產線刀具磨損快。但客戶的產品渦輪增壓器殼體必須具備優良的高溫強度、抗蠕變性、抗氧化性、抗腐蝕性和尺寸穩定性等。
科潤的技術和研發同事通過現場的詳盡調研,競品和現有問題分析,通過採用高效協同綠色防鏽劑與潤滑添加劑,同時配備低泡表面活性劑,平衡防鏽與潤滑減摩性能間的競爭關係,為客戶量身定製礦物油基金屬加工液KR-C8580,既解決客戶實際問題又滿足客戶降本需求的產品,同時根據工藝參數調整工藝方案。最終的系統解決方案,不僅滿足了客戶防鏽要求,而且刀具平均使用壽命提升15%。同時由於乳化體系的特殊設計,解決了導軌油漏入後槽液壽命縮短,工件上切削液殘留後清洗線壓力大的問題,綜合成本降低35%。
工業介質,是工業4.0時代的血液。科潤的信念是,讓中國高端製造注入「中國血液」,才能讓中國製造走得更長遠,更穩健。
從「一個人做」
到「一個團隊做」
人力資源部負責人梁翠華,2006年畢業後進入科潤,歷經了公司的多次人力資源改革。在她眼裡,科潤在人員聘用上大膽、開明,公司沒有存在親緣和血緣關係的同事,這樣更多地保護工作關係的單純性,這也是企業文化的最大優勢。
梁翠華學的是社會學,在與同事合作的過程中,耳濡目染,對技術問題也很敏感,水溶性淬火介質、矽烷表面處理劑等專業名詞,早不是她的知識「盲區」。
在一個非常優秀的團隊裡上班,得到的遠不止是經濟上的報酬。梁翠華很明顯地感覺到,科潤原來是「一個人做,現在是一個團隊做」。大家在平臺上的獲得感很強,公司不搞「平均主義」,只要一個人有能力,不懈努力,就能實現自我價值,不斷超越。
隨著事業越來越大,聶總也拒絕了很多不合適來公司的人,而真正優秀的人,她會三顧茅廬請進來。
梁翠華還記得,2年前,人力資源部通過多方途徑接觸到一位非常專業的留美博士,當時對方考慮與先生一起回國工作,但對方對科潤並不十分心儀。這位博士回國後,聶總邀請其共進晚餐,詳細介紹了她對科潤以及這位博士所在部門的規劃,三顧茅廬,成功將其招入麾下。
無磷表面處理劑
詮釋工業介質「硬核」能力
2009年初,趙凱利從美國俄亥俄大學博士畢業,立志回國做科研。進入科潤後,趙凱利擔任表處理項目組負責人,專攻用於汽車塗裝行業的無磷表面處理劑,自主研發成功後,科潤的產品最先得到廚電龍頭知名企業——杭州老闆電器的肯定,並成為戰略合作夥伴。
杭州老闆電器股份有限公司主要生產油煙機,作為目前國內廚電行業的領跑者,其生產過程不斷追求超越自我。一直以來,其塗裝過程採用的都是傳統磷化技術,隨著技術的進步和環保的要求,老闆電器主動進行技術升級,但因無專業人員進行管理和技術管控,一度很擔心升級過程出現問題。
科潤公司以專業的技術水準和過硬的技術條件,為杭州老闆電器提供系統化的解決方案,從產品論證到調試應用,以及最終的工藝培訓和技術移交,解決客戶的後顧之憂。
「那段時間,我跟同事就蹲在杭州,跟蹤產品使用,有時晚上12點多回宿舍休息,凌晨4點鐘又被喊回來做技術支持,當所有的難題都被解決,客戶豎起的拇指,讓我覺得一切都值了。」
作為一個科研狂,趙凱利直言要有一顆孩童般的好奇心,每天在工作崗位上工作10個小時,都會有一些新的發現和研究,這種外人看起來枯燥無趣的內容,在他的世界裡是「有趣、新鮮」的源泉。
飛躍發展
技術創新打造更高峰
南京理工大學畢業的侯奎,2005年加入科潤,從一線熱加工銷售工程師幹起,再到熱加工事業部部長,再到公司副總經理……角色的輪換讓他快速融入到公司,個人也加速成長起來。
以前出差去廣東、福建、浙江,出行的工具靠的是綠皮火車、大巴車,為了節約時間,通常是晚上在路上,白天在客戶現場。「很辛苦,但年輕的自己,卻是一股子幹勁。」回想那段艱難歲月,侯奎滿是感慨。
「人生活在世界上,要有理想、有追求、有抱負。這樣,我們在人生的道路上就會擁有不竭的動力和激情,就不會感到彷徨和迷茫。我們如果不想一輩子都碌碌無為,就要敢於夢想,敢於追求,也就會有克服前進中各種困難的勇氣和毅力。」這是聶曉霖董事長對科潤員工的寄語,更是她創業懷揣的一份初心。
2016年4月28日,南京科潤工業介質股份有限公司正式登陸新三板。這僅僅是夢想的開始。「未來20年到50年,民族品牌將會走出國門,代表中國實力出現在國際上。而國際市場才是我們真正的主戰場,後期把產品推向國際是我們下一步發展的方向。」聶曉霖說,優良的產品性能和完善的服務體系優勢是成功搶佔市場份額的一把「利劍」,也是解決中國基礎工業「卡脖子」技術問題的「關鍵」,只有堅持不斷創新和突破,才能創造價值,才能基業長青。
成 崗 李立立
科潤科技密碼
主導制定國家、行業標準
精益求精、持之以恆、一絲不苟的長期鑽研精神和專注於自身產品領域的持久定力是科潤的科技密碼,作為工業介質整體解決方案提供商,其主要開發技術有「以水代油」水溶性淬火介質、可生物降解型金屬加工介質、無磷塗裝前處理劑、替代進口的智能型冷卻特性測試儀等;主導制定國家、行業標準20餘項,擁有智慧財產權53項。匯集了享受政府特殊津貼專家、行業標準制定者、留學歸國人士、國家重點學科博士、碩士等行業精英;建有國家級博士後科研工作站、江蘇省金屬加工介質工程技術中心、江蘇省企業技術中心等科研平臺;承擔國家創新基金重點項目、江蘇省科技成果轉化、江蘇省戰略性新興產業發展專項資金、南京市高端人才團隊引進等項目。