全國攜號轉網用戶突破千萬 僅有不到2%後悔

2020-12-27 快科技

2019年11月27日中國電信、中國移動、中國聯通在全國正式提供「攜號轉網」服務，用戶可以在保持號碼不變的情況下選擇電信、移動、聯通任一家的網絡和服務，避免更換號碼帶來的成本和風險。

7月17日，據中國信通院消息，今日，全國「攜號轉網」用戶正式突破1000萬。

據悉，自2019年11月27日正式提供服務當日，全國就有2萬多用戶進行了「攜號轉網」；2019年12月辦理「攜號轉網」服務用戶近90萬；2020年前兩月受疫情影響，辦理這項服務的用戶量減少；從3月開始，疫情防控進入常態化，用戶量呈現快速上升態勢；6月辦理「攜號轉網」服務用戶超過120萬；7月17日，辦理「攜號轉網」服務累計用戶量超過1000萬，用戶規模達到新高度。

辦理「攜號轉網」，用戶需先發送簡訊查詢「攜號轉網」資格，滿足「攜號轉網」條件後前往擬轉入運營商辦理。據統計，今年全國有超過40萬個營業廳為用戶辦理了「攜號轉網」手續。此外，企業還紛紛推出線上預約、寄卡到家的方式，方便用戶辦理。

「攜號轉網」系統總體運行穩定。6月滿足「攜號轉網」條件的用戶發送簡訊後及時取得授權碼的比例超過99%，在攜入方辦理完「攜號轉網」手續後1小時內完成轉網的比例接近100%。

用戶「攜號轉網」總體保持理性，98.3%用戶辦理「攜號轉網」後沒有再次轉網，只有1.3%用戶經過比較後又攜回了原有運營商，還有0.4%用戶再次轉網到第三家運營商。

根據今年3月對辦理「攜號轉網」的用戶調研顯示，43%用戶為了獲得更好的網絡覆蓋和網絡信號，34%用戶為了獲得更便宜的資費，30%用戶為了獲得更加符合自身需求的業務套餐，辦理「攜號轉網」的原因還有獲得更好的服務、可以和家人辦理親情號碼、僅僅想換一家運營商或者體驗一下這項服務。

我國「攜號轉網」服務目前還處於成長期，客服營業人員的專業化、解除限制流程的規範化、各種信息應用對「攜號轉網」的兼容性以及「攜號轉網」後和原運營商間話費清算流程的便利性等都有待進一步提升。

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  • 全國「攜號轉網」用戶突破千萬 98.3%用戶辦理後沒有再次轉網
    2019年11月27日，中國電信、中國移動、中國聯通在全國正式提供「攜號轉網」服務，用戶可以在保持號碼不變的情況下選擇電信、移動、聯通任一家的網絡和服務，避免更換號碼帶來的成本和風險。辦理「攜號轉網」，用戶需先發送簡訊查詢「攜號轉網」資格，滿足「攜號轉網」條件後前往擬轉入運營商辦理。
  • 千萬人「攜號轉網」 重慶用戶辦理五六分鐘就能搞定
    7月18日，工信部發布了中國電信、中國移動、中國聯通「攜號轉網」情況。記者了解到，截至7月17日，全國「攜號轉網」用戶已經突破1000萬。那麼，現在的攜號轉網的具體辦理情況到底怎麼樣呢？記者進行了體驗後發現，現在只要符合「攜號轉網」申請要求，耗時只需五六分鐘，就可以成功轉換運營商。
  • 評論:攜號轉網一年了 誰在為用戶設置「玻璃門」
    來源：澎湃新聞原標題：馬上評|攜號轉網一年了，誰在為用戶設置「玻璃門」2019年11月27日，攜號轉網正式在全國提供服務。一年過去了，現在辦理攜號轉網，方便嗎？北京消協近日發布的「攜號轉網」服務調查報告顯示，七成受訪者辦理「攜號轉網」時遇到困難和阻礙，有的用戶不得不放棄。無獨有偶，陝西省通信管理局近日發布通報稱，西安移動自行將用戶協議期間調整為20年，造成用戶攜號轉網受阻。管理部門依法給予西安移動警告、罰款5萬元的行政處罰，要求對相關責任人進行嚴肅處理。
  • 中國移動挽留用戶,5G套餐大降人均不到65元,你還會攜號轉網嗎
    先是5G商用提前一年到來，接著全國範圍內試行攜號轉網，讓三大運營商開始開啟用戶爭奪大賽。這其中的行業老大，中國移動用戶基數大，流失用戶也最多，另一方面5G基站目前建的最多，但是用戶量卻還沒比得過電信，虧損也最多，無奈之下，對於自己的套餐進行大調整，其中5G套餐，最低標準已經降到人均不到65。
  • 「攜號轉網」一年了,還是困難重重
    央廣網北京12月9日消息，2019年12月1日，《攜號轉網服務管理規定》正式施行，用戶可以在保持號碼不變的情況下變更籤約的基礎電信業務經營者。如今「攜號轉網」施行已滿一年，消費者對於這項便民服務是否滿意？
  • 攜號轉網後歸屬顯示原運營商?中國聯通:別擔心,不影響
    本月中旬的時候工信部在《工信部就「攜號轉網」服務監管工作再要求、再部署》會議中透露全國16億用戶中選擇攜號轉網的人次僅僅960萬人，攜號轉網率還不到千分之六，與用戶預期存在一定差距。截至目前，已有1018萬人次轉網成功。
  • 網友談攜號轉網2個月後的使用感受
    自去年11月1日正式執行全國範圍攜號轉網政策後，至今天為止，基本上第一批轉網用戶的使用時間都差不多已在兩個月時間。那他們的具體使用感受如何呢？在轉網後的過程中有無影響正常使用的情況發生呢？目前網上已有不少攜號轉網用戶發表了自己的見解。
  • 「攜號轉網」全國施行滿一年 七成受訪者在辦理過程中曾受阻
    讀創/深圳商報記者 塗競玉近日，「攜號轉網」服務全國施行已滿一年。在近一年106宗有關攜號轉網的投訴中，有85宗消費者投訴攜號轉網不成功，主要原因為原運營商捆綁了業務、開通的相關業務未解約、攜號轉網需要另外繳費、收不到授權碼等。「2020年4月29日攜號轉網，購買了sim卡但是工作人員無法激活卡片一直無服務導致無法使用，多次在營業廳和工作人員溝通無果，也無法退款。
  • 940萬人次攜號轉網 轉網率比較低是什麼原因
    大家都知道現在全國已經實行了攜號轉網服務，如果不滿意這家運營商，可以攜號換另外一家運營商。根據工信部透露，現在已有940萬人次攜號轉網了，我們可以看到，現在攜號轉網率並不高，這是什麼原因呢？攜號轉網是一項惠民服務，在手機號不變的情況下，可以換另外一家運營商。然而，在攜號轉網全面開啟之後，有940萬人次攜號轉網成功了。但是，現在近有16億手機用戶，只有940萬人次轉網「攜號轉網」率並不高。據工信部網站消息，工信部信息通信管理局7日在京召開「攜號轉網」服務監管電視電話會議。
  • 攜號轉網一年了,誰還在設置人為障礙?
    2019年11月27日，攜號轉網正式在全國提供服務。一年過去了，現在辦理攜號轉網，方便嗎？北京消協近日發布的「攜號轉網」服務調查報告顯示，七成受訪者辦理「攜號轉網」時遇到困難和阻礙，有的用戶不得不放棄。
  • 工信部稱已有1700萬用戶攜號轉網,成功率超99%
    自從攜號轉網問世以來，普通用戶想要順利的攜號轉網基本上都會面臨來自運營商的刁難，畢竟任何運營商都不想放過自己手中的客戶，在推出攜號轉網服務一年多以來，我國到底有多少用戶順利地實現了攜號轉網呢？15日上午，在2021中國信通院 ICT+ 深度觀察報告會上，工信部表示截至目前，我國有1700萬用戶已經順利地實現了攜號轉網，此外，一小時的攜號轉網成功率超過了99%。為了應對國內行動網路的發展，同時提升運營商的服務效率，2019年攜號轉網計劃被正式提出，並在去年的8月份進入落地階段。
  • 攜號轉網落地一周年,但我碰到了新的問題
    2019年12月，攜號轉網在全國範圍內正式上線，三大運營商用戶都有權利在保留手機號碼的前提下，申請更換提供服務的運營商。現在，攜號轉網全面開通已經剛好過去一年時間，距離這項業務首次試點也有10年了。那麼，經過10年時間不斷部署、完善的這項運營商業務，我們現在能輕鬆便利地辦理了嗎？
  • 工信部:建成全球最大的5G網絡 攜號轉網用戶超1700萬
    工業網際網路持續提速提質，高質量外網覆蓋300多個城市，標識解析5大國家頂級節點穩定運行，85個二級標識節點上線，標識註冊量突破95億，培育形成100餘個具有一定行業區域影響的工業網際網路平臺，連接工業設備4000萬臺套，國家工業網際網路安全態勢感知與預警平臺覆蓋24個省，服務11.2萬家企業。
  • 「五一」宅家「防詐」|警惕「攜號轉網」新騙局
    預防電信網絡詐騙的「防詐秘笈」第四彈「攜號轉網類詐騙」，由墾區公安反電詐民警給你講講這種新型詐騙套路。全國「攜號轉網」開始實施，也就是說一家電信運營商的用戶，無需改變自己的手機號碼，就能轉成為另一家電信運營商的用戶，並享受其提供的各種服務。
  • 攜號轉網落地半年,轉網率僅為0.59%,是什麼成了用戶的絆腳石?
    截至目前，全國攜號轉網已經正式實施了半年多的時間，據工信部最新公開數據顯示，截至目前已有940萬人次成功轉網，但相比起近16億總的手機用戶來看，攜號轉網率只有0.59%左右，遠低於此前調研機構的預測。攜號轉網，在許多用戶在看來，就是不換手機號就能轉移到自己滿意的運營商旗下，但攜號轉網起初目的並不是為了鼓勵用戶更換運營商，而是促進運營商提升服務質量。而在攜號轉網這幾個月的實施過程中，三大運營商為了爭奪用戶也使盡了渾身解數，但卻有不少用戶高呼攜號轉網「難於上天」，運營商們也委屈的表示「我們更難」！
  • 攜號轉網後歸屬顯示原運營商,被「忽悠」了?
    小貼士稱，攜號轉網後的號碼話費充值渠道將會受限，用戶需全面了解再做決定。　　據介紹，用戶可在運營商各種官方渠道充值，如果在第三方話費充值平臺充值，需要注意的是目前只有微信和支付寶進行了攜號轉網改造，能判斷用戶歸屬運營商並正確充值，其他第三方APP目前暫不支持攜轉用戶充值。
  • 攜號轉網全面開啟後!全國已有940萬人辦理:中國移動竟成最大贏家
    【7月10日訊】相信大家都知道，攜號轉網業務已經在全國開啟有一段時間了，相信也是有不少網友辦理了攜號轉網業務，而近日，工信部也是再次公布了攜號轉網相關的數據，根據通信部公布的數據顯示，全國攜號轉網服務總體依舊平穩運行，申請服務的用戶量也在不斷地上升，截止至發稿前，全國已有940萬人次辦理了
  • 攜號轉網難在何處?
    文 方正宇攜號轉網，曾被認為是推動國內電信業務充分競爭的重要舉措，無數用戶期待此舉能帶來「提速降費」的實惠。不過北京消協近期公布的數據顯示，有七成受訪者在辦理「攜號轉網」的過程中曾遇到過困難和阻礙。簡單一點說，用戶想跟原來的電信運營商「離婚」還真不容易，遇到的麻煩往往比「冷靜期」還要複雜。
  • 攜號轉網何時終結「人為障礙」?
    評論員觀察北京市消協近日發布攜號轉網服務調查報告，七成受訪者表示，在辦理攜號轉網的過程中遭遇過困難和阻礙，有的消費者甚至不得不因此放棄攜號轉網。距離2019年11月27日攜號轉網正式在全國提供服務，已經過去了一年的時間。
  • 消費者反映辦理「攜號轉網」遭「絆腳石」 三大運營商回應
    央廣網北京12月9日消息（記者梁爽）2019年12月1日，《攜號轉網服務管理規定》正式施行，用戶可以在保持號碼不變的情況下變更籤約的基礎電信業務經營者。如今「攜號轉網」施行已滿一年，消費者對於這項便民服務是否滿意？近日，記者調查發現，一些消費者在「攜號轉網」過程中會遇到不同程度的困難，對各運營商提供的服務也表示不滿。