自從去年11月底寧德正式提供「攜號轉網」服務後,對於那些想逃離當前運營商資費貴、信號差、服務不好的「魔掌」,但又不捨得換號的小夥伴來說,這絕對是一個普天同慶的消息。
實施攜號轉網1個多月以來,
小夥伴們真的就是想轉就轉的嘛?
為什麼有人無法辦理攜號轉網業務?
一起來看下這份轉網攻略
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什麼是攜號轉網
簡單來說,就是我們不用更改使用了好多年,並且綁定了很多社交軟體的電話號碼,就能換到其他運營商,享受不同的優惠套餐。
攜號轉網最正確步驟
第一步:發送簡訊確認資格
發送簡訊「CXXZ#用戶姓名#身份證號」到對應運營商查詢是否具有攜號轉網資格。
10001(電信)
10010(聯通)
10086(移動)
(示例圖)
第二步:再次發送簡訊申請授權碼
確定具備資格後,再次發送簡訊「SQXZ#用戶姓名#身份證號」到對應運營商,獲取授權碼。
(示例圖)
第三步:到營業廳辦理套餐
收到授權碼後,帶上身份證、原來的手機卡前往轉入運營商的營業廳。轉入運營商會和你籤訂新的入網協議、辦理新的SIM卡,最後選擇想要的套餐即可完成攜號轉網。
實際操作遇到問題怎麼辦?
以上整個操作過程看起來似乎也沒多複雜,不就發兩條簡訊再跑一趟營業廳麼?
然而,團團實際操作了一下發現:
攜號轉網並不是逛超市,想來容易,想走就沒那麼簡單了......
(示例圖)
當團團給電信發簡訊查詢資格,結果10001 秒回並表示團團不符合攜號轉網條件。理由是有業務還沒到期!
除了業務未到期外,也許您還可能遇到類似這些問題
(示例圖)
遇到問題不要慌
只要撥打當前運營商的客服電話,選擇人工客服逐個解綁退訂就好,或者直接到營業廳處理也行。
同時,工信部也發布了新規定為我們撐腰。要求各大運營商不得拒絕、阻止或拖延用戶攜號轉網。
不能忽略的注意事項
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1.攜號轉網需要滿足以下條件:
.已在原籤約的電信業務經營者辦理真實身份信息登記;
.處於正常使用狀態(非掛失、停機、欠費或涉詐等原因進黑名單等);
.與攜出方已結清申請服務時的帳單費用及當月實時話費;
.與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制;
.距離最近一次攜號轉網已滿120日;
.無影響其他號碼付費或資費套餐使用的業務(如:主副卡業務、融合業務、親情業務、合帳業務、集團業務、一號雙終端業務等)
2.是否需要更換SIM卡、手機:
選擇不同技術制式網絡時,需更換手機。一般情況下,支持4G、5G的手機不需要換手機,但是如果是運營商定製機,需要和歸屬運營商確認;號碼保持不變,但是要免費更換新手機卡(USIM卡)。
3.原來的話費怎麼辦?
攜號轉網後,原來的話費不能跟隨號碼轉入新運營商,積分也會歸零。但可以在轉出成功後的次月,到號碼歸屬地運營商營業廳辦理退款。(不同地區不同運營商規則不同,詳情諮詢客服)
4.電話卡綁定過許多社交帳號是否會受攜號轉網影響,如收不到銀行等第三方APP簡訊情況:
手機號綁定的各類社交、APP等帳號只是作為安全驗證的手機號,轉網以後手機號還可以正常接收簡訊驗證碼就可以。
目前寧德三大運營商客服表示未收到此類問題反饋。假如出現這種情況,用戶可以向第三方APP反應這個情況,尋求解決。
5.攜號轉網的流程複雜繁瑣有沒有更方便的方式:
目前寧德三大運營商攜號轉網業務辦理流程方式都是一樣。
均需要用戶查詢是否具備資格,如有出現不符合情況,比如某些業務未到期或費用未結清等情況,用戶都是要帶上身份證到對應營業廳辦理業務取消後才可以繼續辦理攜號轉網。
6.攜轉後號碼竟成空號?出現不同運營商呼叫失敗的問題?
據寧德三大運營商客服反饋得知,寧德目前暫未出現此類問題。
倘若用戶出現這種情況,可以向對應的運營商客服進行反饋,屆時會有人跟進進行處理。
7.其他注意事項
目前攜號轉網服務只針對行動電話(含移動/聯通/電信)號碼用戶。
也就是說暫不支持虛擬網、衛星、移動通信轉售、物聯網應用號碼辦理(例如網號為1349、174、170、171、162等)。
同時,目前寧德還不支持跨區域轉網,只能在同城中不同運營商間切換。
趕緊轉發分享給你的小夥伴吧~
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(來源:寧德共青團)