2020年02月18日 09:15，鄧女士發起對噠噠英語的投訴。截止發稿前，噠噠英語有效投訴80次。
鄧女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我於2019年11月4日在噠噠英語上花費15588為孩子報了噠噠英語高訂班課程，課程於11月13日正式開課，開課後發現這個課程體系不適合我家孩子，而且該課程的班主任老師不是特別負責，一對一的外教老師經常更換，於是我於月12月10日提出退費申請，之後走上了退費流程，12月20日確認全額退款的金額，目前2月18日了，我多次催促，還是沒退我款，不斷拖延，客服也只是回應幫我催促，然後不了了之，網上投訴噠噠惡意拖欠費用的太多」
2020年02月19日 08:46，鄧女士補充表示：「噠噠英語仍沒有給出任何回復」
投訴詳情：噠噠英語退費惡意拖欠2個月
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改變，從投訴開始
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