940萬人次攜號轉網 轉網率比較低是什麼原因

2020-12-27 中國質量萬裡行

大家都知道現在全國已經實行了攜號轉網服務,如果不滿意這家運營商,可以攜號換另外一家運營商。根據工信部透露,現在已有940萬人次攜號轉網了,我們可以看到,現在攜號轉網率並不高,這是什麼原因呢?

攜號轉網是一項惠民服務,在手機號不變的情況下,可以換另外一家運營商。然而,在攜號轉網全面開啟之後,有940萬人次攜號轉網成功了。但是,現在近有16億手機用戶,只有940萬人次轉網「攜號轉網」率並不高。

據工信部網站消息,工信部信息通信管理局7日在京召開「攜號轉網」服務監管電視電話會議。會議指出,當前全國「攜號轉網」服務總體平穩,申請服務的用戶量快速上升,已為940萬人次提供了「攜號轉網」服務。7月2日,全國「攜號轉網」服務監管系統已正式上線,為主動發現違規行為提供有力的技術支撐。

會議指出,當前全國「攜號轉網」服務總體平穩,申請服務的用戶量快速上升,已為940萬人次提供了「攜號轉網」服務。不過,940萬人次轉網,與近16億手機用戶相比,「攜號轉網」率並不高。有分析師表示,「攜號轉網」本質上來說是手機用戶的自發行為,對於940萬人次這樣的數字來說,一方面可以看出有部分用戶確實存在「攜號轉網」的需求。但相比於目前我國龐大的手機用戶數量來看,轉網率在0.59%左右,佔比仍然較小。

一方面,目前運營商之間的服務差異還不能導致用戶決定「攜號轉網」;另一方面,「攜號轉網」涉及的環節可能較多,用戶轉網面臨較高的時間成本和複雜度。此外,會議強調,現階段「攜號轉網」服務在思想認識方面、行動落實方面和能力建設方面,仍與用戶預期存在一定差距。

為進一步加強「攜號轉網」服務監管,切實維護群眾利益,改善用戶服務感知,各相關單位要壓實責任,全面徹查「攜號轉網」服務問題。一要提高政治站位,強化責任擔當;二要堅持問題導向,開展專項整治;三要注重標本兼職,強化能力建設。

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